美團旅行郭慶：酒店需要更多的渠道分擔風險

隨著今年10月，收購了Booking.com 的Priceline參與了美團點評新一輪融資，美團點評和攜程在住宿業必有一戰的聲音再度在OTA領域中擴散。

Priceline向美國證監會（SEC）提交的報告文件顯示，Priceline此次以4.5億美元跟投美團點評。據美團點評方面透露，Priceline與美團點評旗下美團旅行達成戰略合作，而早在去年7月，Priceline旗下品牌Agoda與美團旅行建立合作關係。

Agoda之於美團旅行，其價值不亞於Booking.com之於攜程。在機票市場大局穩定、休閒度假市場剛剛起步的階段，住宿仍是OTA利潤的一個重要來源。攜程2017年Q3財報顯示，淨營收為79億人民幣，其中住宿預訂為28億元，佔比近35%。。

“美團旅行和攜程，在過去幾年裡都存在競爭關係。”美團點評副總裁兼酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶近日在接受專訪時表示，“大家都不用假裝有些事情之前不存在，這是實實在在發生的事情，也是一種正常的商業競爭行為。”

郭慶認為，能夠在商業競爭上贏得已在OTA行業中耕耘18年的攜程的重視，“是一件非常重要的事情”。

“但我們最關注的中長期目標肯定不是攜程，而是能不能給用戶和商家提供更有價值的服務。這也是我們當下必須不停思考和學習的。”郭慶說。

在線旅遊是美團點評邊界擴張的產物。至今年9月美團旅行APP正式上線時，美團點評在旅遊領域的縱深佈局已經給OTA動物園中的動物們帶來了壓力。

美團旅行公佈的數據顯示，截至2017年9月9日，背靠擁有6億用戶的美團點評，美團旅行已積累超1億用戶，美團和大眾點評APP雙平臺DAU近9000萬。今年以來，美團旅行交易額月環比超33%，同比去年增長超90%。

具體到住宿領域，美團旅行已經連接34萬家國內酒店、23萬家海外酒店，今年8月平臺酒店的入住間夜超2000萬。據郭慶透露，美團旅行員工超過5000名，僅住宿事業部的員工就有2000多人。

在“Eat better，Live better”的願景之下，美團旅行住宿業務的策略已沿著低星酒店-高星酒店-海外酒店的軌跡向前推進。其中，高星酒店及海外酒店，是美團旅行近兩年的著力點。

“這樣發展軌跡不是憑空想象。”據郭慶透露，從用戶端來看，目前美團旅行已有超過1000萬的高星酒店預訂用戶，且每月新用戶增長佔比達到60%。

“三年之前美團的住宿產品是100%團購，現在是99%預訂，平臺上鐘點房的佔比不到4%，ADR有將近80%的增長。從這些數據來看，用戶的購買力在升級。另外從整個美團平臺的動態發展來看，只追求優惠的團購時代已經過去，用戶對便捷和品質的需求不斷上升。”郭慶說，“就像你在美團上買電影票，以前團購之後需要到前臺排隊取號選座，現在線上預訂選座一站式完成，預訂酒店也是一樣。”

而從酒店需求來看，自OTA崛起，酒店與之多年相愛相殺，特別對一家獨大的攜程系又愛又恨。在直銷渠道難以與OTA抗衡之時，合理利用分銷渠道才是酒店的制衡之策。同時，高星酒店傳統受眾多是傳統商旅用戶，存量消費轉化有限時，捕捉消費升級用戶的流量就成了當務之急。

在郭慶看來，很多高星酒店需要更多的渠道分擔風險，併為之帶來更加多元化的用戶，“這個時候，美團旅行的價值就非常清楚了。目前美團旅行平臺高星酒店覆蓋達15000家，覆蓋率達92%”。

“美團旅行住宿業務經過數年發展，不斷積累產品設計、運營、服務經驗，逐漸具備了服務高星酒店及其用戶的能力。所以，當消費者的需求出現，商家的營銷需求出現，平臺的能力體現的時候，這件事情就水到渠成了。”郭慶說。