做好辦公室工作的幾點看法
如何做好辦公室工作，可以說是個老生常談的問題。辦公室工作的確不好乾，有人戲稱：“是人做不好辦公室工作，做好辦公室工作不是人”，也有人形容辦公室工作得“像牛一樣幹活，像狗一樣看家，像兔子一樣奔跑，像王八一樣憋氣”。這些當然是調侃之言，但也是辦公室工作艱辛背後的一種無奈的情緒掀洩。我們在辦公室工作的人，要特別注意調整控制好這些不良的情緒。法院辦公室是法院的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯繫內外、溝通左右的行政樞紐地位。歸納起來，辦公室的工作職責就是：“辦文、辦事、辦會”，簡稱“三辦”，外加“綜合、協調、服務”三項職能。“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”是辦公室的工作目標，因此，緊緊圍繞法院的審判中心任務和重點工作，加強組織協調，加強內部職能和規範公文處理等，保障法院工作正常運轉，就是法院辦公室要努力發揮的作用。
一、對辦公室工作的理解和認識
（一）辦公室工作六個要求。
一是綜合能力強。辦公室是法院的綜合性辦公室，對法院的全面工作情況要做到心中有數，瞭解上情，掌握下情，收集信息，綜合分析，平時還要注意積累各方面的工作情況，為法院領導決策提供準確的依據，當好領導的參謀。對上報告工作、對內總結報告，都要根據各方面的情況進行綜合分析，這是辦公室主任及分管領導的主要職責。
二是組織協調好。辦公室是溝通上下、聯繫左右、連接內外，保證各項工作順利進行的樞紐，是法院司法政務處理部門，工作涉及面廣，千頭萬緒，內容既具體又繁瑣，因此辦公室管理工作除了要爭取法院領導的重視外，還必須充分發揮協調作用，設法創立一個寬鬆和諧的外部工作環境。同時，大量的日常事務性工作，如安排、組織法院各種會議；辦理、處理各種文書、檔案；來人來訪接待等，都需要辦公室人員做好協調和服務工作。
三是辦會要求細。從辦公室職能來看，重大會議、重要活動是法院辦公室各項工作的重中之重。各種全院性會議需要辦公室全力組織，各種全院性活動的組織協調離不開辦公室，特別是重大會議活動必須按照“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其要注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時要注意與宣傳、保衛、後勤等職能部門的積極合作和相互溝通，從而保障各項重大活動的順利進行。
四是辦文質量高。辦公室的一項很重要的職能是負責組織起草全院性的工作計劃、總結、報告、決定、規定等文件，呈報上級的請示報告，協助院領導針對重要工作部署開展調研工作以及組織擬定以法院名義發佈的通知、意見等。文字水平直接關係到能否完整體現院領導的決策意圖，以及如何使司法政令讓各單位以更有效的方式落實，這些都要求院長辦公室的工作人員，不僅要準確領會法院領導的決策意圖，而且要準確把握文件精神實質，瞭解法院總體情況。因此，在平時的工作中，辦公室工作人員，必須加強對國家法律和司法政策的研究與學習，加強工作調研，力求把握法院發展規律，力求深入瞭解法院工作實際，做好法院領導的參謀和助手。
五是服務保障好。為審判服務、為部門服務、為幹警服務、為領導服務是辦公室經常性的職責。辦公室的服務工作不能停留在口頭上，需要紮紮實實地工作，對上保障要到位，對下服務要到家，特別是對幹警的一些有關切身利益的事情應妥善處理，對一些不在責權範圍內的而難於決斷的事情要及時向院領導彙報，並向相關人員解釋清楚。對職權範圍內的工作，必須在有利於法院工作開展的前提下，按照規定及時給予辦理，做好各方面的服務保障。
六是辦事效率要快。保障法院日常工作正常運轉，是辦公室的重要的工作。辦公室的常規性工作包括文書、祕書、事務、檔案等多項工作任務。這些工作都是與各級領導和廣大幹警密切相關的辦事環節，工作十分繁雜單調，但又必不可少，做好日常性工作，提高服務水平是辦公室的基本職能。因此，根據各個工作環節的不同特點和要求，從辦公室人員的實際出發，每個人員既要有基本辦公室管理工作職責，各管一攤，但又要做到分工不分家，互相配合，互相補臺，齊抓共管，不留死角。每當領導交待工作，都要迅速有效、保質保量地認真完成，確保高效服務。辦公室的另一項職能是負責黨組印章、法院印章、院長印章和介紹信的日常管理。從事該項工作的人員，必須有對法院高度負責的態度，認真管理。凡是使用印章的單位和個人，管理人員要認真審核印章用途，是否有分管院領導審批，逐項登記，不能以私人感情，代替法院規章制度，防止在印章的使用和管理上出現任何問題。
二 辦公室工作要注意五個方面。辦公室工作的好與壞，體現著一個單位的工作水平和整體素質。做好辦公室工作，應該把握好以下五個方面：一是突出重點，分清主次。辦公室工作千頭萬緒，紛繁複雜。做好辦公室工作，必須分清些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認真完成，哪些工作可以應付了事，哪些工作需及時辦理，哪些工作可以稍後再辦。抓住主要矛盾，解決關鍵問題。如果分不清輕重緩急，鬍子眉毛一把抓，往往會陷入事務堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。那麼，什麼是主要矛盾，什麼是工作重點？領導關注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點，當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環節。在具體操作中，要學會準確捕捉、冷靜思索、科學把握。在重大決策前，掌握實情，大膽諫言就是重點；在貫徹落實中，積極協調，真督實查就是重點；在落實後，認真總結，掌握規律，及時反饋就是重點。抓住了重點，分清了主次，就能在紛繁複雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動權。二是著眼全局，當好參謀。辦公室是形象部門，是服務窗口，考慮問題和處理問題都要著眼於全局，不能只侷限於某一部門或者某一小範圍，實現某一小團體的利益，犧牲單位的整體利益。所以對單位作出的決定，領導集體作出的決策，必須帶頭認真貫徹執行。一切工作的出發點和落腳點都要放在全局、大局意識的高度，才能正確處理好各方面的關係，搞好服務，當好參謀。要隨時掌握單位的整個工作狀況、外部環境、目標任務，想領導之所想、想領導之應想、想領導之未想。對單位的工作任務和麵對的問題進行認真研究、合理分析、科學推理，積極為領導決策想辦法、出主意，幫助領導制定正確的決策。著眼全局，當好參謀，一要有政治敏銳性。能夠見一葉而知秋，發現別人容易忽略的重要環節；二要熟悉情況。眼觀六路，耳聽八方，知領導所未必知，準確提供決策依據；三要及時反饋。對決策的貫徹落實情況實行動態反映，提供有價值的信息，為領導決策後的調控提供服務；四要有力督辦，保證工作的快速推進，維護決策的權威性。
三是積極協調，促進和諧。組織協調是辦公室的一項要職能，任何一個單位都不可能孤立地存在，做好協調工作，使單位有一個和諧的內外部環境，對於完成單位既定的目標任務顯得尤為重要。協調包括對上協調、平級協調、對下協調和橫向協調。這就是我們通常說的：上面端平，下面抹平，左右擺平。對上協調要在創新上下功夫。善於把上情和下情結合起來，從全局著眼，圍繞中心工作，立足自身實際，突破思維定向，多方面、多視角、多層次協調和組織方方面面的力量，創造性地執行上級的決策，努力協調出創新之舉。平級協調要在落實上下功夫。要全面、完整、準確地理解和把握領導的意圖，協調中圍繞領導意圖不折不扣地貫徹執行；要注重務實、重在落實，按照工作分工和內容，整合方方面面的力量，促進工作的落實和問題的解決。對下協調要在關愛上下功夫。要強化為民辦事意識，做到深入基層、瞭解基層、關心基層，做聯繫群眾的橋樑和紐帶。橫向協調要在溝通上下功夫。要圍繞法院中心工作，主動協調好同當地黨委、政府的關係，爭取工作上的關心、支持；要圍繞樹立單位良好形象，協調好紀檢監察、宣傳、新聞媒體等部門的關係，宣傳好法院工作，提升法院形象。四是注重細節，避免失誤。一位現代學者這樣說：“細節決定成敗”。做好辦公室工作，尤其要注重細節。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、組織一次接待、辦理一個會議、接聽一個電話、書寫一條標語等等，都得細心，都得注重細節，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應該具備“
四，心，一是責任心。辦公室的另一個名稱叫“不管部”，意思是說單位內沒人願意做沒人願意管的事情，就該由辦公室去做去管。所以，辦公室應隨時發現單位應該做而沒人做的事情，並把它做好。不要認為這些事情不屬於辦公室的職能職責，就袖手旁觀。二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重複著昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重複，也得耐心細緻地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那麼多幹不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻精神，學會忙中偷
閒”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。
五是善於學習，精通業務。辦公室工作做得好與壞，取決於辦公室人員素質的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多，應用的知識也很廣博。比如：文祕工作就是辦公室的一項基礎性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學習、不斷地練習，在學習中實踐，在實踐中學習，完善自己、錘鍊自己，才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規知識，才能更好地適應辦公室工作需要，完成上級下達和單位領導安排的各項工作。辦公室人員要善於學習、勤於學習、不斷學習，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。此，不僅要熟知政治、經濟和各項政策，有較高的理論修養；還應瞭解業務、管理、法律、文學等等，有強烈的求知慾。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導實踐。二是知識內容要新。要跟上時代步伐，跟上工作節奏，創新方式方法，就必須堅持先學一步，深學一層，善於汲取新的營養。三是知識學習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實質有較深、較細緻的瞭解和掌握，尤其是對自己工作密切相關的某些知識領域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
僅供參考