南都訊 作為車主，在加油時，你是否被推薦過燃油寶？日前，珠海有女車主向南都熱線反映稱，自己在珠海中石化油站加油時，遭遇了“推銷燃油寶”套路。車主表示，加油時工作人員摸了一下排氣管，稱“積碳嚴重”，隨後就倒入一瓶燃油寶，並要求付款。據悉，經向中石化官方投訴，目前該加油站已經對燃油寶進行退款。
南都日前走訪了多個加油站，並採訪了多位車主，發現加油時被推薦“燃油寶”已經是當前不少司機加油時都會遭遇的常態。
"南都訊 作為車主，在加油時，你是否被推薦過燃油寶？日前，珠海有女車主向南都熱線反映稱，自己在珠海中石化油站加油時，遭遇了“推銷燃油寶”套路。車主表示，加油時工作人員摸了一下排氣管，稱“積碳嚴重”，隨後就倒入一瓶燃油寶，並要求付款。據悉，經向中石化官方投訴，目前該加油站已經對燃油寶進行退款。
南都日前走訪了多個加油站，並採訪了多位車主，發現加油時被推薦“燃油寶”已經是當前不少司機加油時都會遭遇的常態。
據司機王女士表述，7月下旬，她在珠海香洲興業路上一家中石化油站進行正常加油，沒想到，工作人員用手摸了一下排氣管，稱車輛“積碳嚴重”，隨後拿出了一小罐添加劑液體倒入了油箱，並指了指一旁的疑似添加劑空瓶，稱是“車輛必需”，“開車都要加的”。工作人員還表示，王女士車輛油箱較大，應該一次用兩罐，當他準備加第二罐時，遭到了王女士堅決拒絕。
隨後，工作人員要求王女士對此進行付款，這時，王女士才發現，小小的一瓶添加劑，售價竟然高達40元，而且，工作人員稱，添加劑雖只用了一支，必須把一盒中剩下的4支也一併買走，“都拆封了，剩下的不買我還怎麼賣？”王女士被要求支付200元。
王女士表示，當時自己的狀態是懵的，明顯感覺到不對，因為自己從頭到尾都沒答應要加這個東西，“但當時在現場不知如何辯駁”。支付時，王女士發現，工作人員要求王女士這200元與油費分開付款，並只收現金。
王女士表示沒有現金，隨後該工作人員又表示，可以掃櫃檯上的微信付款二維碼，王女士付款截圖顯示，最終付款是個人的微信賬戶。王女士質疑，“為何油站的正規消費，付款卻是進個人賬戶，而且還沒有發票，這個燃油寶真的是正式產品嗎？”
王女士表示，離開油站後，她電話諮詢了朋友，並在網上搜索了“燃油寶”相關信息，發現原來不僅僅是自己遇到這種情況，根據網友的描述，王女士疑似遭遇了“燃油寶套路”。
對於王女士的遭遇，記者聯繫了涉事中石化油站的負責人。對方表示，可能會存在工作人員表達不當的問題，但絕不可能強買強賣，“現在是什麼社會，怎麼可能出現這樣的事”。該負責人表示，加油站工作人員售賣燃油寶有績效考核任務，“可能賣東西時會急一點”。另外，如果王女士對產品不滿，可以拿到油站退款，“只要沒用過，都是可以退款的”。對於付款問題，該負責人稱，付款渠道都是正規的，只要王女士提出開具發票，油站也可以開。記者經和王女士確認，目前她已經前往油站進行了退款。
對於燃油寶產品是否正規，以及推銷中是否存在“套路”的問題，中石化全國客服熱線客服介紹，全國中石化油站售賣的燃油寶產品均是中石化正規產品，用戶可以放心購買，而且售價全國統一，每支40元。客服表示，用戶使用一支就購買一支，沒有規定一定要買一盒，對於油站人員的做法，將進行內部反饋。
此外，對於車主質疑的“套路推銷”問題和不開票據的問題，客服表示，不開票據肯定是不合規的，至於部分員工可能存在售賣時用詞不當，將一併反映處理。
對於王女士遭遇，記者在網上搜索了燃油寶相關信息。油站搭售燃油寶並非是什麼新鮮事了，國內包含央視在內的不少主流媒體均對此有過報道，根據某省媒體報道，還有女士加油被推銷燃油寶時遭油站工作人員警告，加油時不加燃油寶，你的油箱要爆炸了。還有網友表示，曾在高速上加油，油站人員明確表示，不加燃油寶拒絕給汽車加油。針對王女士說的用了一支，要求購買一整盒的現象也被不少網友提及，被網友質疑是“強買強賣”。
主要向新手和女司機推銷
記者實地走訪了珠海多個油站，並隨機採訪了多位司機。並非是所有車主都會被推銷燃油寶，也並非所有油站都會推銷。記者走訪了10個油站，遇到兩個油站推銷。也有油站工作人員透露，一般會優先給女司機和新車司機推薦，“像你這樣的熟手，你問起來我才會給”。不過，記者在珠海一汽車城附近加油站走訪時發現，但凡是附近車行有新車開來加油，加油站工作人員必推薦燃油寶，並稱是“新車必需”。
記者瞭解到，目前不少加油站點均有燃油寶等節油產品銷售任務。這類產品推銷利潤銷售環節可佔很大一部分，比如員工提成等，利潤可觀。同類產品前往京東等電商平臺搜索，價格普遍十分低廉，遠遠低於油站40元的價格。
套路舉例
1 誇大功效
加油員：你看你這車，油箱口都有味兒了，再這麼跑，你這車就廢了！加瓶“燃油寶”，不光能淨化汽油，還能提升動力，起步都比別人快而且還省油。
【拆穿套路】清潔型添加劑確實有一些清潔積碳的作用，但最多是把發動機動力、油耗和排放水平恢復到一個正常水平上，遠沒有那麼誇張。至於抗磨？那是機油的事兒，加汽油添加劑是不管用的。
2 摸排氣管
加油員：看看，你這車排氣管一摸一手黑，積碳太嚴重了，這麼嚴重的積碳，至少三瓶，你想想，積碳都跑排氣管來了，發動機裡面得髒成什麼樣？給你來瓶“燃油寶”，強力清除積碳，我給你加進去了！
【拆穿套路】所有車的排氣管摸一下都是黑的，和積碳沒有關係，其實機油的正常消耗、汽油的不充分燃燒、油品差，甚至是加了劣質的“燃油寶”都可能造成排氣管發黑，和發動機內的積碳根本沒有直接關係。
3 偷貼標籤
加油員：你看！請定期使用燃油添加劑，這可是你自己車上寫的，出廠的時候就這麼要求，你自己不加，車壞了別怪我沒提醒你。我們的“燃油寶”降低磨損清積碳，你的車廠家都要求加，你不加肯定出問題。
【拆穿套路】趁車主不備，在油箱蓋上做手腳貼標籤的手法，其實很容易識破，因為絕大多數車輛都不會在油箱蓋內粘貼這種標籤。即使廠家真的推薦添加燃油添加劑，也是寫在保養手冊中，並且也有指定的添加劑品牌。
（徵集新聞線索：你在珠海遇到糾紛，權益受到損害，無論是房屋買賣、樓盤質量、小區物管，還是金融保險、汽車、手機通信、購物旅遊，請致電南方都市報報料熱線4008866166 ，或南方都市報珠海報料熱線0756-8885885，南都記者來幫你）
採寫：南都記者 朱鵬景 實習生 何海鵬
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