平安人壽新餘中心支公司櫃面一直以優質服務,積極熱情的接待臨櫃的每一位客戶，耐心細緻的解答客戶的每一個問題，努力打造快捷便利的服務形象，獲得了廣大客戶的一致好評。
據瞭解，雙12後很多客戶購買了雙贏產品，客戶需要貸款，貸款金額較大需投被保人親辦，部分保單的投被保人辦理保單貸款時，投被保人不能同時到場，為避免客戶再次奔波，櫃員通過跟客戶講解貸款規則，先請投被保人在貸款申請書上簽字，將投保的身份證件通過識別儀識別、並拍下客戶臨櫃的照片，上傳到系統中與貸款申請書的條形碼關聯，下次被保人本人再次按照流程操作即可。
貸款申請受理後，櫃面定時追蹤，提高審批時效，確認客戶對服務的滿意度，這一舉措獲得了客戶的一致好評，大大提高了櫃面服務滿意度。
編輯：樑甫亮
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