難得出門在外，住個好酒店很重要~
小遊也會偶爾奢侈一把，
住次五星級酒店。
但往往就花幾百塊錢，睡一晚；
感覺跟平常的酒店差別不大！
後來才發現，入住五星級酒店，
不單單是睡一覺這麼簡單！
有哪些容易被忽略的免費服務？
不去體驗下，真的有點虧了！
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什麼是五星級酒店？
在國際上，一般會用五個詞語，來從高到低來劃分酒店的等級，由此看出最高等級的酒店，即奢華酒店。
☞ Luxury Hotels（豪華酒店）
☞ First-Class Hotels（高級酒店）
☞ Middle-Price Hotels（中等價位酒店）
☞ Economy Hotels（經濟型酒店）
☞ Budgeted Hotels（節約型酒店）
“五星級酒店”其實是國內才有的說法，而為什麼同樣是五星級酒店，每一家酒店的標準都不一樣呢？這是因為“五星級酒店”也有等級劃分。
五星級酒店住的多了，就會發現，雖然同樣都是五星級，但每一家酒店的服務標準、客房等級、酒店特色以及房價有時候甚至天差地別。
- 寶格麗、麗思卡爾頓、四季、半島一般歸在奢華五星級酒店；
- 柏悅、安縵、悅榕莊、W等一般歸在精品五星級酒店；
- 凱賓斯基、朗廷、洲際、JW萬豪等一般歸在豪華五星級酒店；
- 香格里拉、鉑爾曼、萬豪等歸在普通五星級酒店。
（△參考分類）
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成為“五星級酒店”的門檻？
一家酒店能被評選為“五星級酒店”，一定是在不只一個方面將酒店的服務做到了極致：
☞ 從硬件上說，五星級酒店都要有一個尺寸夠大的游泳池（面積不小於500平米）；
☞ 五星級酒店要有至少不少於三個前臺服務窗口，並且要能提供24小時英文服務；
☞ 五星級酒店一定要有專職的行李員、大堂經理和安保人員；
☞ 在地理位置上，五星級酒店要有便捷的公共交通，如機場大巴、酒店接駁車、臨近主幹道等；
☞ 在服務設施上，五星級酒店一般都要配有健身房、餐廳、外幣兌換處、出行指導處等；
☞ 五星級酒店起碼要有40間客房，並且70%的客房面積不得小於20平米；
☞ 客房內的衛生用品、床品等要做到一客一換；
☞ 客房內要有110V國際電壓、冷暖空調、24小時熱水等。
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哪些容易被忽略的免費服務？
其實五星級酒店還有很多的免費服務，容易在大家入住酒店時被忽略：
①連續住宿優惠：如“住三晚，送一晚”；
②蜜月升房：通過告知酒店你們是蜜月夫婦，從而獲得升房；
③私人管家：1對1的私人管家，隨叫隨到；
④專車：不僅提供接機服務，還能做包車用；
⑤獨家遊覽線路：酒店會向客人提供的獨家的遊覽線路，有些景點甚至能提供門票；
⑥路餐：為沒有享用早餐的住客，提供路上的早餐；
⑦免費洗衣：行政客房的客人，一般都能享受到免費洗衣的服務；
⑧兒童託管：一些五星級酒店會對帶孩子的家庭提供兒童託管服務；
⑨下午茶或雞尾酒：高級會員能在酒店的行政酒廊，享受到免費的飲品；
⑩SPA、美甲：一般在酒店的SPA內，都會有免費的體驗項目。
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更多“禮遇”，討好客人
1.認臉服務
所謂認臉服務，就是在酒店住過幾次甚至一次之後，酒店員工會把熟客的臉記住，當你再次光臨的時候親切地稱呼你“xx先生/女士您好”，讓你有賓至如歸之感。
2.聯通房服務
“聯通房”也稱家庭房，就是相鄰的兩個房間中間有兩道門，兩側房間分別可以在本側房間裡面將門鎖上，只要兩側門同時打開，兩間房間就能相通，非常適合一家出行旅居。
3.後門服務
又是一個聽起來讓人略感羞羞的服務，其實所謂的“後門服務”，就是當你需要躲避熟人、或者明星需要躲避娛樂記者等情況下，酒店可以讓你從後門或者員工通道走。
4.House Car
House car 是指在酒店一定半徑範圍內，豪華星級酒店提供的無限免費接送，並且車子一般都是寶馬5系級別以上的行政車。
5.保密入住服務
通常當我們致電酒店總機——“我想找一下住客彭于晏”雖然酒店不會告訴你房號，但會直接給你轉接過去，而當你設置保密入住之後，轉接的迴應便是“查無此人”。
6.紀念日服務
大部分五星級酒店，會在客人第20/25/30次左右入住以後，給特殊驚喜。例如免費送紅酒、送帶繡字的浴袍、免費升級套房等。
7.專屬浴袍枕巾
很多五星級酒店會針對常客提供專屬的浴袍枕頭，一般就是在上面繡上顧客的姓氏，讓即便是在外差旅的顧客也有如歸家般的幸福感。
8.自助早餐打包服務
What？自主早餐還能打包？
的確是這樣的，但並不是讓你無限制地將自助餐櫃的早餐全搬走，一般是1-2個打包盒，加配一個果汁或咖啡等飲品。
9.機場VIP清關服務
如今很多頂級五星級酒店都會免費為客人提供機場VIP清關服務，部分酒店的機場代表甚至可以進入飛機廊橋，在飛機開啟艙門的那一刻，帶領客人走外交禮遇或者VIP通道辦理清關以及行李提取，避免客人在排隊等候中浪費時間。此外，在客人離店之前，酒店也會派專人去機場幫客人提前打印登機牌，選擇座位。
10.私人枕頭
你知道嗎？對於枕頭，貼心的五星級酒店更有設置“枕頭清單（pillow menu）”，這個隱藏服務可能部分小夥伴都不知道。軟硬、高低、彈性、填充物各不相同的枕頭應有盡有，可以說枕頭也能為酒店服務增加亮點。另外一些VIP在酒店都會有私人的枕頭。
11.指定客房
五星級酒店支持在系統備註客人喜歡的房號，客人可以要求在每次入住時，只要這間房還無人入住，都指定要這間。
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