我在基層做信訪|重慶金鳳老楊:一半是水 一半是鋼

法律 社會 重慶信訪 重慶信訪 2017-08-31

楊永根是重慶市九龍坡區金鳳鎮老楊群眾工作站的站長,在基層從事信訪工作33年,金鳳鎮的老百姓都親切地叫他“老楊”。

有人說,他很平凡,在工作崗位上兢兢業業、任勞任怨一干就是33年;又有人說,他很不平凡,調處1098件矛盾糾紛、成功率達98%。還有人說,他的心似乎是用兩種材料做成的,一半是水,一半是鋼。他善良重情,曾為多少百姓的疾苦流下熱淚;然而他又堅韌強硬,遇不平之事,哪怕只有一絲可能,也會拼盡全力。

群眾當親人 群眾事當家事

面對老百姓,老楊給以憨厚的笑容、熱情地接待、耐心地解釋,他一直以來都認為,把來訪群眾當親人,就沒有接待不了的對象;把群眾的事當家事,就沒有解決不了的難題。

“多虧了老楊幫忙,我才能要到應得的傷害賠償,真的太感謝他了。”獲得老楊幫助,成功討回傷害賠償的冉某如此說道。

事情發生在2013年12月30日。冉某在金鳳一建築工地作業時,從高處摔落,右胯骨骨折,被鑑定為9級傷殘。

時至2016年9月,冉某的丈母孃找到鎮政府。討錢無路的他們一度情緒激動,多次說不出所以然來,老楊再三平復他們的情緒,終於摸清情況。

原來,自冉某受傷後,因當事人雙方內部協商未達成一致,經璧山區、九龍坡區勞動仲裁,後起訴至法院,在最終判決形成之後的兩年多時間裡,家屬及法院均無法找到對方公司,家屬方甚至為了維權花了不少錢,卻始終無法找到對方兌現。

三天時間裡,老楊盡最大努力聯繫可能聯繫到的所有項目相關人員,甚至自掏腰包給來訪人提供伙食。老楊打了上百個電話,經多方輾轉,終於找到了項目所有人,對方被老楊的這種精神打動。在9月20日促使幾方達成解決協議,並於9月21日下午在九龍坡區法院兌現。

然而老楊並沒有說自己付出了多大的精力,對於此事,老楊只是輕描淡寫地說:“只要有一線希望,我就會當自己的家事一樣竭盡全力,幫群眾把矛盾解決好,這也是我的工作。”

群眾高興 我們就高興

"幹信訪工作要像甘露一樣一滴一滴流進群眾的心田。群眾高興,我們就高興!"這句樸實的話語,滲透了楊永根33年中對人民群眾的一腔赤子之情。

老楊在做群眾工作中有一個法寶,用老楊的話說就是:要把老百姓放在心坎上,對待群眾的不理解,要想方設法的走進群眾心坎裡,要公平、公正地辦事。因為有了良好的心態和工作態度,面對著上訪群眾的遷怒與誤解,他平靜而寬容;哪怕群眾的唾沫星子飛到他臉上,他也是揮手擦擦繼續聽;直到群眾說完,平靜下來,他才緩緩地做解釋勸導工作;碰到難題困難,他從不放棄,拼盡全力設法解決。據說不少群眾見識過老楊的熱心和耐心,自己都心生歉意,“不好意思,給你添麻煩了。”

老楊的故事不斷延續,2016年鎮裡成立“老楊群工”站,並同時在8個村成立工作室,在26個網格成立工作點,實現“老楊群工”3級全覆蓋,全鎮有50多名老楊群工調解員,他們自稱“小楊”。現在“金鳳一群‘楊’,專幫百姓忙”口號在金鳳大地越來越響亮。

我在基層做信訪|重慶金鳳老楊:一半是水 一半是鋼

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