2015年獲“公共衛生服務項目”省級考核第一名；2015、2016連續兩年被評為全縣唯一的“全國群眾滿意鄉鎮衛生院”；2017年成為福州市最早施行醫療“簽約服務”的試點單位。這是羅源縣鑑江鎮衛生院近三年給出的“成績單”。
苦心：簽約服務健康扶貧
作為羅源縣最偏遠的鄉鎮，鑑江鎮群眾進城看病極其不便，總是“小病能拖就拖，大病能撐就撐”。該鎮貧困戶有154戶，其中不少因病致貧。今年三月份以來，鑑江衛生院在福州市率先啟動“鄉村醫生簽約服務”。這意味著，醫生必須對簽約對象的健康負責，不僅要具體瞭解、建檔立卡，甚至要隨時關注、隨叫隨到。目前，該院已簽約了50多戶。“我們計劃對鎮上的貧困戶全部簽約，確保健康扶貧的成效。”院長陳書淮說道。
副院長鄭新夏是貧困戶雷祥燦的幫扶責任人，他多次上門摸底，卻因雷祥燦已搬家又沒有聯繫方式而吃了“閉門羹”。經過多方打聽，最後終於在“基層醫療機構診療信息系統”上查詢發現，雷祥燦近期曾在羅源起步鎮蘭田村衛生所看病，這才鎖定了範圍。鄭新夏說，見面時他們為老人做了身體檢查並記錄在冊，同時為其辦理高血壓特殊病種，讓老人享受到醫保的實惠。至此，對雷老的健康摸底才算告一段落。
“我們從今年2月份開始摸底，貧困戶居住分散、流動性大是最大的難題。”陳書淮說，全院29位醫護人輪流進村，不到兩個月時間，即完成近70%的健康摸底工作。
細心：制度微調病患無憂
其實，鑑江衛生院的創新醫療服務早在去年即已展開。他們為所有貧困戶發放“健康戶口本”，貧困戶可每年憑該本到院裡享受一次免費全面體檢。“目前，鑑江鎮154戶貧困戶、共447人，已有30多人接受了免費全面體檢。”陳書淮說，院裡的要求是村民隨到隨檢。
“要不是免費，我可捨不得四五百元的體檢費。”52歲的貧困戶陳坤寧說，醫生檢查出他血壓和血糖太高，為他辦了“特殊病種”，每月上百元的藥費可報銷六成以上，只需自掏腰包40多元。除了貧困戶，鑑江衛生院還對鎮上65週歲以上的老人及患有慢性病的病人提供每年一次的免費全面體檢。
有村民反映體檢報告不夠具體，院裡花三萬元引進一套“健康軟件”，對體檢結果做到更全面、更系統的分析。體檢負責人將“健康軟件”的數據分析和保健建議一一打印，貼在彩色報告冊內頁，方便村民查看。
“在我們鄉鎮能有這樣的衛生院，我真的很知足！”70歲的李向光說，老人們在門診看完病，經常拿了藥就走，忘記報銷。為了避免村民因漏報而經濟受損，鑑江衛生院專門將科室佈局進行調整，讓收費處和藥房相連。他們還動了巧心思：病人在藥房刷卡取藥後，必須從收費處拿到報銷發票後、憑票方可取藥，這樣即使健忘的人也不會忘記報銷了。
盡心：守護健康有口皆碑
單是在服務上苦心孤詣，絕非鄉鎮衛生院的口碑來源，“療效”才是硬道理。
80多歲的村民黃兆星因肺炎、心梗送到福州搶救，醫生說唯有手術才有希望。家人考慮到老人年邁、不忍手術，選擇回家觀察。家屬將老人安置在衛生院，醫生們不敢馬虎，24小時輪班、連續20多天日夜看護。一個多月後，老人安然出院。“我們的優勢在於各科室醫生能迅速會診、隨時關注，及時根據病情變化調整治療方案。黃老就是在我們全力以赴的診療下，創造的一個奇蹟。”陳書淮說。如今，黃兆星老人行動自如，逢人就誇鎮衛生院醫德高、醫術好。
發現鎮上不少人患心腦血管疾病，院裡又引進了一臺丹麥進口檢測儀。“我們這臺儀器是鄉鎮級衛生院僅有的，縣醫院也只有一臺。”陳書淮介紹說，鑑江衛生院還在政策允許範圍內，儘量全面購進村民常見病所需的藥物，確保“有藥可醫”，免去村民跑福州買藥的辛苦與花銷；告知村民在鄉鎮級醫院看病、取藥報銷比例更高等政策，動員其到院裡取藥，實實在在解決病人到上級醫院看病難、看病貴等問題，真真正正減輕貧困戶的負擔。
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