南陽報業傳媒集團(全媒體記者 陳東)
生活在信息時代，網絡在居民生活中扮演著十分重要的角色，寬帶網絡的安裝也十分方便。然而在市城區工業路金匯城小區，業主們卻享受不到網絡帶來的便利。因為無法自行選擇安裝寬帶網絡，居民們家中不能正常上網，電腦不能正常使用，孩子寫作業都受影響。究竟是什麼原因造成了這種情況？3月17日，記者進行了採訪調查。
業主說：
寬帶網速太慢
居民張先生入住金匯城小區已經一年了，作為拆遷安置戶的他們，入住後本該滿心歡喜，可現在他們卻是一臉無奈。由於開發商資金緊張，小區的後續工程進展緩慢，到現在小區的住戶連正常的寬帶都無法使用。
“小區住戶想上網只能花錢買物業的網絡。”張先生告訴記者，小區物業自己拉了一根某網絡運營商的網絡專線，然後通過專業設備，把網絡分給小區有上網需求的住戶。“一棟樓超過100戶住戶，一條專線供兩棟樓的住戶用，網速根本就不行。”小區的另一位業主徐先生說，為上網，他們每年得給物業公司交600元網絡費，費用雖然不低，但網速卻慢如龜速。
張先生說，小區業主委員會想自行聯繫其他運營商安裝網絡，但找物業協商多次，都被以各種理由拒絕。
物業說：
沒有壟斷經營
小區物業公司是否存在壟斷經營？記者聯繫了該物業公司的樑經理。他說，小區網絡確實存在住戶反映的速度慢問題。對於寬帶“只此一家”現象，他解釋說，這是因為小區的基礎設施沒有完工，達不到運營商進駐的條件，而業主對網絡的需求比較迫切。為方便小區業主，他們協調某家寬帶網絡運營商拉了一條光纖專線，購置了分流專用設備，由他們暫時收費代管。“最近網速慢，是因為附近河道施工對光纖的網速造成了影響，我們也正在協調運營商解決。”樑經理如是說。對於物業阻止其他網絡運營商進駐該小區一事，樑經理予以否認。
運營商說：
隨時提供服務
入住一年的小區，到底能不能安裝寬帶網絡？中國電信南陽分公司的業務經理李先生表示，完全不存在技術問題。李經理告訴記者，像金匯城小區這樣分流光纖網絡到各家各戶，網速慢是必然的。以一個100兆的光纖為例，如果分流超過100戶，一戶連1兆的網速都沒有，上網怎麼可能不慢？此外，一條光纖專線一年的使用費只有大約1萬元，而該小區物業公司對200多戶業主收取寬帶費用，如果每戶每年交600元，這樣物業一年就可以收取10多萬元寬帶費。“假如這個小區物業公司允許，我們公司隨時可以進駐，為小區各家各戶鋪設寬帶網絡。”李經理說。
律師說：
物業涉嫌侵權
對於各方的說法，高新區司法所律師盧靜雯告訴記者，該小區物業部門的做法，侵犯了業主(消費者)自主選擇商品或者服務的權利。我國《消費者權益保護法》第九條規定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。對於此事，他建議業主先和物業進行協商，協商不成可通過法律途徑維權。(來源：南陽日報)
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