這是個系列文章,前幾天已經和大家分享了一篇,需要的瞭解的可以看一下。
今天和各位賣家朋友說的是生意參謀實時及作戰室這兩塊內容。這兩塊內容,以前是放在一個導航裡的。在生意參謀新版裡被淘寶分開了,可能因為是作戰室是付費版塊,為了兩者更好的區分吧。
這塊的數據有什麼用呢?關注店鋪的實時數據,可以第一時間發現自己店鋪的問題,進而發現問題,解決問題。實時數據包含實時概況、實時來源、實時榜單、實時訪客、實時催付寶五個版塊。
一、實時概況
這個版塊的數據分為實總覽和實時趨勢兩個版塊。從實時總覽裡我們可以看到當天的實時數據,包括PC端及無線端的數據,包含的內容如下:訪客數、瀏覽量、支付金額、支付自訂單、支付買家數。而且我們可以看到我們的類目及支付金額、訪客數、支付買家數等三個指標的行業排名。從這裡面我們也可以看到TOP10賣家的平均值,可以想象這個類目的市場容量及和TOP10賣家的差距。
實時概況下面是實時趨勢。實時趨勢有分時段趨勢圖和實時累計圖,兩種顯示的方式是不一樣的,但是都是很直觀的表現方式,大家可以看自己的習慣。如下圖:
從這裡我們可以很直觀的看出今天和對比日的數據(對比日可以選擇)對比。可以很容易的發現自己的人流量高峰期,利用這個指標我們可以合理的優化我們寶貝的上下架時間,然後重點關注。
二、實時來源
實時來源版塊分為PC端來源分佈、無線端來源分佈及地域分佈三部分數據。從PC端來源分佈、無線端來源裡我們可以很直觀的看到每個渠道的流量佔比及實際的訪客數。
其中的付費流量是直通車等付費流量來源,淘內免費是免費流量來源,自主訪問就是被動的讓消費者購買,讓顧客主動來成交容易(購物車,店鋪收藏,寶貝收藏)。我們點開每個流量版塊能看到更詳細的來源,如下圖:
從裡我們可以很清晰的瞭解我們的流量構成,發現流量構成是否合理,進而優化流量來源。
無線端來源分佈的下面是地域分佈。地域分佈裡有訪客TOP10和支付買家數排行TOP10。這兩個指標對於我們直通車等付費推廣方式的選擇是很有意義的,我們優先考慮高訪客及高轉化地區進行付費推廣投放。
三、實時榜單
實時榜單包括訪客數TOP及支付金額TOP。包括的指標有瀏覽量、訪客數丶支付金額、支付買家、支付轉化等數據。無論怎麼樣,流量款很可靠,他是一個店鋪的基礎。數據很重要,數據說明了一些事實。對於流量款我們一定要注意他的流量、轉化及庫存的變化,做好解決一切可能發生的問題。然後我們一定要去關注其它高轉化的寶貝,然後去關注高轉化率寶貝的評論,如果評論沒有問題,我們可以重點推廣,高轉化的寶貝有流量爆發的基礎。
四、實時訪客
這裡顯示的是店鋪的實時訪客。包括訪客時間,入店來源及關鍵詞,訪問頁面,訪客位置等數據。
在這裡有個問題要和大家說一下。現在,以前也經常有人問我:為什麼實時訪客要比首頁的少?因為目前實時訪客只支持PC端數據,無線端數據暫時沒有辦法看到。這就是為什麼實時訪客的數據會小於首頁上訪客的原因了,因為首頁的訪客包括PC端及無線端。
這塊數據我們有如下作用:
1、 通過實時訪客來針對來源找到針對客戶的信息和分析顧客瀏覽習慣;
2、 設置訪問頁面,可以選擇單品或者爆款來針對分析流量來源和訪客特徵;
3、 付費流量可以直接點擊相應付費名稱達到相應界面,查看付費效果競爭狀態。
實時訪客我們可以看全店的也可以看單個鏈接的,這個功能非常人性化。
五、實時催付寶
這個指標我認為非常重要,因為他的要求非常苛刻,必須同時滿足以下的三個條件:
1、 在本店下單且未支付;
2、 未在其他店鋪購買同類產品;
3、 每天最多提供潛力指數TOP50的買家。淘寶運營www.hzesm.net
因為要求非常苛刻,所以這塊催付的成功率非常的高。尤其是大促的時候,我們預留客戶專門負責則這塊的數據有很大必要。做好這塊的催付,可以很好地提高銷量額及轉化率。
六、作戰室
現在的作戰室就是以前實時大屏。這個現在是付費功能,如果是大賣家的話,建議購買,在活動大促等時間投到電視機或大屏幕,用於激勵團隊,看著數據快速的增長,效果非常震憾!當然,小賣家可以跳過的。
今天的分享就寫到這裡,希望對大家有幫助。