來源|CCTV今日說法（微信號：cctvjrsf）
和患有精神疾病的鄰居共處後
住戶們就遇上了一系列怪事：
不明物體從樓上扔下
樓道上的欄杆有刀劃過的痕跡
睡前耳朵被電視節目聲震得嗡嗡作響
每天都像過萬聖節的經歷把大家嚇得面如土色
親屬對其無可奈何，多次報警也沒有根本解決
強大的求生欲促使住戶尋求法律的幫助：
與精神疾病患者為鄰，住戶如何保證自身安全？
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Q1
我家樓上獨自住著一個精神病人，三天兩頭地晚上開巨大音量看電視，從樓上往下扔東西，在樓道里拿刀劃欄杆，並大聲辱罵等。樓道里的居民整天生活在恐懼當中，就害怕他哪天做出過激行為，深受其擾！他父母對其也束手無策，有什麼合法途徑能夠解決這個問題？
A1:
你好！不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人，不能完全辨認自己行為的精神病人是限制民事行為能力人。無民事行為能力人和限制行為能力人都依法由有監護能力的配偶、父母、成年子女、其他近親屬擔任監護人。監護人應當履行監護職責，對被監護精神病人進行日常生活管理，對需要治療的精神病人負責送定點醫院治療；造成他人損害的，由監護人承擔民事責任。我們建議根據情況採取如下途徑解決：
1、如果精神病人的行為違反社會治安管理，建議報警，由公安部門根據《治安管理處罰法》處理；如果精神病人有暴力傾向，嚴重危害公共安全或者他人人身安全的，根據《人民警察法》相關規定，由公安部門負責採取保護性約束措施或送往指定的單位、場所加以監護。
2、如果“音量巨大”、“扔東西”的行為對你的生活造成妨礙或者對身體或財產造成損害，你有權以相鄰權被侵害或者人身權或財產權被侵害為由，起訴精神病人的監護人，請求停止侵害，排除妨害，消除危險，有財產損失或精神損害的可以請求賠償。
3、精神病人是受疾病侵害的特殊群體，可能需要鄰居付出比普通人更多的包容。此外應當與精神病人的監護人加強溝通，至少應當保證監護人管理好刀具、隨意丟棄的物品等，降低傷人的風險。
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Q2
駕駛員去水泥廠卸水泥熟料時，被車上掉下來的熟料埋了下半身。因現場沒人，呼叫了二十多分鐘才來人。等把人挖出後已致下半身燙熟，現右腿已截肢。病人還在危險期，請問這種情況屬於安全生產事故嗎？水泥廠是否承擔責任？
A2：
你好！卸載水泥熟料時被熟料燙傷屬於安全事故，水泥廠應當承擔事故責任。具體分析如下：
1、在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的，應當認定為工傷。如果水泥廠正常參加工傷保險的，工傷費用直接從工傷保險基金支付。如果未參加工傷保險，以實際產生的費用為標準，應當由水泥廠按照標準支付。存在殘疾、影響勞動能力的，建議向勞動能力鑑定委員會進行勞動能力鑑定。相關費用由工傷保險基金直接支付或水泥廠支付。此外，根據《工傷保險條例》第三十五條至三十七條的規定，職工因工緻殘根據傷殘等級，可以享受相應的傷殘補助金、傷殘津貼或者傷殘就業補助金等。
2、職工因工作遭受事故傷害需要暫停工作接受工傷醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。因日常生活或者就業需要，經勞動能力鑑定委員會確認，假肢、輪椅等輔助器具，所需費用按照國家規定的標準由工傷保險基金支付或水泥廠支付。
綜上，建議你先與用人單位協商，協商不成、不願調解或者達成調解協議後不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服，可以向人民法院提起訴訟。
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Q3
疫苗大廠家給我廠的豬群檢測化驗。檢測報告建議做藍耳疫苗，我們聽廠家的做了，但是做之後出現了問題，導致慘重損失。檢查問題時發現，疫苗說明書上的注意事項顯示懷孕母豬禁用。廠家推廣一刀切（就是母豬不分階段打疫苗），出現問題廠家和我們扯皮，逃避責任，導致我損失80多萬，我們要怎麼維權？
A3:
你好！建議你們通過訴訟的方式維權，法律規定及分析如下：
1、你們從疫苗廠購買了注射疫苗的服務，雙方當事人之間形成了服務合同關係。依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定全面履行自己的義務。提供安全合格的疫苗，並按照說明書正確的操作是服務合同應當包含的內容。按照你的描述，此事系因疫苗廠未依照說明書流程操作導致，依照《合同法》第一百零七條規定，你們有權以疫苗廠履行合同義務不符合約定為由，向其主張採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、根據《侵權責任法》第六條：“行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。”疫苗廠未按照說明書上注意事項未區分母豬是否懷孕推斷疫苗廠存在過錯，其應當承擔與之過錯相適應的責任。
綜上，上述違約責任或侵權責任，你們可以選擇其中一種向法院主張。同時準備好協議、損失證明、疫苗樣本、說明書、往來溝通信息函件等證據，充分做好訴訟準備。
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Q4
我在某電商平臺買了一部二手手機，商家介紹說是二手、九成新，商家保修180天。使用1個月黑屏了，寄回商家售後，商家找各種理由不讓維修。後來拿到該品牌手機售後，售後說手機螺絲都不是本品牌專用的，有可能是組裝的。國家對二手機有明確定義，商家用組裝機欺騙，我可以維權麼？
A4:
你好！網絡商品經營者提供的商品信息應當真實準確，存在虛假信息、虛假宣傳是消費者欺詐行為，你可以採取如下措施維權：
1、你有權要求電商平臺調解。根據《網絡交易管理辦法》第二十八條規定，平臺應當調解，如果通過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協助。如平臺不能履行上述義務，根據《消費者權益保護法》第四十四條規定，平臺應當承擔先行賠付義務。
2、可以向法院提起訴訟。(1)關於管轄法院，根據《民事訴訟法》第二十一條、第二十三條、第三十五條以及《最高人民法院關於適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條規定，網絡購物合同糾紛中當事人既可以向買受人住所地/收貨地所在法院提起訴訟，也可以向被告住所地法院提起訴訟。同時，前述法院都有管轄權的情況下，由最先立案的法院管轄。（2）關於被告，可以選擇起訴網絡商品經營者或者平臺，或將二者作為共同被告起訴。（3）關於請求的賠償金額，除向商家退還手機或折抵價款外，有權額外主張價款三倍的賠償。
3、向消費者協會投訴。
4、向違法的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門投訴。
綜上，建議保留好交易憑證和溝通記錄，選擇通過上述途徑進行維權。
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Q5
我們公司停產了，然後成立了新公司，強迫我們解除了和原來公司的勞動合同。沒有賠償我們一分錢，我們該怎麼維權？
A5:
你好！根據你的信息，公司停產，只要未清算註銷，企業主體資格依然存在。未經協商一致或者強迫解除勞動合同，是違法解除勞動合同的行為，需要依照《勞動合同法》支付賠償金。具體規定及維權措施如下：
1、根據該法第四十八條規定：“用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續履行勞動合同的，用人單位應當繼續履行；勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的，用人單位應當依照本法第八十七條規定支付賠償金。”因此你們可以選擇要求繼續履行勞動合同，此時用人單位應當繼續履行。你們也可以選擇向公司請求賠償金，賠償金的標準為經濟補償金的二倍，經濟補償金按照勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
2、你可以先與用人單位協商，協商不成，向當地勞動監察部門進行舉報或投訴, 或者向調解組織申請調解；不願調解、調解不成或者達成調解協議後不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
感謝值班律師：
吳立偉（北京）
絕妙的故事
往往一波三折
精彩的人生
一定多幾個回合
實習小編 | 蒙婧
法務 | 鄭俊宇 汪瑤（實習）
維護 | 宋小軍
主編 | 王秀敏
