當下，昆明市正在如火如荼地換髮電子導遊證。但在實際操作過程中遇到了不少問題。6月21日，昆明市旅發委就常見問題進行解答，並表示從7月1日起，昆明老版本導遊證IC卡將停用，新的電子導遊證辦理工作將持續進行，不會停止辦理。
Q：在數字旅遊平臺為導遊備案勞動合同時查詢不到導遊信息怎麼辦？
A：昆明市旅發委最近會分批更新數字旅遊平臺導遊信息，旅行社可以為之前無法查到信息的導遊進行勞動合同備案。
Q：如果在“12301”平臺提交信息後遇到 “無法獲取您的導遊資格證信息，或您的導遊資格證號碼與國家旅遊局編碼規則不符”的提示怎麼辦？
A：1.如果申領過導遊證IC卡的導遊，可以憑IC卡上的導遊證號進入全國旅遊監管服務平臺，申請換髮電子導遊證。
2.合法取得資格證號，未申領過IC卡導遊證的，憑導遊資格證號進入平臺申請換髮電子導遊證。
3.通過導遊資格證號、IC卡上的導遊證號均無法進入平臺換證的人員，將姓名、資格證號、導遊證號和身份證號等信息提供給市旅發委行管處解決。
Q：申請換髮電子導遊證需要繳納費用嗎？
A：無需繳納任何費用，各旅行社和行業協會不允許借換證之名收取導遊的費用。
Q：註冊在導遊協會換髮電子導遊證的人員可以帶團嗎？
A：不可以帶團。如果要帶團必須將導遊證註冊關係變更到簽約旅行社，並辦理社保及數字旅遊平臺備案手續。
Q：與某家旅行社簽訂勞動合同換髮電子導遊證的人員，可以到其他旅行社帶團嗎？
A：不可以，只能由簽訂勞動合同的這家旅行社委派帶團。
Q：修改過姓名或者身份證號的導遊如何換髮電子導遊證？
A：先憑老的姓名或者身份證號換髮電子導遊證，待電子導遊證審核完成後，由本人攜帶身份證、資格證和戶口冊等原件，到昆明市旅發委行管處審核通過後，進行信息修改。
Q：導遊服務公司可以註冊換髮電子導遊證嗎?
A：不符合《旅遊法》對導遊註冊機構的規定，一律不得承擔導遊註冊職能。
Q：已持有IC卡，未辦理轉出手續的導遊可以在昆明換髮電子導遊證嗎？
A：可在原IC卡核發地申請換髮電子導遊證。
Q：持導遊資格證，尚未領取過IC卡的人員可以在昆明換髮電子導遊證嗎？
A：可在參加導遊資格證考試的地區申領電子導遊證。
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