'15萬的包裹被私自簽收並銷燬,德邦物流:只賠300元'

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十幾萬包裹被私自簽收,

還被當做垃圾運回銷燬,

物流卻只賠償300元?!

近日,

小李使用德邦物流寄快遞,

卻碰到這樣一件奇葩事!

8月17日,受害者小李在微博發佈上述求助信息,引發關注。

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十幾萬包裹被私自簽收,

還被當做垃圾運回銷燬,

物流卻只賠償300元?!

近日,

小李使用德邦物流寄快遞,

卻碰到這樣一件奇葩事!

8月17日,受害者小李在微博發佈上述求助信息,引發關注。

15萬的包裹被私自簽收並銷燬,德邦物流:只賠300元

8月17日晚,微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經歷。圖片來源:微博截圖

損失十幾萬

德邦物流只賠300元

8月17日,微博用戶名為@漫畫主筆狼人小姐發佈微博稱,自己是受害者小李。畢業赴長沙工作前,她將全部行李打包,於8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞,從大連寄往長沙,可等到8月14號包裹也一直沒到。

據李女士稱,這個包裹裡面的東西都是自己大學期間自己辛辛苦苦掙錢買的,衣服和未開封的化妝品比較貴,大概總共15萬。

上網查詢並聯系派送人員後,她才得知包裹已被私自簽收並送至回收廠處理。針對這個情況,德邦快遞方面沒有向她表示道歉,當時給出的回覆是賠償300元。

包裹被人簽收

現已送至回收站處理

8月7日該包裹到達長沙,在李女士未收到任何通知的情況下,德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱,舊衣廠監控錄像顯示,舊衣廠員工打開包裹整理後私自拿走,她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業書、檯燈和身體乳。舊衣廠廠長稱,包裹內其他東西已經全部當垃圾銷燬了。

這家回收公司表示,他們的員工在分揀拆解之後不能私自拿走裡面的東西,而對於小李發現的事情,回收公司正通過視頻進行詢問。

白鯨魚舊衣回收公司客服負責人18日稱,李女士沒有預約過白鯨魚舊衣回收,是通過德邦物流將包裹寄送到長沙,結果德邦寄送到他處,“這一情況需由德邦理賠小組去定責。”

該名負責人解釋道,包裹內不光有衣物還有化妝品,假如快遞公司及時意識到出錯反饋給白鯨魚舊衣回收,工廠在4-5天內都可以找回。“問題在於時間太久了,工廠只能對除衣物外的比如化妝品進行垃圾回收處理。”該負責人說。

德邦物流承認失誤

會盡快賠償

對於德邦物流的行為,李女士十分的憤怒和委屈,更無法接受德邦給出的賠償300元的結果。

“為什麼德邦物流在沒有通知本人的情況下就將物品私自簽收並轉運到回收公司呢?”

對此德邦方面表示,當時的快遞員剛入職一個多月,而德邦每天會有高達六七十個這樣的回收包裹,所以是快遞員沒有注意造成的。

目前,涉事包裹只找回約三公斤的貨物,還差24公斤。德邦物流長沙暮雲站點負責人何怡龍,具體定損是由理賠小組核算,“如果找不回來,全部上報理賠,找民警介入。”

8月18日下午,德邦物流公司表示,對於李女士的經歷深表歉意,目前已有相關團隊跟進調查此事,會盡快給出相應結果。

事件發生後

引起網友熱議

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