支付寶提現是家常便飯，但如果遇到陌生賬號恐怕心慌慌。日前，深圳市民周女士從支付寶上提現300元，等了幾個小時都沒有收到提現信息。周女士在查詢提現交易記錄時發現，300元已經到賬，提到了與她同姓名的建設儲蓄銀行卡上。
支付寶突然冒出來一張新卡據悉，周女士的支付寶上綁定了三張卡，一張建設銀行儲蓄卡，一張招商銀行儲蓄卡，一張招行信用卡，而最新一張建設銀行儲蓄卡出現在最新綁定的列表裡，讓她覺得“詭異”。時間顯示，這張卡綁定應該就在最近。
對於同名同姓的“李鬼”，支付寶客服人員告訴周女士，支付寶綁定銀行卡需要身份證和手機號碼雙重驗證，換而言之，新冒出來的建行卡只能是周女士自己綁定的。
看病時沒留意社保卡被綁定進來事情真相逐漸有了眉目。周女士後來回憶，這張社保卡是當時去深圳港大醫院掛號，看到醫院推廣智慧醫院，支付寶在線掛號支付，可以更快些。當時周女士直接將社保卡綁定進智慧醫院系統，並未留意此卡會出現在支付寶提現銀行卡列表裡。
“主要是自己看到支付寶賬號上的卡號，因為從沒用過，也從沒記得有此賬號，非常陌生，所以一直沒有反應過來是社保卡。”周女士向記者強調，她完全沒有意識到被綁定為醫療服務的社保卡會出現在提現銀行卡列表裡，因為卡號後面並未任何備註。
據記者瞭解，目前深圳普及金融社保卡，卡面一般都有社保號和62開頭的銀聯卡號。雖然一卡兩用，不過在多數市民眼裡社保卡主要還是看病功能，作為銀行卡訴求的儲蓄、消費、支付的還不多，很多市民可能根本沒有留意卡面上的銀行卡號。
官方說法今日，支付寶後臺方面向南都記者回應表示，根據其客服團隊的核實，用戶周女士在3月份綁定支付寶賬戶時，是經校驗通過才開通的快捷支付。已綁定快捷支付的銀行卡也是可以用於提現的，會出現在用戶可提現的銀行卡列表中，建議用戶在提現前仔細選擇需要收款的銀行卡。
支付寶方面建議市民用戶，在後續提現過程中，關注銀行卡信息，確認需要提現的銀行後再操作提現。已經提現的資金建議和銀行溝通取出方式。用戶已經清楚並且接受，暫時沒有疑問了。
不過，對於此番人性化上的欠缺，相關人士也表示，後臺沒能甄別它是否為金融社保卡，這需要銀行提供更多信息才能區分出來。今後會考慮在體驗上多周全，讓銀行提供信息，加進來做一些提醒。
記者盧亮
相關推薦
