社區工作者要做好服務群眾第一線工作

參加文明城市創建與社區志願服務創新管理培訓班學習心得

濱西社區關廣華

2017年4月9日至4月13日，本人有幸參加了在武漢市江岸區百步亭社區黨群服務中心舉辦的漯河市文明城市創建與社區志願服務創新管理培訓班的學習。在我市創建全國文明城市迎檢測評最後一年的關鍵時期，組織這次培訓，體現了上級的良苦用心和決戰決勝的決心，做為創建工作基層一線工作者，讓我很受教育，感覺也很有必要、很有意義。這次培訓的內容豐富，形式多樣，主題明確，重點突出。既有專家、老師的精彩講座，更有社區一線工作者的切身經驗體會。通過這次培訓學習，我進一步系統學習了創建文明城市的考核測評知識，進一步增強了幹好社區工作對創文工作的認識，也為今後濱西社區做好創建工作奠定了堅實基礎。概括來說，主要有“三個收穫、兩點體會”。

三個收穫：一是通過學習，進一步提升了個人素質。此次學習採取聽課和實地參觀相結合的方式，精彩紛呈，收穫頗豐。特別是老師們系統講解了創文工作中的重點、難點、資料準備以及文明城市測評體系要求和社區管理等知識，對基層社區開展創建工作、社區建設提供了借鑑經驗。在今後工作中一定要活學活用，學以致用，把所學先進經驗與實際工作結合起來，切實增強工作的系統性、預見性和創造性，進一步增強解決複雜問題以及服務群眾等多方面的能力。二是通過學習，進一步增強了工作意識。文明城市創建工作量大，涉及面廣，需要方方面面齊抓共管。社區是基礎，我們一定站在維護全市大局利益的高度，牢固樹立政治意識，大局意識，整體意識，全力配合，一切行動聽指揮，參與各項整治活動，把整治的各項工作任務抓緊抓好，抓到實處，全面完成文明創建的各項工作任務。三是通過學習，進一步堅定了幹好本職工作的決心。服務群眾無止境，珍惜、重視直接面對服務群眾的每一天工作機會，真正低下身子瞭解基層群眾的所思所想，像做自己的家事一樣真心幫助群眾解決實際問題。踏踏實實的帶頭幹好本職工作，認真研究所承擔的各項工作，深進去、鑽進去，分析瓶頸和難題，總結經驗和規律，使自己成為工作的行家裡手。通過個人的不懈努力，擔當負責，為領導當好參謀助手，為幹部群眾搞好服務，做好表率。

兩點體會：一是堅持以民為本，全民參與，創建才有活力。創建文明城市，就是為人民群眾創建文明健康的生活環境，就是大幅度提升廣大市民的文明素質，就是讓人民群眾共享改革發展的成果，讓更多的市民創建文明、享受文明。人民群眾既是參與者，又是受益者。社區作為社會治理的基本單元，是服務群眾的“最後一公里”一線執行者，與群眾直接交流接觸，社區幹部有責任、有優勢引導組織群眾參與創建工作，發揮他們的聰明才智，激發創建活力。通過全民共同創建、全民監督促進、全民參與評價，切實把開展創建工作真正變成大家的自覺行動，形成上下齊動手、全黨全民全參與的創建工作大格局。二是爭取領導重視，建章立制，創建才有長勁。領導重視是文明城市創建工作的關鍵。文明城市創建包涵的內容豐富，涉及方面繁多，必須有一個堅強的組織領導，尤其是各級領導要把創建工作作為中心工作、重點工作，使文明城市創建成為對各項工作推動力最強、帶動作用最大的一項工作。特別是要加強對社區建設的支持力度，進一步調動社區力量、充分利用社區資源，以創建文明社區、文明家庭、社區志願服務為抓手，創新創建工作的載體和形式，促進全社會形成合力，共同推進創建工作的全面展開。同時，要在形成建管結合的長效機制上下工夫。文明城市創建是一項涉及面廣的系統工程，是長期工程，不同於一時一事的工作和任務，需要探求長久保持的一系列制度和措施。

創建全國文明城市任務艱鉅，時不我待。在今後的工作中我們社區幹部要繼承和發揚創衛工作中的好經驗，好作風，以滿腔的熱情，昂揚的鬥志，頑強的作風，奉獻的精神，全身心地投入到創建工作中去，讓城市淨起來、綠起來、亮起來、美起來，為我市成功創建全國文明城市作出新的更大貢獻。