'我們“打飛的”逛網紅超市Costco：發現六個不能說的祕密'
2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
圖注：試喝的威士忌只有微微一杯底
試吃的品種不少，除了牛肉、威士忌酒，還有巧克力月餅、果蔬汁，但共同點都是要排隊、分量極小。
試吃也要精打細算，如此迷你的試吃尺寸，靠試吃能“吃垮”一家超市，幾乎是天方夜譚。
在超市呆了7個小時，還發現一個公開的祕密/不滿：排隊搶購的人幾乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。
以“量大質優”、“薄利多銷”為賣點的美國超市，適合典型的美國大家庭—一對夫妻+兩三個孩子+一條狗，一週購物一次，以速凍食品為主。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
圖注：試喝的威士忌只有微微一杯底
試吃的品種不少，除了牛肉、威士忌酒，還有巧克力月餅、果蔬汁，但共同點都是要排隊、分量極小。
試吃也要精打細算，如此迷你的試吃尺寸，靠試吃能“吃垮”一家超市，幾乎是天方夜譚。
在超市呆了7個小時，還發現一個公開的祕密/不滿：排隊搶購的人幾乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。
以“量大質優”、“薄利多銷”為賣點的美國超市，適合典型的美國大家庭—一對夫妻+兩三個孩子+一條狗，一週購物一次，以速凍食品為主。
圖注：比臉還大的提拉米蘇，和名片大小對比鮮明
到了上海，Costco依然是兩大包麵包起賣，提拉米蘇做的比臉還大，一盒壽司大小堪比生日蛋糕。記者看到現場非常火爆的奶油麵包已經被搶購一空，兩盒起售，一盒有6個，保質期只有三天，這些特質決定了只適合大家庭。
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
圖注：試喝的威士忌只有微微一杯底
試吃的品種不少，除了牛肉、威士忌酒，還有巧克力月餅、果蔬汁，但共同點都是要排隊、分量極小。
試吃也要精打細算，如此迷你的試吃尺寸，靠試吃能“吃垮”一家超市，幾乎是天方夜譚。
在超市呆了7個小時，還發現一個公開的祕密/不滿：排隊搶購的人幾乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。
以“量大質優”、“薄利多銷”為賣點的美國超市，適合典型的美國大家庭—一對夫妻+兩三個孩子+一條狗，一週購物一次，以速凍食品為主。
圖注：比臉還大的提拉米蘇，和名片大小對比鮮明
到了上海，Costco依然是兩大包麵包起賣，提拉米蘇做的比臉還大，一盒壽司大小堪比生日蛋糕。記者看到現場非常火爆的奶油麵包已經被搶購一空，兩盒起售，一盒有6個，保質期只有三天，這些特質決定了只適合大家庭。
圖注：非常受歡迎的麵包，被搶購一空，要兩盒起賣，保質期僅三天
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
圖注：試喝的威士忌只有微微一杯底
試吃的品種不少，除了牛肉、威士忌酒，還有巧克力月餅、果蔬汁，但共同點都是要排隊、分量極小。
試吃也要精打細算，如此迷你的試吃尺寸，靠試吃能“吃垮”一家超市，幾乎是天方夜譚。
在超市呆了7個小時，還發現一個公開的祕密/不滿：排隊搶購的人幾乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。
以“量大質優”、“薄利多銷”為賣點的美國超市，適合典型的美國大家庭—一對夫妻+兩三個孩子+一條狗，一週購物一次，以速凍食品為主。
圖注：比臉還大的提拉米蘇，和名片大小對比鮮明
到了上海，Costco依然是兩大包麵包起賣，提拉米蘇做的比臉還大，一盒壽司大小堪比生日蛋糕。記者看到現場非常火爆的奶油麵包已經被搶購一空，兩盒起售，一盒有6個，保質期只有三天，這些特質決定了只適合大家庭。
圖注：非常受歡迎的麵包，被搶購一空，要兩盒起賣，保質期僅三天
圖注：壽司盒子大小和一個生日蛋糕差不多
"2009年，鳳凰網財經記者在美國第一次逛Costco（中文名“開市客”），被和手臂差不多長的大包裝薯片、比水桶還大的大瓶裝可樂、幾乎和桌子一樣大的家庭裝Pizza驚得目瞪口呆。切身感受到了美國的“大老粗”文化：大超市、大家庭、大包裝、大身材。
十年後，美國“大老粗”超市開到了以精緻著稱的“十里洋場”。
2019年，Costco落地上海，第一天開業火到“關門”，震驚世界媒體。多家外媒報道稱，Costco超市上海開業出現“瘋狂搶購”，火爆堪比美國“黑色星期五（Black Friday）”。
耳聽為虛，眼見為實。37.9元的烤雞為何備受追捧？只要1498元，比官方指導價還便宜一元的飛天茅臺真的買得到嗎？見過大世面的“上海大媽們”為何瘋狂搶購？鳳凰網財經特派兩名記者，在Costco開業第二天，一大早從北京趕往上海，“打飛的”逛超市，並在超市中不停歇的逛了7個小時。
中國有句俗語：“買的永遠不如賣的精。”7個小時的深度觀察，讓我們發現了這家來自美國的“網紅超市”有六個“不能說的祕密”。
圖注：鳳凰網財經兩名記者專程從北京趕往上海，探尋Costco火爆的祕密
祕密一：
只有蘋果手機，沒有華為和小米
走進Costco，並沒有眼前一亮的感覺。水泥地面，超高吊頂，標牌紅底白字，看起來非常樸素。然而仔細看其選品和擺設，發現“內有乾坤”。
圖注：黃金位置的蘋果展臺
在收銀臺旁邊的黃金位置，擺了兩個蘋果產品的展臺。一個展臺是蘋果筆記本和臺式機，另一個展臺是蘋果手機和平板iPad。和蘋果體驗店一樣，最新產品擺在檯面上，供顧客體驗。
圖注：手機展臺上只有蘋果手機，沒有華為、小米等國產品牌
有意思的是，展臺上全部是蘋果手機，沒有華為、小米、Vivo等在各大商超常見的國產品牌。鳳凰網財經記者在現場連續找了兩個工作人員詢問：“全部手機就在這裡了嗎？為什麼沒有賣華為？”兩位工作人員都回答：“只有蘋果，沒有華為和小米。”
Costco發源於美國，目前已經是全球第二大零售商，僅次於沃爾瑪。所以，這家火爆的美國超市不賣中國國產品牌？
鳳凰網財經記者在電子產品和家電專區做了仔細統計。在筆記本櫃檯裡，“黃金C位”擺的是戴爾和惠普的多個新款，櫃檯上有兩款來自中國：一款是聯想筆記本，還有一款是華碩筆記本。
圖注：黃金位置擺放了不少惠普新款電腦
而到了家電專區，一排排的超大電視屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人員介紹：“我們這裡比較高端，主要賣三個品牌—夏普、索尼和三星，還有小部分飛利浦和LG的產品。”
當記者問及，像小米這些智能電視是否有賣，工作人員表示沒有，只有上述品牌。
圖注：賣電冰箱和洗衣機的主要是四大日韓品牌-三星、夏普、LG、大金空調
雖然較少中國品牌，但“Made in China”並不少。在賣電冰箱和洗衣機的櫃檯，黃金位置依然被四大日韓品牌佔據，三星、夏普、LG和大金空調（日本）。鳳凰網財經記者在現場清點，展臺上一共擺了9臺冰箱，只有兩個是真正進口，一個產自泰國，一個產自日本，其他的產地上全部寫著“中國”。
有意思的是，超市裡還擺放著一些不太符合中國老百姓生活習慣的“舶來品”。在LG展臺上擺著一個瘦瘦高高的“冰箱”，拉開“冰箱門”一看，發現裡面居然是衣架，而這個長相頗似冰箱的產品實際上是一個“智能衣物護理機”。
圖注：看起來像冰箱的衣物護理櫃
鳳凰網財經記者在現場多次詢問工作人員：上海的Costco是否和美國本部Costco選品一樣？現場管理人員回答：“不一樣，很多國外的產品並沒有引進來。”
祕密二：
美式收費：便宜的家電，昂貴的配送
在家電專區觀察，常常能發現一個小牌“活動數量有限，售完為止。”在夏普電視旁，銷售人員不斷宣傳Costco與廠家合作，廠家直供有保障。然而問及家電中最核心的配送問題，似乎露出了“破綻”。
圖注：不少家電標明限量發售
“我們的家電價格比較低，可以全國配送，但配送都要收費的。”銷售人員對記者解釋到，“我們是美式服務，美國都這樣。”
鳳凰網財經記者曾在美國旅居多年，不管是熱鬧的大城市紐約，還是安靜的南部小鎮，高額的人工成本導致了超高的配送費用，也是美國本土消費者常常吐槽的問題。
所以上海地區配送費的標準是多少？記者在現場詢問了多個工作人員，都表示“不清楚”。一個在家電區的工作人員指著冰箱和洗衣機櫃臺說：“這裡的工作人員已經下班了，明天再來問吧。”而當時的時間是晚上7：30，距離超市打烊還有兩小時。
現場另一個工作人員告訴記者：“洗衣機的配送費不是統一的，是按照每個洗衣機的規格來看，看有多少升。”當問及具體價格和收費標準時，他表示不清楚，但“如果要從店裡送到浦東（上海另一個區），還挺貴的。”
在物流發達、人工成本相對便宜的中國，網上電商在家電品類上早早做到了“送貨入戶”。在天貓電器的規則一欄中，明確承諾“商家必須向消費者提供搬樓、送貨入戶的特殊服務”，在京東上也有類似條款。
圖注：天貓電器城中關於送貨入戶的條款
昂貴的配送費也有例外。工作人員告訴記者，夏普有三款電視可以免費全國配送，而這個免費配送的電視價格是29999元。
圖注：只有29999元的三款高端電視才能享受免費配送
便宜的家電產品，加上昂貴的配送費用，或者昂貴的電視搭配免費配送。到頭來是虧是賺？也是一筆“糊塗賬”。
Costco在配送問題上可謂“獨樹一幟”。目前包括家樂福、沃爾瑪這些超市，陸續推出了買滿一定金額免費送貨上門，畢竟提著大包小包不如空手回家更輕鬆。
當問及Costco是否有買滿一定金額免費送貨上門的服務？超市工作人員回答的斬釘截鐵：“沒有，昨天有個大媽買了很多，也是問有沒有送貨上門，我們沒有這項服務。”她表示大多數顧客都是自己開車來，不需要送貨上門。
祕密三：
真的是“市場最低價”？不好說
在關於Costco的各種報道中，常常能看到幾個關鍵詞--“最低價”、“性價比”、“價廉物美”、“比外面便宜XX元”。
鳳凰網財經記者實地探訪後發現，“性價比”真的不好比，因為對比產品的規格和單位就不同。Costco大量產品的包裝是特供包裝，專供本超市，只此一家別無分店，和市場上的同品牌產品包裝、單位規格都不同。
記者在超市裡發現了一個很眼熟的品牌—“獐子島”。“扇貝又跑了”、涉財務造假，這家上市公司在資本圈內備受質疑，幾乎淪為笑柄，但成為了Costco供貨商，還擺上了一個頗為闊氣的專櫃。
圖注：獐子島在Costco開設了一個豪華櫃檯，背景板上有大量企業宣傳
獐子島在超市裡售賣的是不同規格的淡幹海蔘，最便宜是10只549元。銷售人員向記者強烈推薦：“我們是Costco供貨商，你要不相信我們也要相信Costco，這個價格比外面便宜很多。”但問及具體便宜多少，她回答：我也不好說，你們自己去查。
圖注：同樣是10只裝，天貓價格是Costco價格的三倍，因克數不同
記者隨即掏出手機，獐子島在天貓設有旗艦店，旗艦店中10只裝淡幹海蔘要1788元，超市價格僅有網上的三分之一？記者仔細對比後發現，同樣是10只裝，超市的規格是16g/10只（價格549元），而網上的規格是36g/10只（價格1788元）。如果按照每克價格計算，Costco的單位價格的確低於網上。
然而對比一個商品的性價比，需要同款同類同尺寸商品單價直接對比。Costco的特供產品規格不同，直接比價並不具備太多說服力。
而女性頗為關注的美妝護膚類品牌，幾乎全部都是套裝，臺灣森田面膜四盒一套，沙宣洗髮水三瓶一套，洗面奶兩瓶一套，爽膚水四瓶一套。記者現場對比了電商價格，摺合下來單價的確便宜，但套裝總價並不便宜，動輒四五百。
圖注：兩個裝的修護霜
圖注：四合一套的森田面膜
圖注：三瓶一套的洗髮水
“單價比天貓便宜，但我也用不完四瓶水呀。一時圖便宜，最後沒用完浪費了還去了多的。”兩位年輕時尚的女性在美妝櫃檯猶豫良久，終究放下手上的超大套裝。
祕密四：
在超市裡賣奢侈品：萬元大衣遭冷遇
作為一個熱愛“買買買”、相信“包治百病”的女記者，在鋪天蓋地的報道中，最感興趣的是以性價比著稱的Costco裡面竟然有賣10萬+的愛馬仕貴婦包。
超市和奢侈品，本來是兩個最不搭界的名詞。超市講究便宜實惠，而奢侈品談的永遠是品牌格調，是最不具備性價比的產品。
鳳凰網財經記者出發之前，也接到不少朋友的疑問：“買一個愛馬仕包包要配貨，要和銷售搞好關係，要各種機緣巧合，十萬多的包包怎麼可能拿到超市貨架上賣？”
奢侈品櫃檯擺在入口最顯眼處，記者排了一個多小時的隊一入場就看到擺放在展臺上的各種包包，擺放簡陋，和奢侈品商店專櫃沒法同日而語。
圖注：奢侈品專櫃擺放在入口顯眼位置
在奢侈品包類，Costco選擇的品牌還是以價格不過萬的“輕奢”品牌為主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以經典款為主，並不是當季最新款式。
圖注：價格近2萬的Prada經典款擺放在貨架上
其中偶有幾個價格較為昂貴的“重奢單品”，例如價格近2萬的Prada殺手包，價格超4萬的香奈兒經典款。部分昂貴包包被鎖在玻璃櫃裡。
圖注：四萬多的香奈兒黑色包包被鎖在玻璃櫃裡
至於奢侈品中的頂配、價格10萬+的愛馬仕，“只聞其聲，不見其人”。記者並未見到實物。
現場負責包包專櫃的工作人員告訴記者：卻有其事。她興致勃勃的講述，店裡來了三個愛馬仕，昨天有一位大媽“秒殺”了兩個，還剩一個。然而剩下的一個，似乎並未公開展出。
奢侈品包包，賣的不僅是品牌，還是服務。動輒過萬的昂貴手包，拉鍊壞了，包帶斷了，皮面磨損，可以直接拿到專賣店裡修補甚至換新。在超市裡買的包包，是否能享受專賣店的售後服務？
記者先後問了兩個不同工作人員，得到了兩個截然不同的回答。一位工作人員說，要把包包送回Costco超市，超市一起拿去售後修理。另一位被稱為“主管”的工作人員則爽快稱：沒問題。
超市裡除了奢侈品包包，還有奢侈品大衣。走道旁的貨架上高高掛起了巴寶莉（Burberry）的羊毛斗篷，價格為11999.9元。然而記者注意到，雖然佔據了“黃金地段”，萬元大衣卻無人問津，數十分鐘內甚至一個拿下外套試穿的人都沒有。
圖注：巴寶莉的羊毛斗篷大衣整齊的掛在貨架上，卻無人問津
奢侈品大衣為何遭冷遇？究其原因，或許與選品和環境有關。相比普通羊毛羊絨大衣，斗篷大衣實穿性和保暖性不強。而且貨架周圍並沒有試衣間和全身鏡，沒有試穿的環境。
當記者問及附近工作人員：既然有賣衣服的展區，為何不設置試衣間？在國外有大量衣物櫃臺的超市都會自帶寬敞試衣間（例如Target和Marshall’s）。對此賣衣服的工作人員回答：沒有試衣間，可以先買回去，如果不合適可以無理由退換。
圖注：超市裡衣物售賣區相對冷清
不過記者注意到，碩大的超市人流湧動，衣物區是為數不多比較清靜的展區。偶爾有男性顧客來挑挑襯衫，看得人不多，買得人更少。
祕密五：
吃不到的烤雞和買不到的茅臺？
Costco開業第一天，雖然只營業了幾個小時，但烤雞和茅臺搶佔了頭條。37.9元的烤雞和1498元的茅臺被列為最受歡迎單品，引發瘋狂搶購。網傳有大媽和年輕人為搶一隻雞爆發衝突。
圖注：排隊買烤雞的人群
下午四點，鳳凰網財經記者來到超市生鮮區，烤雞旁已有一條長隊。烤雞是一波波出爐，現場不斷有工作人員維持秩序：“排隊排隊，下一波烤雞17：50出爐，一爐有60只。”
圖注：烤雞旁擺上了預計出爐時間牌
下午五點，帶著孩子來買菜的家長越來越多，等待烤雞的隊伍也越來越長。記者觀察到，這一個燒烤櫃檯並不是只賣烤雞，還賣烤雞腿，烤豬蹄等。烤雞還未出爐已被預訂，其他燒烤食物則擺在貨架上，還剩不少。
烤雞為何如此受歡迎？一個詞—“便宜”。據公開資料，價格實惠的烤雞是Costco的“金字招牌”和“保留節目”，在全世界各地的Costco超市都備受歡迎。
據外媒報道，此前Costco首席財務官曾透露，公司每年的烤雞業務虧損在3000萬至4000萬之間。即便如此，Costco仍堅持不漲價，因此吸引了大量客流，帶動其它商品的銷量。
烤雞賣得越多，虧得越多？《華爾街日報》曾分析稱，多數超市的烤雞價格在5美元至7美元之間（摺合人民幣36元-50元），但Costco烤雞更實惠，至少重3磅，是其它超市烤雞平均重量的兩倍。
圖注：價格99元的烤雞腿，幾乎是烤雞價格的三倍
到了晚上9點，超市關門打烊前，仍然有人在排隊卻沒等到烤雞。工作人員表示：烤雞賣完了，最後出爐的只有烤雞腿，味道一樣。“烤雞”和“烤雞腿”雖然只有一字之差，分量也差不多，但價格翻了近3倍：一袋烤雞價格37.9元，一袋烤雞腿價格為99元。
比烤雞更難買的是茅臺酒。茅臺作為中國最著名的品牌之一，備受消費者推崇，但也導致了經銷商加價，一瓶難求的盛況。然而Costco開業第一天，茅臺賣出了史上新低價，飛天茅臺價格為1498元，比官方指導價1499元還便宜一元，比經銷商市場價至少便宜800元。
能在Costco買到價廉物美還保真的茅臺，引發了消費者哄搶。一位網友透露，全家6個人一共搶了12瓶茅臺，出手給黃牛，每瓶淨賺1000元，靠倒賣茅臺一共賺了1.2萬。
或許是由於第一天太火爆，記者在開業第二天下午到達超市時，酒類貨架已經出現明顯空缺。茅臺酒壓根不見蹤影，連商品標牌都沒見到。每人限購一瓶的五糧液也是貨架全空。
圖注：五糧液貨架全空
旁邊一位慕名而來尋找茅臺酒的顧客稱，想買到酒要一大早來排隊，每人每張卡一瓶，每天早上會送20到30箱。記者試圖向工作人員詢問茅臺酒的供應情況，但並未得到答覆。
有網友感慨：“烤雞配茅臺，真是中西合璧的好搭配。”可惜買雞難，買酒更難！
祕密六：
免費試吃會“吃垮”超市？想太多
在Costco進入上海時，有不少網友頗為操心：“肯定會有人利用無理由退貨的規則，瞎買亂退。聽說超市裡有不少試吃，肯定有不少人專門去試吃，只吃不買，把超市吃垮了。”
試吃是否很多？有不同類別。會把超市“吃垮”？實在是想太多。
鳳凰網財經記者實地探訪發現，試吃項目類別不少，但同一時間段只有一個，例如試吃了牛肉就沒有烤雞。
“聽說能試吃烤雞，為啥沒看到？”一位顧客在排隊買烤雞時提問。
工作人員解釋：由於熟食櫃檯比較集中，旁邊正在試吃韓式烤牛肉，就不再試吃烤雞。同一時間只有一種試吃。
圖注：排隊試吃牛肉的人群
記者親身體驗了一次試吃韓式牛肉：和買烤雞一樣，依然要排隊，隊伍大概有十來個人，排隊等待時間10分鐘左右，試吃的牛肉放在一個個迷你小紙杯裡，體型非常迷你，大概比指甲蓋大不了多少。
圖注：正在烤制牛肉的工作人員，分別裝在一個個小杯子裡
試吃的旁邊是試喝。臺灣威士忌也搞了試喝品嚐，在每個塑料杯裡倒上一點點，剛能把底部覆蓋。一個男顧客提意見：“給我多倒點，還沒喝出味道就喝完了，你總該讓我嚐出味道吧！” 對此，工作人員堅持：“我們有規定的，只能倒這麼多，您可以再拿一小杯。”
圖注：試喝的威士忌只有微微一杯底
試吃的品種不少，除了牛肉、威士忌酒，還有巧克力月餅、果蔬汁，但共同點都是要排隊、分量極小。
試吃也要精打細算，如此迷你的試吃尺寸，靠試吃能“吃垮”一家超市，幾乎是天方夜譚。
在超市呆了7個小時，還發現一個公開的祕密/不滿：排隊搶購的人幾乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。
以“量大質優”、“薄利多銷”為賣點的美國超市，適合典型的美國大家庭—一對夫妻+兩三個孩子+一條狗，一週購物一次，以速凍食品為主。
圖注：比臉還大的提拉米蘇，和名片大小對比鮮明
到了上海，Costco依然是兩大包麵包起賣，提拉米蘇做的比臉還大，一盒壽司大小堪比生日蛋糕。記者看到現場非常火爆的奶油麵包已經被搶購一空，兩盒起售，一盒有6個，保質期只有三天，這些特質決定了只適合大家庭。
圖注：非常受歡迎的麵包，被搶購一空，要兩盒起賣，保質期僅三天
圖注：壽司盒子大小和一個生日蛋糕差不多
圖注：樂視薯片的超大包薯片幾乎遮住了半個人
一個小姑娘拉著媽媽不肯走：“買一盒蛋糕吧，我最喜歡吃蛋糕了！”
媽媽搖頭：“不行，我們家只有三個人，吃不完浪費不好。”
小姑娘說：“我覺得我們學校特別適合來這裡買。學校人多吃得完。”
當美國的“大文化”遇上中國的“小家庭”，當粗放批發式購物遇上精緻的上海人，當三天熱度過去，Costco未來前景如何？開業的火爆能否推動會員制在中國的發展？這是偶爾的熱度，還是預示著線下消費迎來春天？這些問題值得我們持續關注，深度思考。
在超市打烊時，外面已經下起大雨，因趕飛機忘帶雨傘的記者打算在超市隨手買一把雨傘。工作人員告訴記者：傘放在戶外區。當記者在戶外區逛了一圈，才發現所謂的“傘”是直徑兩米長、用在戶外小花園裡的落地遮陽傘。
“普通的雨傘有賣嗎？”詢問多位工作人員後，得到的答覆都是：“好像沒有，我們這不賣雨傘。” 號稱用低品類提供高服務的網紅超市，為何買不到不一把傘？超市“一日遊”結束後，兩位記者冒雨離開。
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