公交車是人們出行最常使用的交通工具，同時也是一個城市的窗口，它與市民的出行密切相關，在城市的發展中扮演著重要角色。
今年，是遵義公交61歲生日，這個經歷了風風雨雨的老企業，在遵義這座歷史名城，默默地守護著市民的出行安全。
作為城市文明窗口行業，遵義公交不僅肩負著城市公共交通的保障職責，還承載著傳播文明、傳遞友善的社會責任。不久前，遵義公交16路、機務維修中心高橋分部進保班組兩個團隊榮獲遵義市2017-2018年度“青年文明號”。
自爭創“青年文明號”以來，遵義公交按照制定的創建工作規劃，將創建工作與公司各項中心工作緊密結合，以“青年文明號”高標準要求公司青年立足本職，愛崗敬業，服務乘客，無私奉獻，為持續提升遵義公交良好形象做出貢獻，為打造一流的公交企業而努力奮鬥。走近這兩支充滿活力的年輕集體，一起感受他們工作的熱情，看看他們的奮鬥故事。
安全行車 微笑服務
據不完全統計，每天乘坐公交車的遵義市民約50萬人次，這意味著平均每輛公交車每天要運輸市民600餘人次。從早上6點到晚上11點，公交車穿梭在遵義的各個角落，10米車廂內，駕駛員工作的地點面積僅1平米，在這個狹小的空間裡，駕駛員每天平均要待上8小時。
由紅花崗站開至遵義客運總站的公交16路車組目前共有6輛純電動公交車，駕駛員的平均年齡為35歲。今年40歲的郭潔是這個車組裡的老大姐，從事公交駕駛工作已經有10多個年頭了。5月13日上早班的她，4點多鐘就起床了，6點零7分從紅花崗發出了首班車。
“你好，請往裡走，站穩扶好。”10點15分，走上16路公交車，郭潔正在熱情地招呼上車的乘客。從紅花崗到遵義客運總站40分鐘的車程，她把安全放在第一位，保持平穩駕駛，勻速前進。在斑馬線前，她緩緩將車停下禮讓，伸出右手，示意行人先通過。遇到老人、孕婦、小孩、殘疾人等特殊乘客，她總會耐心地多等上一小會兒，並不時通過後視鏡觀察情況。
高素質的公交車駕駛員
16路公交開通於2006年9月，從紅花崗站始發，終點為新客運總站，單程運營10公里，日均運行7個趟次，是一條貫穿市區東西方向的公共交通線路，自開通以來，累計安全行駛427萬公里零事故，運送乘客128萬人次零投訴。
自青年文明號創建活動開展以來，16路公交始終發揚“拼搏、進取、高效、創新”的精神，以“青年文明號”高標準來要求自己，堅持以“安全行車、文明行車、精準服務、熱情服務”為工作方針，每名駕駛員都從細節做起，做到文明用語、微笑服務、禮讓斑馬線行人、遵守交通安全法規、進站平穩、服務特殊人群上車、拾金不昧等，這些付出都換來了社會的認可。
你知道嗎？其實16路公交還有一個最大的特點，那就是車廂文化，為了提升城市品味，助力文明城市創建，在6輛車內部以展板和視頻的形式展現了傳統文化和社會主義核心價值觀等，營造了濃厚的宣傳氛圍。通過創建車廂文化品牌，打造車廂文化，提升公交服務質量，展示遵義魅力。
“榮譽之下，不忘初心，這個獎來之不易，在以後的工作中，我們將努力做好自己的本職工作，充分發揮“青年文明號”的示範作用。”16路負責人潘玉強說，注重自身服務品質，堅持用心、細心服務，不斷提升市民的滿意度，為將遵義公交打造成省內一流、國內知名的企業貢獻自己的力量。
堅守一線 揮汗如淚
遵義公交機務維修中心高橋分部進保班組現有職工15人，青年人數為10人，在獲得遵義市“青年文明號”前，還曾多次被遵義公交評為“優秀班組”。
“關於安全，一點都不能馬虎，每個部位都要仔細檢查。誒，這裡的螺絲有些鬆動，這時就需要及時擰緊。”遵義公交機務維修中心高橋分部進保班組的王勝強正在對公交車輛進行檢修。
作為公交車輛維修保障人員，他們每天的工作就是對進場公交車進行例行檢查、維護保養、故障排查，為對存在安全隱患的部位進行維修和更換。
早上家人還未起床，他們已經在崗位上開始了一天的工作，晚上家人已經入睡，但他們卻還沒有休息。從早上5點半到凌晨1點，他們一直堅守在自己的崗位上，在遇到疑難故障時，他們還常常會加班到凌晨三四點，甚至是通宵熬夜，只為給人們行車提供一個安全的環境。
“為了創建青年文明號，我們一直在努力，經常組織技能培訓，提升員工技術水平，提高員工的工作積極性。”楊文飛介紹道，維修工作是非常辛苦的，工作時間長，環境狹窄，而且會弄得滿身的油泥，冬天也只能穿一件T恤……但這是這份工作的職責所在，確保維修質量是大家應盡的責任，為了保證乘客能有一個安全、舒適、良好的乘車環境，苦點累點也是值得的。
公交維修工就是這樣日復一日、年復一年的每日堅守在自己的崗位上，在幕後默默付出，正是因為這樣，才有了車輛的安全運行。楊文飛表示，獲得青年文明號後，不會停止前進的腳步，在以後的工作中，將不斷提高自身業務技能和服務水平，以滿腔熱情和百倍信心，更好地服務市民，為社會貢獻出自己的一份力量。
據不完全統計，近年來，在全體職工的共同努力下，遵義公交還榮獲了全國“敬老、愛老、助老”先進單位、全國“五一巾幗標兵崗”、貴州省“五好基層黨組織”等榮譽稱號，湧現出很多很多好人好事，書寫出了一個個暖心的公交故事，如3路公交車駕駛員鄭小麗背老人上下車，10路公交車駕駛員張宗輝為殘障人士找到回家路，11路公交車駕駛員堅持短暫停留等候環衛工人……
從駕駛員的“請哪位年輕的同志給老人家讓個座位”“注意臺階，抓好扶手”，到導乘人員為乘客耐心解答乘車路線問題，再到車輛行駛至斑馬線時，會減速停好，禮讓行人……這些樸素的話語和平凡的舉動，凸顯出遵義公交“服務市民”的理念，展示出名城公交人愛崗敬業、樂於助人的品質。
乾淨的車內環境
持續不斷的民生工程建設，由衷傾注的人本關懷，讓遵義公交響徹平安音符、勁吹和諧之風。如今漫步遵義市街頭，一輛輛公交車如同跳動的音符，在承載著文明與歡快的同時，也著實為生活在這座城市裡的人們送去了絲絲的暖意和幸福。
編輯：張鑫
審核：向帥
來源：遵義交旅投
