三秦都市報—三秦網訊 網上買了把菜刀，到貨後覺得實物不太好用想退貨，不料怎麼將刀寄回去成了難題——多家快遞公司都稱，這是禁寄品不願收貨。
這兩天，家住西安市未央區的李先生被這事搞得一頭霧水。他不明白，同一件東西，為什麼淘寶賣家能寄出，買家就不行？
網上買來菜刀 遭遇退貨難題
“我的刀7月2號在淘寶上買的，5號收到貨後發現用起來不順手，就跟賣家溝通退貨事宜。賣家答應了，可是現在3天過去了，我找不到一家快遞公司願意幫我把這把刀寄回去。”
（圖文無關）
今天，李先生向三秦都市報記者講述這件事情的始末稱，自己之所以在網上買刀，是被這把刀別緻的錦鯉造型所吸引，要退貨是因為刀背上的魚鱗紋用起來有些剌手。在與賣家就這一問題進行溝通後，對方同意他將刀寄回，幫他另換一款。可是，他問了包括郵局在內的多家快遞公司，都表示“菜刀寄不了”。
“快遞公司說，菜刀屬於管制刀具，走不成快遞。這讓我很納悶，那它是怎麼寄到我手上的？”李先生說，買這把刀自己實付470元，並不算便宜，因為無法寄回而不能退貨，自己覺得有些“冤”。
快遞公司都“寄不了” 賣家支招“矇混過關”
針對李先生反映的情況，今天三秦都市報記者聯繫多家快遞公司，進行了核實。
順豐、圓通、申通、中通、德邦物流5家快遞，對“能否郵寄菜刀”這一問題均直接給出了否定答案。“行業有規定，菜刀一律不能寄。”順豐快遞的一位小哥稱，自己之前曾在網上買了把陶瓷刀，想退貨都沒轍，最後不得不扔掉。圓通快遞的一位快遞員在表明自家不能郵寄之後，建議記者再找百世快遞、韻達快遞等相對來說較小的公司問問。
百世快遞、優速快遞均稱，“寄不了。就算我們答應幫你寄，也會被查出來，放在機器上一掃就出來了。”韻達快遞的一位寄件員則稱，要回去問問領導。
能買退不回，網店賣家對此怎麼說，有何解決辦法？之後，記者又分別聯繫了淘寶平臺上兩個廚具店進行諮詢。一家名為“張小泉思優普專賣店”的客服人員稱，買家退貨時如遭遇寄不回的問題，他們的售後會協助解決。“我們售後到時會寄一個空的快遞包裹給您，您收到後將刀具放到裡面，再聯繫我們就行。剩下的具體操作，我們售後會跟您解釋的。”
另一家名為“李培德專賣店”的客服則稱，“寄刀用舊衣物包好，寄的時候不要告知快遞是刀具，就可以了。”
警方說法：寄遞禁寄品屬違規 企業用戶違反可能面臨處罰
這些取巧辦法是否可行？為何會存在個人無法將刀具寄回，店家卻能寄出的情況？今天下午，記者就此採訪了西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊的一位何姓警官。
何警官稱，2017年初，國家郵政局、公安部、國家安全部聯合發佈了關於《禁止寄遞物品管理規定》的通告，並附上了《禁止寄遞物品指導目錄》，菜刀在禁寄物品之列，因此按照規定，全國各地都不能寄遞。“西安在這一塊把關相當嚴，每家快遞公司都被要求做到實名收寄、開箱驗視和過機安檢，所以市民遇到寄不出的情況很正常。因為快遞公司一旦違規收寄，被查到要進行處罰。至於賣家為什麼能寄出，我認為可能跟各地區的管理有關，也可以說，那個地區的管理做得還不夠到位。”
在《禁止寄遞物品管理規定》中，記者找到了何警官提及的相關法條：匕首、三稜刮刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）、其他相類似的單刃、雙刃、三稜尖刀等屬管制刀具，不能寄遞。寄遞企業違法收寄禁寄物品的，郵政管理部門可依照《郵政法》《反恐怖主義法》等法律、行政法規的規定予以處罰。
至於投機取巧企圖矇混過關的，《規定》寫明，如用戶違反本規定，在郵件、快件內夾帶禁寄物品，將禁寄物品匿報或者謊報為其他物品交寄，造成人身傷害或者財產損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》及有關法律、行政法規的規定處罰。
對此，何警官提醒，市民網上購買菜刀等禁寄物品應當謹慎，避免購買後因不能退貨而造成損失。
三秦都市報記者 張晴悅