移動犯的這個錯 電信聯通不做持續反擊就太可惜了

運營商 中國聯通 中國移動 通信 銳觀察 2017-05-10

最近一個多月,三大運營商的表現頗為熱鬧。

3月31日,中國電信與中國聯通在北京舉辦了“落實提速降費,推廣六模全網通終端行動發佈會”,聯合發佈了推廣六模全網通終端的五大行動舉措,雙方的最高層盡數到場,同時工信部通信司聞庫司長也端坐前臺以示支持。

發佈會規格夠高,現場氣氛積極、熱烈,但似乎也有點悲壯。參加的人中,各大主流手機企業、芯片企業的主要負責人都到場,現場卻並沒如往常一樣,由主持人唱唸嘉賓名單,只是籠統說明了一下,完全沒有點名,似有所忌諱。沒錯,他們在忌諱中國移動。

畢竟以聯通和電信為一邊,中國移動為另一邊的真假“全網通”之戰,雙方正劍拔弩張,怒睜兩目,而身處手機供應鏈中的各個企業,又能得罪得起哪邊呢?只剩下尷尬的表情。

好在中國電信、聯通領導情商頗高,或許在意但予以理解。

其實,2015年底,中國電信、中國聯通聯合發佈了《六模全網通終端白皮書》,大力推廣全網通終端。但關於“全網通”,似乎是從最近這幾個月突然一下熱度急劇上升,熱度上升的起源,似乎可以落到中國移動推出的、業內戲稱稱的“閹割版”手機上。

之前媒體有傳言,中國移動要花1000億補貼推動阻攔“全網通”,雖然中國移動否認,但從其在賣的手機制式來看,並不是空穴來風。

而關於“閹割機”,簡單說明一下是怎麼回事。

1.單卡手機:三大運營商都兼容,都可4G上網。

2.雙卡手機:當卡槽中有移動卡的話,中國移動要求手機廠商通過一些改造,將會自動將移動卡設為數據主卡,可4G上網,但如果再插入電信或聯通的卡,聯通和電信的卡就只能2G上網。

所以,中國移動的推出的這種機型,在雙卡使用時(移動卡+電信卡或聯通卡)這樣至少導致2個嚴重的問題:

1、用戶主觀上會認為電信或聯通的網絡太糟糕了(被移動限制為2G上網,不是4G)。

這個體驗是致命的,不但用戶可能自己退出電信或聯通的網絡,對現在和未來都影響極大。

同時,按照統計上的規律,每個人會直接影響20個人左右,那可怕了,而如果按每個人的朋友圈大致在150--200人來影響(當然影響不一定就會變成現實),這個對電信、聯通來說,心裡有多痛苦?如果最痛苦為10分,你給他們打幾分?。

不要指望中國移動會主動強調這種機型的這個特點,即使上面有要求,業務人員為會做到嗎?業務壓力要考慮。

2、2G帶來的流量當然比4G的少得多,電信或聯通的收入受到影響。

現在就靠流量賺錢了,移動這樣一弄,這就好比直接給電信和聯通降薪了,電信、聯通心裡這得憋著多大的火?

實際上,比較電信、移動、聯通的3G、4G網絡,從網上公佈的數據來看,聯通最好,電信次之,移動最後。但從用戶數量上來看,移動一家的手機用戶,佔到了總用戶數的60%以上(約8.5億)。

有意思的是,中國移動推出這種所謂“閹割機”,倒把他自己變成了紅娘,使電信和聯通聯合了起來,但不幸的是,這個聯合體的對手卻是他這個紅娘自己。

客觀上看,即使不談國家倡導的、高大上的“提速降費”,就以用戶的角度,相對於移動的“閹割版”手機,電信、聯通推廣的“全網通”手機當然是更適合,至少不會在4G時代卻回到2G去上網。

所以,中國移動這次打出的牌似乎並不高明,有把用戶推向“敵方”陣營的嫌疑,如果中國電信、中國聯通這次不抓住機會“狠揍”對手一頓,後續市場會被中國移動越來越快侵蝕,怕到後面連粥都喝不上。

怎樣做呢?其實很簡單,就是在輿論方向上需要持續保持強大壓力,而且不能停;在市場方向上,必須要讓用戶知道這兩種不同手機的差別。

畢業季要來了,開學季要來了,聯通最近開始強化了三線、四線和廣大的農村市場,電信估計也不會閒著,機會一直在,就看各自的本領了。

這場“全網通”之爭,實際上是移動給了電信、聯通一個絕好的口舌去爭取用戶,如果電信、聯通不抓住機會進行廣泛宣傳,卻只是保持三分鐘熱度不持續下去的話,就太可惜了。

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