一個月時間，我們的帝豪GL里程錶已經接近4500公里了，而我最近準備帶家人去一趟小長途自駕遊，來回的話肯定要突破5000公里。所以為了避免超過首保的里程，也讓自駕遊更加放心安心，我早早預約了首保，讓帝豪GL趕緊度過磨合期。
我預約的這家4S店是去年剛剛建成的一家廣州旗艦店，店面的規模非常大，裝修還非常上檔次，進到店內會有種去了一線合資品牌的錯覺，這不僅給前來看車買車的消費者更加舒適的環境，更能照顧到前來維修保養的車主們的面子。
把車開到售後服務區，發現這裡的接車和一些日系品牌很相似，就是採用港灣式接車區，每一個車位對應一個售後接待室。車剛停好，售後人員就會出來迎接你，很有專屬管家服務的尊貴感，做好車廂保護後也會親自帶你去休息區，態度不錯。
和往常一樣，首保其實無非都是些常規的工夫，首先對電氣件、底盤件進行檢查和緊固確認，然後就是清潔空濾並更換機油和機濾了。
帝豪GL原廠的機油由殼牌提供，大品牌質量完全不用擔心的，不過熟悉機油的朋友看到這個藍色瓶，都會很自然的以為是半合成的藍喜力，其實它只不過是普通礦物油而已，性能完全夠用，優點是價格非常便宜。但如果對於有條件的用戶，4S店也能提供真正的藍喜力給客戶選擇，各方面表現肯定會更好，只不過價格是原廠礦物油的兩倍，這就看各人的接受程度了。
換好機油，售後師傅還跟我說他們剛收到了廠家發來最新版本的導航地圖，可以順便幫我升級一下，我也可以趁著這個時間到客戶休息區去喝杯茶，休息休息，一舉兩得。
畢竟是旗艦店，客戶休息區非常大，而且有許多不同的功能區域，譬如上網區、電影區、兒童娛樂、兵乓球，WIFI和充電設備也都一應齊全，反正在這裡想要打發一兩個小時的話，可以有很多種方式。如果和售後小哥混個臉熟，還可以進去VIP室喝喝咖啡，玩玩iPad也是挺不錯的。最重要是在水吧的位置設有視頻監控，可以看到維修車間多個工位的實時畫面，讓客戶可以隨時直觀地看到自己車的保養進度。
由於是首保，今天的所有服務都是免費的，那麼這樣一次常規的保養放在以後是怎麼收費呢？這是作為消費者非常關心的，為此我詢問了4S店的售後人員。以今天的常規保養為例，原廠礦物油和機油濾清器總共210元左右，加上120元的工時，合計費用不超過330元，即使環境和服務有了這麼大的提升，吉利依然延續了平民化的保養費用。
說實話，今天來這家吉利旗艦店體驗首保的服務，確實讓我感到眼前一亮，優質的服務和上佳體驗確實是以前我們遇到的所有自主品牌都沒有過的。可以感受到自主品牌現在不僅僅是產品本身上有長足的進步，對於售後服務這些維繫口碑的軟實力也在日漸增強，從環境、服務態度、到流程標準化，已經不亞於一線合資品牌的水平，這不是常說要支持國貨的大家都希望看到的嗎？
伍澳迦@4835km