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近日,由eBay與鷹熊匯共同主辦的2017華東企業交流會在上海舉辦。來自eBay招商團隊、賣家、服務商以及行業人士齊聚上海,共同探尋跨境電商發展機遇、eBay的商機與如何做好跨境電商。
會上,上海貝速貿易有限公司總經理管宗斌作了以“做好eBay的幾個要素”為主題的分享,本文為其現場演講整理稿,內容屬嘉賓個人觀點。
我2013年的時候離開了eBay,在那之前幾年,我是eBay的客戶經理,是最好的客戶經理,沒有之一。從2013年開始到現在,我已經成為了eBay前100名的中等賣家,然後一個月的銷售額達到超過了一百萬美元,每天發的票數是超過一萬多件。
今天的主題是說我們為什麼要做eBay?
要算好哪些成本?
跨境電商實際上都是做生意的,我們為什麼要做生意?絕對不是為了看到某些數據,出了多少單,收到多少錢,最重要的是我掙到了多少錢,利潤是多少,我們要考慮成本,只有收到多少錢減去成本這才是你的利潤。
我們來看各種成本的費用。
第一個營運成本,第二個平臺費用,這都是公共的東西。
一、營運成本
場地費用,即便你沒有租廠房,像eBay這樣的辦公樓,你至少需要一個民居。我剛剛創立公司的時候租了一個毛胚房,這是真實的數據分享。當時一個月是租金4500塊錢,場地費用,當然時至今天我們的倉庫是4000平,一個月的租金是80000多,場地費。
人力成本。剛才已經說了,現在的eBay的時代,或者是2017年電商的時代已經不再單打獨鬥的年代,你可以不給自己發工資,但是你一定要請員工,給員工發工資,否則誰來幫你做,所以人力成本。
物流,如果不付錢是不給你發貨的。
二、平臺費用
平臺成交費。我非常討厭國內的平臺打著免費不要錢的名號招攬生意,我一致認為平臺應該收費,創造了這麼好一個環境,讓你掙錢,然後收取費用,是非常天經地義的事情,現在國內不收費的形式就是耍流氓。現在主流的平臺都是以平臺成交費作為主要的來源,現在平臺成交費收取你15%實際上是一個主流現象。
提現成本。你收到錢之後還要提現,光在賬戶裡面是沒有任何意義的,而且是美元的話對你也是沒有意義的,你去採購產品難道用美元去結算嗎?這不可能的,所以你要把美元變成人民幣,現在有很多方式,但是天下沒有免費的午餐,所以都要收取費用,所以這些都是你的成本,要去考慮的。
算好eBay的成本
店鋪費,這是eBay所獨有的。比如說它要收取你店鋪的費用,它分三個階段,一個叫做基本店鋪,一個叫做中階店鋪,還有一個頂級店鋪,月租費是19.95到299.95美元不等,當然你租了以後可以享受不同的待遇,什麼待遇?基礎的店鋪花了這個費用可以刊登每個月250個免費的產品。如果說超過第251個開始就要交額外的刊登費用。中間的店鋪59.95,你有1000條listing免費的,超出去收15美分一個。頂級店鋪摺合成人民幣大概要2000人民幣,如果你有10個賬號就是20000人民幣,如果是20賬號就是40000人民幣,很厲害,為什麼?你如果交了這些店鋪費用,或者使摺合成人民幣2000人民幣的費用可以刊登10000條免費的listing,當然如果是海量SKU一萬條也是不夠的,這個時候需要額外付10美元。
賣家一定也在做其他的平臺,其他的平臺好像沒有一家收取刊登費,而eBay收取刊登費用,這是你很大的成本,這是很多賣家忽略的,所以我有必要在這裡提醒大家要刊登。
eBay還有一個地方,額度,這是所有其他平臺沒有的,好像沒有其他平臺像eBay,只能刊登5個。針對你是找大客戶經理,開企業賬戶可能有幾千條listing。
我們為什麼還選擇eBay?
eBay那麼麻煩,還要收取額外的店鋪的費用,還要收取額外刊登的費用,即便你付錢了還不讓你刊登,有各種各樣的限制,包括銷售的數量的限制,那我們為什麼還要做eBay?
總結一下,做eBay的三大理由。
第一個出單快。這是不需要證明的公理,就像大家初中學數學的時候,老師告訴你什麼是公理是不需要證明的,在所有的平臺中eBay是出單最快的,只要你的東西價格是有優勢,上去一定賣得掉。可能你今天刊登上去睡一覺,明天就賣了好幾個,這個只有eBay才有了。
第二個eBay的回籠資金也是最快的。理論上來說你今天上傳了東西,明天賣掉了,你可能東西還沒發貨,你還沒貨發,但是這筆錢已經到了你的PAYPAL賬戶,然後實際上你已經可以把這個錢拿過來,也就是說你什麼都沒有就可以直接拿到錢。這點eBay在所有地方都是獨樹一幟的,這個我們必須要說,eBay是所有平臺中轉錢最快的。所以我用一個比較通俗的中國人的說法,回籠資金快。
第三團隊成長快。你擴張你的團隊是需要有勇氣的,當你沒有單子,沒有看到銷售額增長是不敢邁出這一步的,除非有人投資你,除非你是土豪,你是來玩玩的,但是你用自己的錢來玩這個東西的時候你會非常小心的。如果你出單不快,每天沒有看到單量來,你哪敢花個幾萬塊租一個廠房,不敢的。我為什麼呢?因為我成長了,我是在2013年的5月1號,正式進入到我當時的200平的毛胚房,4500塊錢。但是過了半年之後我又租了一個相同的200平的一個毛胚的公寓房,那時候就是5000塊錢,房租漲了,400平的倉庫。又過了半年2014年的時候,我搬到1200平的倉房,我當時帶著前eBay員工到那看,1200平,那時候8萬塊一個季度,一年32萬,那時候對我已經蠻,我為什麼這麼做?我出單快,回籠資金快,所以我敢於這麼去做。
今年年初的時候,1200平的倉房退掉了,然後進入了4000平的倉房,我現在團隊在擴大,我的產品在擴大,我要有更大的倉庫容納我的SKU和人員。但是這一切的一切是你每天有出單,每天有錢賺,但是你做了幾個平臺一直不賺錢,你是不敢邁出這一步,所以我們要做eBay,一定要做eBay,而這是做eBay的三大理念 。
做好eBay,給你三大建議
做eBay的三個建議,我也總結一下和大家分享。
第一千萬不要賣假貨。我在這裡以一個前eBay最的客戶經理的身份要求大家不要去賣假貨,我看到還有人賣Burberry的襯衫。現在已經過了十年的發展,還在去搞假貨,真的是很不好的事情,而且很容易把你的賬號掛了。我們做電商的最重要的是你的賬號,你沒賬號的話有團隊有什麼用,有海量的SKU又有什麼用。所以賬號是最重要,賬號表現好不好,賬號有沒有,假貨是一個分水嶺。所以再次勸大家不要賣假貨。
第二選擇可信的物流商,對於新興的剛剛入行的賣家肯定希望降低成本,我們不少的物流商已經淘汰掉了,雖然他們的收費還是比較那個的。但是可信啊,如果說你找到那些收費很好的,然後很低的那種的話,就會有很大的問題,可能會丟你的包,所以千萬不要去做。這是一個切膚之痛,當然不是我的切膚之痛。所以大家選擇物流商的時候一定要選擇可信的,東西都不發也是沒用的。
第三,如果不缺錢,可以做高價的產品,走海外倉也可以賺錢。