哈囉青桔兩家共享單車進入廣州運營

哈囉青桔兩家共享單車進入廣州運營

沒有了小黃車,又來了小藍車、小青車。近日,不少市民發現廣州市內的ofo共享單車“小黃”幾乎沒了蹤影,但街頭除了摩拜單車“小橘”,還新出現了哈囉單車“小藍”和青桔單車“小青”。

據瞭解,哈囉單車和青桔單車已於今年6月28日與主管部門簽訂《廣州市互聯網租賃自行車投放及管理服務協議書》,協議期限為簽訂之日起至2022年6月30日止,兩家分得的指標分別為12萬輛和10萬輛,運營範圍為天河區、海珠區、越秀區、荔灣區、白雲區、黃埔區六區。

記者體驗發現,新投放的共享單車皆無需押金即可使用,騎過的受訪市民多數評價“新車輕便,不費力,非常好騎”,但對於運營範圍則有不少吐槽。

走訪

百輛共享單車裡有18輛新品牌車

青桔單車和哈囉單車上月底開始在廣州投放單車。近日,記者走訪天河區林和東路、越秀區東山口、海珠區廣州塔等地發現,市民一般可以在地鐵站點、公交站點、大型商圈、寫字樓附近找到這兩家的單車,但景點附近的投放好像不多。比如,廣州塔地鐵站B出口只能零散見到幾輛,記者隨機數了數,100輛共享單車裡約有18輛藍色或青色的共享單車,多數仍為摩拜單車。

“新車騎起來真是舒服。”在林和東路,正騎著青桔單車的郭小姐對記者說。郭小姐在海航大廈上班,此前步行上班,最近試騎了兩款新共享單車,感覺“好騎,掃碼反饋都非常迅速”。一次性領取多份單車優惠後,她上班的交通方式變成以騎行為主。

在林和東路,青桔單車、哈囉單車、摩拜單車都能輕鬆找到。青桔單車以青色為代表色,車身上寫著“滴滴App、微信掃碼 免押金騎行”。哈囉單車則以藍色為代表色,車身上寫著“支付寶App掃碼騎車 免押金”。記者走訪發現,目前,兩款新投放單車均部件完好,車感輕便,坐墊以海綿為主,騎行坐感舒適。記者從青桔單車和哈囉單車瞭解到,目前兩家都為廣州市場用戶提供了免費領取月卡或限時折扣等優惠活動,接下來平臺仍會不定期提供各種優惠活動。

“不用交押金真的挺好。”市民陳先生表示,以往繳納給某共享單車公司的押金至今還沒有收回,如今免押金可用共享單車,就沒有這個擔憂。

記者走訪發現,部分投放沒多久的新單車已被牛皮癬廣告佔領,私自佔用及破壞單車行為暫未出現。

提醒

騎行時注意運營範圍及禁停區域

在哈囉出行App上,記者看到,其目前的運營區域僅限海珠、天河、越秀等中心城區,花城廣場、太古匯、廣州大橋等商圈、交通樞紐都被劃入禁停區,用戶騎車超出運營區將被收取10元調度管理費。青桔單車所屬的滴滴出行App上,也對運營範圍有明確標識,內環路以北、天河區天平架、海珠區萬勝圍等都在運營範圍外,用戶騎車到這些區域將被收取5元調度管理費。

“車少,騎到荔灣遠一點的地方還說不定要加錢,這很不好啊。”市民王先生表示,目前,黃埔區基本看不到“小藍”“小青”。住在天河區某禁停區旁邊的李先生則吐槽“禁停區地點太多而且定位不準”,家附近的幾個商場全是禁停區,他索性步行出門。

瞭解兩款新共享單車

需要押金嗎?

哈囉:通過限時活動0元押金、支付寶芝麻信用、學生認證三種形式免押金。

青桔:免押金,使用前需輸入用戶本人真實姓名及身份證號。

如何計價?

哈囉、青桔的計價規則都是:30分鐘內的起步價為1元,超出部分每30分鐘收費1元。

青桔、哈囉都有月卡:30天不限次單車騎行卡20元,每次騎行前2小時免費。

哈囉還有次卡:30天6次的卡,6元;30天10次的卡,10元。

如何充值?

哈囉:最低單次充值金額5元。

青桔:與“滴滴出行”的零錢綁定在一起,輸入用戶本人銀行卡後方可充值。

焦點問答

信息時報

新共享單車是否為用戶購買了保險?

青桔

哈囉

為每位用戶(掃碼用戶需要與實際用戶一致)均購買保險,騎行中發生意外事故會有相應理賠,但理賠具體情況需根據法院判決等為準。

信息時報

運營範圍日後是否會變化?

青桔

運營範圍肯定是在和主管部門約定的運營範圍內,但會根據實際需求作調整,後續會積極呼應市民訴求,增加在交通站點、商場、小區門口等熱門點位的投放。

哈囉

運營範圍還在進一步調整中。

信息時報

單車舊了、壞了怎麼辦?

青桔

目前青桔在包括廣州在內的各地配備了足夠的巡查人員從事線下管理,並有充足的運維人員做動態的實時調度,能夠保證車輛不淤積,用戶騎行需求得到滿足。與此同時,滴滴出行App端單車頁面已上線“發現壞車”“舉報私佔”的舉報入口,用戶可根據不同的情況分類申訴,平臺技術、客服和線下運維人員會及時根據具體情況分級分類跟進處理。

哈囉

當單車受到小磕小碰時,哈囉出行運維人員當天在街頭就會完成維修處理,“日事日畢”的處理原則最大程度上保證了哈囉單車的正常使用。在每個網格區域內,也會有專職人員對於區域內的車輛損壞及維修情況進行抽樣檢查。“單車新生”執行情況也成為考核員工的關鍵指標之一,最大程度保證車輛檢測維修的及時性。

信息時報

摩拜單車能提供新車嗎?

摩拜

在回收廢舊單車的同時,摩拜將在主管部門允許的情況下開展車輛、技術的更新,為廣州市民提供更好的騎行服務。

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文章來源:信息時報

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