小鵬汽車第二代全新P7首發 新運營+新零售加速小鵬汽車
4月16日,小鵬汽車攜旗下全新車型——第二代智能汽車、智能電動轎跑P7以及高智能純電SUV G3登陸上海車展。在發佈會現場,小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬介紹了截至目前小鵬汽車各方面的進展,以及新基因之下的新運營和新零售商業模式,更在P7首度亮相之際披露了眾多產品亮點。
在發佈會上,小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬表示,“小鵬汽車的目標是成為智能汽車的領導者,我們要在自動駕駛技術和智能網聯技術上有強大自研,在視覺AI、語音交互、即將到來的5G和V2X上做前瞻探索和創新。同時,我們更要基於智能汽車生態來創新零售和運營模式,確保現在和未來智能出行場景的實現,讓更多鵬友開上真正智能的汽車,享受不一樣的有車生活。”
此次發佈會上,P7還開啟了預售。此次預售小鵬汽車提供兩種方案:2000元意向金用戶,尊享神祕禮品和優先交付權益,並自支付意向金日起(含),到交付日為止,每天獲贈50公里電量(按10度電計算),訂金可退;99元意向金用戶,同享神祕禮品和優先交付權益,訂金可退。預訂方案極富誠意,也為用戶帶來更加靈活多樣的選擇。消費者可以通過小鵬汽車官網、天貓旗艦店、公眾號及APP進行預訂。新車將於2020年第二季度啟動交付。
全新一代智能電動轎跑P7
第二代小鵬P7 基於SEPA平臺架構、強大智能雙擎,P7更擁有“四大智能亮點”。自動駕駛層面,依託自動駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier™,結合針對中國特色駕駛場景和用戶習慣自主研發的的軟件算法,P7搭載的XPILOT 3.0自動駕駛輔助系統在“本土化”和“自動化”方面實現突破;人車交互層面,P7實現融合感知交互能力——憑藉車輛融合視覺、聽覺的強大AI感知能力,深度學習用戶習慣;通過XUI,為用戶帶來更加自然的人格化主動交互感受,讓人與車之間從缺乏情感的機械交互昇華為富有生命力的自然交流。P7整車硬件全面聯網,憑藉領先的V2X技術,實現覆蓋出行場景、融入生活的萬物互聯能力,目前已與小米和支付寶展開合作,實現互聯場景應用的更多可能。
在動力上,P7首度披露的基本參數也讓車型競爭力躍級:NEDC續航里程達到600+Km級別;高配車型搭載雙電機四驅,0-100Km/h加速成績進入4秒俱樂部;車長達到4.9米,全面超越主流中型車;軸距達到3米,比肩中大型車;底盤和懸掛規格及調教越級對標德系豪華運動車型。
新零售:2S+2S、線上線下多渠道佈局
本次發佈會上,小鵬汽車還公佈了新零售層面的最新計劃——通過2S+2S、線上線下多渠道佈局、直營與加盟結合的創新模式,打通銷售與服務數據,為用戶提供“一體化、多觸點”的服務體驗。
2019年,小鵬汽車將加速新零售第二階段佈局,在“一體化”的高品質服務基礎上,搭建更多用戶觸點。為此,小鵬汽車將啟動授權經營與直營結合的模式,在2019年內新增100家以上線下店面。除體驗中心和服務中心外,小鵬汽車還會同步開放超級充電站的經營授權,加速充電網絡建設,免除用戶里程焦慮。更多授權加盟細則會在五月公佈。
新運營,新進展:G3大規模交付
小鵬汽車旗下高智能純電SUV G3自去年12月上市後獲得了市場和用戶的高度認可。隨著海馬小鵬智能工廠產能快速爬升,G3已於3月底啟動大規模交付,計劃於7月底交付10,000輛,2019年內交付40,000輛。
伴隨產品的批量交付,小鵬汽車的“鵬友+”用戶服務運營體系也在體系化建設中。小鵬汽車從用戶視角出發,將用戶選車、買車、提車、用車、養車的各個場景鏈接,將用戶需求和用戶智慧映射和轉化到小鵬汽車的產品和服務優化中,提升產品全生命週期的用戶體驗。
服務方面,小鵬汽車在不斷探索用戶服務創新觸點,譬如透明化交付,用戶通過APP獲知車輛的預訂車輛排產、整備、交付等狀態;自主開發的智能遠程診斷系統,提供車輛故障遠程後臺診斷及持續OTA升級,提高服務效率;智能理賠,當用戶發生交通事故時,可以通過小鵬汽車APP上的智能理賠服務功能實現一鍵報案拍照定損,無需在事故現場等待查勘員查勘,即可到就近的服務中心進行車輛維修;同時,為客戶提供限定維修期間的免費代步服務、移動服務及上門服務,更提供無憂救援,保障用戶暢行。
里程焦慮一直是電動車用戶的擁車核心問題,小鵬汽車正在加快佈局超充站建設提供快捷省心的充電體驗——小鵬汽車也是唯一發展超級充電站的國內汽車廠商。目前,小鵬汽車位於北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計30座超充站正式投入運營,未來三年內,小鵬汽車將實現佈局1000座超充站。小鵬超充系統將提供智能尋樁、專屬車位、預約充電、極速WiFi等一系列服務。
作為一家新造車企業,小鵬汽車仍處於從0至1的過程中,2019年小鵬汽車還將聚焦品質、交付和運營,致力為用戶提供更優質和不一樣的產品和服務。