滴滴：司機歸還乘客遺失物品將收費，你贊同嗎？
“路不拾遺，夜不閉戶”，是一直以來人們的美好願望，但是想要實現卻並不容易。曾經許下“美好出行”願景的滴滴，在6月11日公示了《網約車物品遺失管理辦法（試行）》徵求意見稿，正式向公眾徵求意見與建議，其中提出：司機歸還物品時，乘客應給予合理費用。引發了網友熱議。
為什麼收費
滴滴出行表示一直在努力地協助乘客尋找遺失物品。2016年12月滴滴客服成立物品遺失專組，將乘客遺失在網約車上的物品的平均找回率從38%提升至68%左右，但“找回東西”仍是個難題。
官方數據顯示，2019年前三月，乘客每尋找一件物品平均需撥打6通電話，其中31.2%的物品無法找回。為進一步優化滴滴網約車平臺協助乘客尋找遺失物品的流程與機制，提升遺失物品找回率，今年6月，滴滴出行以“安全生產月”為契機，公示《網約車物品遺失管理辦法（試行）》徵求意見稿，向公眾徵求意見與建議。
該徵求意見稿預計公示7天，公示一發它便引發了網友熱議。
該徵求意見稿中擬規定：滴滴司機在歸還乘客遺失物品時或將收費。即乘客在接受滴滴出行提供的專車/快車/豪華車服務過程中，因個人疏忽遺失物品在服務車輛內時，應儘量自行領取。無法自行領取，可與司機協商送還方式、送還時間、合理費用（保管費、快遞費、運輸費、乘客承諾的送回獎勵）等。
司機在乘客領取失物時可按規定要求乘客支付相關費用，包括保管費、快遞費或運輸費、乘客承諾的送回獎勵。
如乘客撿到其他乘客遺失的物品應將物品交給司機保管，並聯繫滴滴客服報備。如遇滴滴客服來電問詢是否看見其他乘客的遺失物品，乘客應配合尋找。
收什麼費
完整版徵求意見稿第二章中詳細解釋道：乘客領取遺失物品除應按以下規定向車主支付相應費用外,無需向車主用戶支付其他費用，其中“向車主支付相應費用”包括：
①保管費:乘客用戶領取遺失物品時,應向拾得遺失物品的車主用戶支付車主用戶善意保管遺失物品實際產生的必要費用。
②懸賞獎勵: 乘客用戶自願懸賞找回遺失物品的,領取遺失物品時應當按照承諾履行義務,向拾得遺失物品的車主用戶支付相應的獎勵。
③快遞費(含保價費):乘客用戶要求車主用戶快遞遺失物品的,乘客用戶應承擔實際發生的快遞費;如遺失物品為貴重物品或易碎物品的,乘客用戶應儘量自取,如確需車主用戶快遞送回的,乘客用戶應明確告知車主用戶進行保價,並承擔實際產生的保價費,否則乘客用戶應自行承擔相應風險。
④運輸費:如乘客用戶要求車主用戶將遺失物品送至指定地點或乘客用戶與車主用戶就遺失物品的送還方式、送還時間、送還的合理費用無法達成一致意見的,車主用戶應依本辦法將遺失物品送至公安部門,鑑於車主用戶往返指定地點或送至公安部門將產生相應的成本費用,因此乘客用戶應向車主用戶支付相應路程的運輸費;車主用戶按照與乘客用戶的約定到達指定地點,但乘客用戶未按約定領取遺失物品的,乘客用戶應承擔相應路程的運輸費。
該不該收費
該徵求意見稿一出，瞬間就在網絡上引起了人們的熱議，對於失主是否應給予歸還物品的司機合理費用的規定，網友看法不一。
網友認為
正方認為司機不應為過失方的錯誤買單，表示十分支持滴滴的做法。而反方則認為公司無權介入司機和乘客間糾紛，不贊成這個做法。但在眾多網絡投票中，認為“從滴滴拿回遺失物品要收費合理”選項的投票人數還是佔多數，大部分都獲得了半數以上參與投票網友的支持，大部分人認為給司機費用就是一種獎勵，有助於良好風氣的形成，這樣更多的司機可能會主動送還遺失物品。
專家認為
乘客因疏忽造成物品遺失時，司機在歸還遺失物品時要求支付合理的費用是可以的。因為在司機送還的過程中，產生了一定的成本，乘客應當支付這個成本。如若不然，乘客可選擇自行前往領取遺失物品。網約車乘客因物品遺失而與司機發生糾紛的比較多，目前國內尚未有網約車平臺制定規則或標準以解決此類糾紛。滴滴在國內首先建立物品遺失規則，有助於促進國內網約車行業服務規範化、標準化。
關於滴滴的意見徵集你怎麼看呢？
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