德雲社演員吳鶴臣眾籌百萬治病，引發人們對眾籌平臺審核的質疑
本報記者跟訪某平臺籌款志願者，其坦言自己“又做運動員，又是裁判員”
本報記者 吳朝香 詹麗華 文/攝
醫院患者每天都能拿到這樣的眾籌平臺資料。
因為德雲社演員吳鶴臣（藝名）生病眾籌百萬一事，某眾籌平臺被推到風口浪尖。
不少人質疑籌款平臺審核不嚴、消費公眾愛心，還有媒體曝出利用假病歷也能在某些眾籌平臺上發起籌款。
目前網絡籌款平臺很多。這種籌款平臺在發起籌款前是如何審核的？德雲社事件中的眾籌平臺被質疑的問題，是否在其他平臺中同樣存在？
錢江晚報記者採訪了幾家網絡籌款平臺的籌款顧問，並跟訪其中一位籌款顧問一天，看看他是如何工作的。
幫助籌款一萬元算完成任務
記者看到，幾大眾籌平臺基本都在各自的官網上都宣稱：大病籌款0手續費、一對一籌款顧問免費指導籌款。這個籌款顧問又稱志願者。在眾籌平臺的貼吧中，除了求助者，最活躍的就是志願者。
“我是志願者，有需要籌款的聯繫我，免費指導，幫忙寫籌款文案，免費幫忙轉發。”多數志願者在發帖中都這麼表述。
看得出，志願者們非常積極地幫助求助者發起籌款。
錢江晚報記者聯繫了一位志願者，他表示，他們是有任務的，“求助者籌款達到一萬元算完成一個任務，一萬以下不算，所以我們會盡力做，所有平臺幾乎都一樣。”
“我們的工作就是在醫院各大病房去尋找需要幫助的患者，瞭解情況後，協助他們用手機發起籌款。”一家籌款平臺的志願者陳軍（化名）說。
在一個招募某籌款平臺的志願者的QQ群裡，這樣描述薪資：100元加提成，每幫助一位病人籌款提成100元。
病人如果造假，就靠別人舉報
那麼，志願者在幫忙發起籌款時，都要做什麼？
“其實來醫院主要是溝通，解決兩個問題。一個是信任問題，讓患者信任你和你背後的平臺；二是讓患者配合你，不要覺得籌款不好意思。”
陳軍表示，發起籌款時，主要是看病人的檢查報告單、診斷證明，這些很重要。至於病人的收入證明等沒有強制要求。
“還要寫一個籌款文章，就是你和病人聊，他是不是家裡困難？怎麼困難？為治病花了多少錢？後續治療費用很高等，然後把這些寫出來。配上圖片，上傳，提交審核，這個審核的速度非常快。”
陳軍說，志願者也是一個核查人員。“我們和病人聊天的過程會聊到他家裡有幾套房子，有幾輛車。”不過，陳軍承認，這只是口頭核實，“一般患者也不會隱瞞情況。”
陳軍也強調，並不是有車有房就不能發起籌款，“要看情況，比如家裡有一套房子，一輛車，但生病的人是家裡的頂樑柱，這個家不是一下子就倒了嗎？”
按照陳軍的說法，籌款發起後，是在朋友圈裡轉發，如果病人對自己的情況造假，認識他的人自然會舉報，“一旦有人質疑，我們就要求病人提供證明，如果沒人舉報，那就沒問題。”
一些貼吧內，認為籌款平臺核實不嚴，自己身邊有家境不錯的人也在籌款的網友不在少數。對這些質疑，志願者都表示：如果你發現問題，可以去舉報。
一些籌款平臺也在每個籌款鏈接下聲明：求助信息不屬於慈善公開募捐，真實性由信息發佈者個人負責，提示您瞭解詳情後再進行幫助。
對於這種回覆，有網友疑惑：錢是公眾在捐，核實也需要公眾舉報，那你們平臺在做什麼？中間商賺手續費？
籌款的審核，快的只需幾分鐘
日前，錢江晚報記者採訪到了一位在杭州的某知名籌款平臺的志願者杜勇（化名），跟訪了他的一天。
杜勇做志願者已經兩年多，他們每個志願者都有定點醫院，他平時主要在省兒保，還有另外兩家省級醫院。在志願者們看來，需要重點關注的醫院包括兒保、省腫瘤醫院、浙一以及浙二。“浙一、浙二的志願者最多，每天能去五六撥，有些病人都被問麻木了。”
根據公司的要求，杜勇每天要先到醫院分發平臺的宣傳資料。當天，他先到重症監護室等候區分發，分發並不理想，很多患者家屬都拒絕了，理由是，“不需要籌款，我們有醫保。”
之後，杜勇帶著資料到病房分發。“血液科可能性最大，得了這種病，最費錢。”血液病區、心腦血管病區、腫瘤病區，跑了這三個住院病區後，他將資料分發完。接下來，就是等待是否有人主動聯繫，“這裡我前兩天掃過，沒啥需求。只能等等看。”
這期間，杜勇不停接聽電話、發微信，“有些之前聯繫過的外地病人，詢問發起籌款，遠程指導。”
雖然，患者可以自己在平臺上發起籌款，但杜勇表示通過志願者發起的籌款，審核速度更快，只要幾分鐘。“我們有個工作群，把鏈接扔進去，很快就審好。”
寫文案有套路，可以煽情，有的迴避
有時最大的麻煩，是如何說服病人接受籌款。因為很多人會覺得難為情。志願者陳軍曾在朋友圈分享一個案例：一位得腫瘤的大爺開始怕人瞧不起不肯籌款，後來想明白了，面子不值錢，向親戚朋友借錢會被嫌棄，房子也賣不了幾個錢。最後只能貸款治病，到那個時候，病治好了但欠一堆債。籌款，每人10到20元，也就是少抽一包煙而已。
“我們不僅要活著，還要輕鬆活著。大家有困難，相互幫助，這是好事。”陳軍這麼總結。
杜勇說，除此之外，在撰寫籌款文案時，也同樣有套路。
“如果家裡窮，就重點說沒錢；如果他病情很嚴重，就只描述疾病；如果他家裡條件還可以，就不說家庭經濟狀況，迴避開，可以煽情，說說親情這些。這樣即便有人舉報，也可以再補充。你也不能說是說謊。”
德雲社的事其實很常見
“一般來說，我們只幫那些家裡真正困難的。但說實話，有些條件可以，可他主動提出有需要的，我們也會幫忙申請。沒辦法，有績效考核壓力。”按照規定，杜勇每週要發起三四個籌款，才算完成任務。
聊天中，他主動談起德雲社的事情，“其實這種事太多了，只不過他是明星，所以被曝出來。”
杜勇還講了一件他認為更惡劣的事：一位知名企業的老總生病後，他的妻子也在一家籌款平臺上發起籌款，短時間內就籌款二三十萬，後來被員工非議，才停下來。“他家裡有多處別墅，開的豪車，有醫保、商保。他只是沒有被曝出來而已。”
杜勇覺得德雲社一事中，這樣有房有車的人不應該出來籌款，“純粹是浪費社會資源。”
那如果是你，會幫他發起籌款嗎？我問。
他猶豫了下回答，“會吧，有考核壓力啊。”
我從來不給這種眾籌捐款
杜勇說，籌款平臺確實幫助了很多人，但是也有些漏洞。
“很多重大疾病是有醫保的，而且比例不低，有的能達到百分之七八十，但籌款時，很少有人會考慮到醫保報銷吧。多數人看的都是直接花費。包括我們審核也是這樣。”
杜勇說，有人會購買假病歷發起籌款，還有人靠這個發財，“但這些是極端的，多數籌款人的心態是，先籌錢治病，然後不夠用了，再賣房賣車。”
平臺審核不嚴，確實是個問題。以水滴籌和輕鬆籌為例，都有一個證明人環節，即以求助人的朋友、親戚、同事、病友等身份來證明事情屬實，這個證明只需提交真實姓名和身份證即可，也不會核實雙方關係的真實性。錢江晚報記者在一個眾籌互助的QQ群裡看到，群友相互之間會要求做個證明。
“其實，我們是審核很關鍵的一環，但又有考核壓力，就像你又做運動員，又是裁判員，這樣公正肯定有問題。”
“你自己會給這些籌款的人捐款嗎？”我問。
“我從來不捐。”杜勇不假思索。
沉默片刻，他又補充說，“也有人是真的需要幫助的，像兒保這裡，很多單親媽媽，帶著生白血病的孩子來治療。如果是親戚朋友轉發的這種鏈接，還是可以捐的。”