本月初，711集團對外宣佈，其旗下負責運營便利店業務的子公司“711日本”正式換帥，執著於“全天候營業”的社長古屋一樹將卸任。此次人事調整也被外界解讀為，“放棄24小時營業制”已經被711高層列入可考慮的選項。
實際上，從三月中旬起，711日本已經在其位於東京、千葉等地的10家直營店鋪中，試驗性地將夜間營業時間縮短了4到8小時。雖然官方宣稱、至少需要數月時間才能最終決定是否推廣這一模式，但依舊引發日本民眾的熱議。
日本東京市民：夜裡其他商店都關門，還需要依靠便利店解決一些不時之需。
日本東京市民：我自己經常打工到深夜，如果連便利店都不開門了，上哪裡去買東西呢。
711公關人員稱：這次試辦是為了老齡化和人口減少的社會結構改變做準備。
有人猜測，711總部突然下此決定或許是受到了二月份大阪711店鋪事件的影響。
便利店店長無力維持24小時營業
當時，日本東大阪市一家加盟店貼出告示，表示從2月1日開始我們這家店只開19個小時，從早上6點開始到第二天凌晨一點結束。
日本東京市民：夜裡其他商店都關門，還需要依靠便利店解決一些不時之需。
日本東京市民：我自己經常打工到深夜，如果連便利店都不開門了，上哪裡去買東西呢。
711公關人員稱：這次試辦是為了老齡化和人口減少的社會結構改變做準備。
有人猜測，711總部突然下此決定或許是受到了二月份大阪711店鋪事件的影響。
便利店店長無力維持24小時營業
當時，日本東大阪市一家加盟店貼出告示，表示從2月1日開始我們這家店只開19個小時，從早上6點開始到第二天凌晨一點結束。
這事後來被711總部知道了，非常生氣，認為這家大阪加盟店的店長欺騙了他們的感情，違反了條約合同。不僅要同他解除條約還要向他索賠1700萬日元（約合人民幣100萬）……
據日媒報道，這家店店長也是迫不得已。一方面自己年齡太大，已經57歲，早前妻子因癌症去世，自己一個人實在是沒精力深夜還要營業。
另一方面，很嚴峻的問題，店裡長期工作的夜班小時工都因為畢業不幹了，一時半會兒招不到夜班小時工，即使招到了也幹不了幾天就不來了。
晚點、踩著點來的小時工更是不在少數，這家店的店長常常是一站就得站一天，收銀、擺貨架、進貨……別說是57歲的老人了，年輕人也頂不住啊。
後來這位頭髮已經花白的男子實在是沒辦法，才出此下策打印了一張告示貼在門上。
誰能料到就這樣正打正著地入了711總部的法眼，總部派人來之後，向這位店長說明了違約情況。店長有苦也說不出，要想解決違約金的問題，只能重新開啟“24小時”營業模式。
然而，這對這位店長來說是很麻煩的。首先，付給夜班僱來的小時工工資遠比一晚上帶來的收益要多的多。
老齡化社會造成招人難
入不敷出不說，最重要的是根本招不到人！！！
即使在東京的兒子偶爾回來幫忙，也是遠水救不了近火。店長怕再這樣“過勞”下去，自己會猝死。
隨後，這位店長開始召集其他加盟店店主一起商討“24小時”營業模式存在的必要性，並向711總部提交了團體協商申請，要求修改24小時營業原則。
當時，被無情拒絕了。不過好在後來的2月27日，711總部口頭總算鬆了一點。透露：我們將會就此事進行溝通。
溝通的結果大家也都知道了，十家直營711店不再進行24小時營業。
在日本，便利店作為具有社會服務屬性的民生設施，除零售外，還承載著快遞、銀行、行政繳費等多種公共職能。因此，便利店縮短營業時間，有可能給消費者帶來不便。同時，有機構統計，目前日本便利店的日均營業額在63萬日元左右（約合人民幣38000元），其中的三成來自深夜時段，且包括商品的接貨、補貨、理貨都需要在夜間完成。
日本東麗經濟研究所研究員 永井知美：雖然24小時營業制能帶來巨大的收益，但勞動力嚴重不足已經讓這個制度到了無法維持的邊緣。如何找到營業時間與收益之間的平衡，是便利店行業今後最大的課題。
實際上，便利店行業的處境，只是整個日本社會用工荒的一個縮影。有調查機構預測，到2030年，日本勞動力缺口將擴大至644萬，遍佈各行業。
老齡化時代，我們該如何應對？
作為日本鄰國的我們當然也不能放鬆警惕。中國有13億人口，照理說並不會缺乏勞動力，但老人的數量在總人口中的比重也的的確確在不斷增長。
例如上海，早在1979年就步入了老齡化社會，2017年，上海老齡化率達到14.3%(指65歲及以上常住人口占全部常住人口的比重，下同)。按照聯合國劃分標準，一個國家或地區65歲及以上老人佔總人口的7%，即該地區視為進入老齡化社會)，上海老齡化率在國內主要城市(北上廣深)中老齡化程度是最高的，與國際上大城市相比，也處於較高水平。
上海與國內外主要城市老齡化程度：
城市
老齡化率（%）
上海（2017年）
14.3
北京（2017年）
10.9
廣州（2017年）
7.9
深圳（2017年）
3.4
中國香港（2016年）
15.9
東京（2016年）
22.2
紐約（2016年）
12.1
倫敦（2016年）
11.1
根據當前上海人口年齡結構、人口機械變動和自然變動情況以及上海城市人口總量規劃目標2500萬人等因素測算，2030年左右，上海常住老年人口規模將達到歷史峰值，約為480萬人，常住人口老齡化率為19.2%。
2017年-2036年本市常住人口的65歲及80歲以上人口變化情況
人口老齡化問題是社會發展過程中必然面臨的最嚴峻挑戰，也是必須承擔和解決的社會責任，是關係到每一個家庭的重大民生問題。各地近幾年也在積極引進人才，鼓勵生育，試圖延緩老齡化速度。
便利店招不到人並不是老齡化社會的第一個案例，但也絕不是最後一個。老齡化與每個人的生活息息相關，時刻提醒著我們需要為這個社會做的事情，還有很多。
來源：第一財經綜合央視經濟信息聯播、上海統計等
