德雲社吳鶴臣籌款百萬刷屏背後:明星'眾籌'與粉絲經濟的囚徒困境

文 | Mia

“我不明白這件事要綁架單位？為什麼關注的是眾籌金額？…… 我沒有逼捐也沒有騙錢，截至目前為止我一共籌到十四萬八千一百八十四元。”德雲社演員吳帥（藝名吳鶴臣）4月8日突發腦出血，在水滴籌上發起最高金額一百萬元的眾籌，於近日被曝出家庭情況和職業身份後，5月3日，遭到網友指責的吳帥之妻張泓藝在微博上為自己發聲辯駁。

她對自己家裡“有房有車”的情況作出了澄清：房子是公租房，一套在父母名下，一套在爺爺名下，均無法出售；車為婚前購置，家有病人，日常出行不便、醫院距離遠，車不能賣。設置最高金額一百萬元是因為“不懂平臺規則”，同時自稱為“月光族”，

自己在缺錢情況下使用的華為P30 Pro手機是在吳帥生病前訂購的（該手機4月11日發售），這番辯解沒有得到諒解，反而更激起了輿論的憤怒。

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5月4日，德雲社發表聲明稱，吳帥有醫保，公司內部已開展募捐活動，公司及郭德綱本人將繼續對其後續治療提供一定程度的經濟援助。吳帥之妻發起的“水滴籌”眾籌屬於其私人行為。同處於風口浪尖的平臺方水滴籌則通過媒體迴應，水滴籌“只能要求發起人去公開說明自己的家庭經濟情況，沒有資格審核籌款發起人的車產房產”，並於5月5日在官微發聲，“當前車產、房產、存款等家庭情況普遍缺乏合法有效的核實途徑”。

一次眾籌反轉，擊中了大眾最敏感的神經——對“劫貧濟富”的質疑，也撕下了眾籌救助溫情脈脈的面紗，將“可能並不是最需要眾籌治病者”、乃至名人明星是否“濫用愛心”的道德審判，德雲社品牌的困境，眾籌平臺的困境，都置於聚光燈下。

城門失火殃及德雲社品牌，明星眾籌仍需引以為戒

作為一家估值超過15億的公司，德雲社的“傑尼斯事務所式男團化運營”已初現端倪。除了“相聲界頂流”門面擔當張雲雷登上《芭莎男士》《時尚芭莎》之外，燒餅也一展八塊腹肌人魚線於今年4月登上《健與美》封面，郭麒麟、張九齡、王九龍等各有擁躉。400多名藝人，8個演出隊加一個青年隊，在日漸流量化娛樂化的同時，其危機公關意識和相應的藝人運營管理卻沒有相應地加強。

這次眾籌負面事件愈演愈烈，城門失火最終還是殃及到了德雲社品牌。吳鶴臣本身大眾知名度有限，“德雲社”三個字無形中為其背書。大眾質疑點包括：在德雲社輩分等級明確的師徒制下，師父郭德綱有無出面？其醫保和收入不足以承擔醫療費用嗎？對於任何一個藝人和背後經紀公司，公眾平臺發言管理都是相當重要的環節，而實質上相當於“相聲演員經紀公司”的德雲社，仍然停留在傳統管理模式。

按照“雲鶴九霄，龍騰四海”的排行，吳鶴臣（吳帥）是郭德綱的第二批徒弟。其母親對媒體表示吳鶴臣月收入6000元，並非名角兒的吳鶴臣在德雲社收入不高，在意料之中。大眾主要爭論的焦點在於“慈善對象的界定及慈善行為的邊界”。統計局數據顯示，2018年，我國居民人均可支配收入為28228元，貧困地區人均可支配收入為10271元。

在中產階級與極端貧困人口涇渭分明的社會結構下，水滴籌這樣帶有公益性質的平臺本意是向貧困人群提供慈善，卻屢屢被中產以上群體濫用。從吳帥之妻募款動機來看，更大的可能在於維持現有生活水平不下降。

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這並不是公益行為第一次遭受類似質疑。2016年11月，深圳媒體人羅爾所寫的《羅一笑，你給我站住》刷屏朋友圈，講述了自己5歲女兒罹患白血病的事蹟，文中稱每轉發一次，小銅人公司就會提供1元捐款。網友瘋狂轉發之外，向其微信文章打賞金額超過262萬元，最後卻成為一場血淚營銷鬧劇：羅爾在深圳、東莞有三套房產，加兩輛車，經過醫保報銷後個人承擔治療費用僅有3萬餘元。在接受媒體採訪時，羅爾表示自己三套房子有一套要留給兒子，一套在妻子名下，一套要留著養老用。

今年3月，一名身患鼻咽癌的80後女孩依靠輕鬆籌籌得了20萬治療費，後被曝出她是一家實現天使輪融資、年流水千萬的創業公司老闆，有車有房。她給出的說法是，“不想賣公司，因為有未完成的夢想；也不想賣房，怕治完病後無家可歸；也不想借錢，看起來好解決但得還啊”。前不久，一名重慶男子患尿毒症通過輕鬆籌募捐到8萬多，卻晒出自己“10多萬買了輛SUV”。2018年7月，南寧一名為鄧芳英的女子在水滴籌上募得25萬元善款，後被曝光有多套房產與一輛高級轎車。

在明星眾多人設中，“慈善”無疑是最易吸粉且不易崩塌的一種。今年4月底，李誕、那吾克熱等明星紛紛在微博上轉發，呼籲大家在輕鬆籌上幫助舞者伍強。

互聯網與大病眾籌天然契合，卻也加大了驗證的難度。越來越多的明星選擇通過自身影響力發起救助、擴散大病眾籌平臺影響力的同時，或許也需提高警惕。

眾籌平臺們的囚徒困境：盈利困境、信任困境

在大病眾籌領域，主要由輕鬆籌、水滴籌兩大平臺佔據第一梯隊。2014年，互聯網金融、P2P初步興起，當年9月，輕鬆籌誕生。天眼查顯示，2017年，輕鬆籌完成2800萬美元的C輪融資，由IDG旗下的成長期基金領投，騰訊投資、德同資本等跟投。其目前業務包括大病籌款、網絡健康互助、互聯網保險產品、公募類產品四部分,此前曾被傳出有上市計劃以及與水滴籌合併計劃。據人民政協報專訪，截至3月8日，輕鬆籌網絡平臺註冊人數達2.01億，總項目數251萬個，支持次數超過4.6億人次。

2016年，水滴籌誕生，晚於輕鬆籌兩年卻後來居上，水滴籌業務月增速居於行業第一，水滴互助市場份額是輕鬆互助的3倍，水滴籌市場份額是輕鬆籌的1.3倍。2019年3月27日，旗下擁有水滴互助、水滴籌、水滴保等業務的水滴公司宣佈完成B輪融資，總融資金額近5億元人民幣，由騰訊領投，高榕資本、IDG資本、藍馳創投等跟投。其業務包括大病籌款、網絡健康互助、互聯網保險三大板塊。今年4月內部信稱，其獨立付費用戶已超1億人，註冊用戶數超3.6億人。官方數據顯示，水滴公司70%以上的籌款、捐款、互助用戶均來自三線以下城市，水滴籌也與拼多多、快手、趣頭條一起，被稱為“下沉四天王”。

由“善”為動機，依託微信形成的熟人社交網絡信任背書，古老的“乞討、捐助”行為在移動互聯網時代有了全新的眾籌詮釋。醫療救助和教育助學在公益眾籌平臺上關注度排在首位，說明民眾最關心的是生命健康權與受教育權，也較為符合我國發展中國家國情。

此前輕鬆籌收取2%服務費曾被對手水滴籌詬病，於2017年停收，基於“場景+流量”衍生出的商業模式探索，兩者則雙雙選擇了互聯網保險及區塊鏈方面的嘗試。輕鬆籌與華泰保險等公司合作，投保用戶已經突破1500萬，與中國紅十字基金會等構建“陽光鏈”，水滴籌與易安保險等成立“區塊鏈保險實驗室”。不過目前這兩者都處於虧損狀態，盈利尚屬遙遠。

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綜上所述，“信任”可謂是眾籌平臺們的阿喀琉斯之踵。2017年，民政部社會組織管理局曾約談輕鬆籌平臺相關人員，就其存在的個人求助信息審核把關不嚴、對信息真實客觀和完整性甄別不夠等問題要求整改。2018年10月，愛心籌、輕鬆籌、水滴籌三家平臺聯合發佈自律倡議書和自律公約，提出平臺應加大資源投入，健全審核機制，抵制造謠炒作惡意行為。

然而，去年《成都商報》記者在輕鬆籌平臺上虛構了一起意外事故，發現雖然頁面顯示未審核，但已經可以轉發籌款。“生病不想自己花錢”的人性黑洞，仍不斷上演著一起又一起眾籌反轉事件。“詐捐、騙捐”事故或仍將伴隨互聯網眾籌平臺的始終，而盈利困境與信任困境，也遠未到可以破解的一刻。

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