“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
"“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民王先生：
市民王先生反映，賀蘭縣德勝工業園區永勝東路12-1號廠房（沒有具體名稱），其中一間廠房是做石膏粉的，每天產生大量粉塵，嚴重汙染空氣，另一間是做粉碎塑鋼窗，在廠房西側挖了一個很深的大坑，將廢棄汙水排到大坑，嚴重汙染到地下水，請相關部門核實處理。
回覆單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：王先生反映賀蘭縣德勝工業園區永勝東路12-1號廠房（沒有具體名稱），其中一間廠房是做石膏粉的，每天產生大量粉塵，嚴重汙染空氣，另一間是做粉碎塑鋼窗，在廠房西側挖了一個很深的大坑，將廢棄汙水排到大坑，嚴重汙染到地下水的問題，銀川市生態環境局賀蘭分局已關注並安排執法人員現場檢查。經查，該院內兩家企業已於上週被德勝工業園區關停，無人生產，兩家廠門也緊鎖。
市民張女士：
市民張女士是賀蘭縣賀蘭山東路與虹橋南街交匯處海亮濱河壹號的住戶，小區的東門口每天都有三四條流浪狗，給小區內出行的市民帶來安全隱患，流浪狗每天早上06：00，晚上23：00左右狗叫聲噪音太大，影響到小區內住戶的正常休息，望相關部門及時處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：關於小區流浪狗擾民的問題，賀蘭縣綜合執法局組織執法人員於7月1日、2日兩天集中對塞上名居和永勝花園小區、德勝花園及其他小區流浪狗進行抓捕，兩天共抓捕流浪狗13只。下一步，執法人員會繼續在轄區內巡查，如發現發現流浪狗的蹤跡就會立即抓捕。
市民保先生：
市民保先生反映，賀蘭縣朝陽南街金貝貝幼兒園，該幼兒園將門口公共用地用鐵欄杆圍著，嚴重影響小區居民出行，希望儘快拆除，請有關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：接到投訴後賀蘭縣綜合執法局一中隊執法人員再次到達現場，與金貝貝幼兒園負責人聯繫，該負責人稱：因為金貝貝幼兒園每天都會安排孩子做課外運動，為了防止孩子在活動時發生危險，所以將圍欄圍上，經過溝通，幼兒園會在孩子活動完畢後將圍欄拆除收回。
市民豆先生：
市民豆先生是賀蘭縣興貿路與勝利巷交叉口桃林花園一期的業主，小區的北門破舊不堪，沒有門鎖，導致很多外來人員隨便進入小區，存在很大安全隱患，多次找物業不予處理（物業公司名稱不詳），希望給北門口安裝門禁，請有關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣住房與城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房與城鄉建設局與物業公司核實，該小區北門離新貿市場較近，小區業主為捷近路，且將小區大門故意損壞，現在就業主建議更換門禁問題，執法人員已告知物業公司公共設施大、中修的需申請專項維修資金進行改造。
市民孫先生：
市民孫先生是賀蘭縣居安東路與體育巷交匯教育小區住戶，表示教育小區門口綠化帶樹木，樹木茂密影響住戶採光，建議修剪樹木，望相關部門協調處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：由於馬上進入伏天，綠化所工作人員在進入伏天之前會對縣城所有樹木進行灌水，人員有限，修剪樹木將會延期進行。給市民帶來的不便敬請諒解。
希望以上信息對您有所幫助
關於日常生活中遇到的問題，您可撥打電話12345進行諮詢與提問，告訴我們您的需要
信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心
賀蘭縣電子政務中心
編輯：郭小米
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