多年來，國網昌圖縣供電公司將優質服務和用電辦事公開制度作為服務社會、服務客戶的重點工程，把構建社會主義和諧社會作為公司第一要務，把廣大人民群眾的利益作為工作的根本出發點和落腳點，不斷提高供電服務水平。公司採取了切實有效措施，堅持用戶至上的原則，在供電服務窗口設立了便民服務檯，方便群眾辦事和監督。同時從工作實際出發，統一規定了供電服務窗口的定置定位，採取了服務項目和承諾內容上牆、張貼標牌、印發資料、上門服務等多種形式公開辦事，形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯，真正做到了服務於民，便利於民，使辦事公開工作邁上新臺階，獲得了客戶的一致好評。
國網昌圖縣供電公司還印製了用電業務諮詢宣傳單，供來供電所辦事者取閱，為他們提供了詳細的用電說明。各供電所收費人員主動上門開展用電宣傳、諮詢和處理用電故障，不斷豐富服務內容，以客戶滿意贏得市場，不斷提高營商供用電環境，為昌圖經濟發展作出貢獻。（金淼 孫遜）
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