三天前，一家名為Costco的會員店在中國第一家門店於上海閔行區開業, 狀況百出，讓人大跌眼鏡。
“管理差，亂哄哄的，誰去誰倒黴。”
“去到才發現也沒多便宜。”
從首家門店第一天的開業狀態就令人擔憂，後續的應對措施更是令人啼笑皆非，很多人在這裡第一次接觸到“會員制商店”，就大呼上當。但實際上，真正的會員制商店是這樣的嗎？可能不是。在呼聲中，有部分人提到了山姆會員店這幾個字，不小心帶火了一個低調了20多年的高端會員店。
山姆在中國已經穩穩地“火”了二十多年，同樣作為少有的“會員制”商店，同樣賣超高性價比的進口商品，卻鮮有這樣的混亂情況發生。為什麼？
三天前，一家名為Costco的會員店在中國第一家門店於上海閔行區開業, 狀況百出，讓人大跌眼鏡。
“管理差，亂哄哄的，誰去誰倒黴。”
“去到才發現也沒多便宜。”
從首家門店第一天的開業狀態就令人擔憂，後續的應對措施更是令人啼笑皆非，很多人在這裡第一次接觸到“會員制商店”，就大呼上當。但實際上，真正的會員制商店是這樣的嗎？可能不是。在呼聲中，有部分人提到了山姆會員店這幾個字，不小心帶火了一個低調了20多年的高端會員店。
山姆在中國已經穩穩地“火”了二十多年，同樣作為少有的“會員制”商店，同樣賣超高性價比的進口商品，卻鮮有這樣的混亂情況發生。為什麼？
其實，對比起造勢凶猛的Costco，山姆雖然規模更大，但在國內的名聲卻不算“猛”，它始終在走一條相對低調的路線——有很多人最後都是因為家附近開店了才知道這家巨頭。山姆不喜歡喧鬧，他們只向定位正確的人進行推廣，因此知道他的都是那麼一群非常相似的人：懂生活，更重品質，這最終為他們帶來的是更高素質的會員。開業從早到晚人頭滿滿，但是排隊井然有序，沒有吵架，沒有哄搶，更沒有慌亂，像極了一個沉穩低調的大哥。一個國際高端品牌推出新品，人們會熬夜排隊，排很長，也不會亂。一個小區超市跳樓大減價，也會引發無數大媽的撕扯，但是買大牌的人是不會參與撕扯的。
中國是不缺高端人群的，這也是為什麼山姆越來越受歡迎，店越開越多。據媒體報道，山姆已經有26家店，還將在3年間開到40家。在帝都，山姆開了3家巨店，還有8家在路上，一個城市的優質人群山姆心裡是清楚的。而這次讓人大跌眼鏡的魔都，山姆早就在9年前開店了，9年的低調卻斬獲會員的信任，他就靜靜開在那裡，堅持服務著會員，而會員，也從來不喧器，習以為常，因為他們是一類人。相較於“手忙腳亂”，山姆這種穩而有序地高歌猛進，令人不得不佩服。
01
總是知道商品要賣給誰
很多人問，在北京哪些地方更容易偶遇到明星藝人，更“適合”現在粉絲經濟下站姐“蹲點”？
很多人可能以為是三里屯。但是，當我深入瞭解山姆之後，不得不說，這裡可能才是最適合“追星”的地方。
畢竟在山姆，可能你低頭挑個水果的功夫，抬眼就能看見明星。偶爾來散個步，也許會發現大牌在這裡拍劇。
三天前，一家名為Costco的會員店在中國第一家門店於上海閔行區開業, 狀況百出，讓人大跌眼鏡。
“管理差，亂哄哄的，誰去誰倒黴。”
“去到才發現也沒多便宜。”
從首家門店第一天的開業狀態就令人擔憂，後續的應對措施更是令人啼笑皆非，很多人在這裡第一次接觸到“會員制商店”，就大呼上當。但實際上，真正的會員制商店是這樣的嗎？可能不是。在呼聲中，有部分人提到了山姆會員店這幾個字，不小心帶火了一個低調了20多年的高端會員店。
山姆在中國已經穩穩地“火”了二十多年，同樣作為少有的“會員制”商店，同樣賣超高性價比的進口商品，卻鮮有這樣的混亂情況發生。為什麼？
其實，對比起造勢凶猛的Costco，山姆雖然規模更大，但在國內的名聲卻不算“猛”，它始終在走一條相對低調的路線——有很多人最後都是因為家附近開店了才知道這家巨頭。山姆不喜歡喧鬧，他們只向定位正確的人進行推廣，因此知道他的都是那麼一群非常相似的人：懂生活，更重品質，這最終為他們帶來的是更高素質的會員。開業從早到晚人頭滿滿，但是排隊井然有序，沒有吵架，沒有哄搶，更沒有慌亂，像極了一個沉穩低調的大哥。一個國際高端品牌推出新品，人們會熬夜排隊，排很長，也不會亂。一個小區超市跳樓大減價，也會引發無數大媽的撕扯，但是買大牌的人是不會參與撕扯的。
中國是不缺高端人群的，這也是為什麼山姆越來越受歡迎，店越開越多。據媒體報道，山姆已經有26家店，還將在3年間開到40家。在帝都，山姆開了3家巨店，還有8家在路上，一個城市的優質人群山姆心裡是清楚的。而這次讓人大跌眼鏡的魔都，山姆早就在9年前開店了，9年的低調卻斬獲會員的信任，他就靜靜開在那裡，堅持服務著會員，而會員，也從來不喧器，習以為常，因為他們是一類人。相較於“手忙腳亂”，山姆這種穩而有序地高歌猛進，令人不得不佩服。
01
總是知道商品要賣給誰
很多人問，在北京哪些地方更容易偶遇到明星藝人，更“適合”現在粉絲經濟下站姐“蹲點”？
很多人可能以為是三里屯。但是，當我深入瞭解山姆之後，不得不說，這裡可能才是最適合“追星”的地方。
畢竟在山姆，可能你低頭挑個水果的功夫，抬眼就能看見明星。偶爾來散個步，也許會發現大牌在這裡拍劇。
騰訊熱播綜藝《極限青春》于山姆店室內
是的，山姆太知道它所要面對的客戶群體到底是誰了，那就是符合“中產以上、大家庭、高知留學、注重生活方式”標籤的顧客，無怪乎連明星都在這裡出沒。跟風便宜貨的大爺大媽雖然不少，但真正有消費實力，而且更注重品質的人群才是山姆最想服務的群體。
02
嚴格的選品標準
山姆賣的貨和線上線下服務，就是為了滿足這批顧客的訴求而建立的。包括怎麼挑貨、怎麼品控和怎麼讓人一買再買。
因為這些顧客對商品要求極為嚴格，山姆必須花心思從源頭開始就把控商品的質量和價格。比如草莓，山姆就要求用天然蜜蜂授粉，採摘前四天還要停止灌溉以控制果體水分，在上架前還要經過94項農殘檢測。
在行業內，成為山姆的供應商是一件值得吹噓的事情，因為山姆對細節的要求簡直是吹毛求疵，比高考還嚴格。但是山姆也不得不如此，因為他們必須要靠品質來贏得口碑，做長做久。
山姆的生鮮食品是鎖客的一大祕訣，品質和口味都是市面上數一數二的。但很多人不知道美味背後的祕密：
雞蛋從出生到下架只允許12天
一隻餃子的研發要先讓50個人各種試吃到吐
選顆水果還要挑是新樹還是老樹
牛肉要研究這隻牛吃的是草料還是谷料
。。
難以置信，但是
。。。。
。。。。
太多太多了
。。。
而這些對品質新鮮的把控，都是山姆經過各種嚴密精算得出的標準。
嚴格的標準之下，消費者能夠在山姆享受到最優質的產品，這也促使他們對山姆的忠誠度更高。朋友間口口相傳的口碑，使得山姆即便不怎麼做營銷、玩噱頭，每年都會有大量新會員增加，很多新會員都是被朋友推介來的，“一入山姆再不願退”更是會員流行的一句話。
比如，很多大型零售商店都有的低價引流神器——熱狗套餐，山姆用的都是尊樂牛肉腸，就是不願意用豬肉腸。要知道牛肉腸和豬肉腸的成本相差可不是一丁點，但山姆非堅持這麼幹，因為他們就是擔心會員覺得不夠好吃，這種擔心和謹慎，無疑成了他們的一種做事風格，也是他們慢慢發展的原因。
其實，山姆的會員已經替賣場篩選了目標客戶群體。來這裡購物的人也完全能明白山姆選品的良苦用心。商家用心，顧客放心，就是這麼簡單。
03
強大的供應體系
山姆在選品上面的任性，其背後有著強大的供應鏈體系支撐。
從在深圳開設第一家店算起，山姆在中國大陸已經累計了26家門店，其龐大的採購規模和銷貨能力跟只有零星門店的相比，當然不是一個量級。
強大的供應鏈體系會體現在產品的性價比上。以山姆的澳洲谷飼牛肉為例，幾乎是每個購物車都可以看見。因為都是全牛採購，既便宜品質又好，加工切割都在牛肉專屬的操作間，品相秒殺一大堆競爭對手。一公斤的板腱牛肉僅103.6元，這樣的價格山姆卻不宣傳，當宣稱低價的商超賣到119元一公斤被搶購的時候，山姆和他的會員們都一聲不響。他們的會員心裡知道，幹嘛便宜了來搶貨的人？
04
增加體驗式購物元素
三天前，一家名為Costco的會員店在中國第一家門店於上海閔行區開業, 狀況百出，讓人大跌眼鏡。
“管理差，亂哄哄的，誰去誰倒黴。”
“去到才發現也沒多便宜。”
從首家門店第一天的開業狀態就令人擔憂，後續的應對措施更是令人啼笑皆非，很多人在這裡第一次接觸到“會員制商店”，就大呼上當。但實際上，真正的會員制商店是這樣的嗎？可能不是。在呼聲中，有部分人提到了山姆會員店這幾個字，不小心帶火了一個低調了20多年的高端會員店。
山姆在中國已經穩穩地“火”了二十多年，同樣作為少有的“會員制”商店，同樣賣超高性價比的進口商品，卻鮮有這樣的混亂情況發生。為什麼？
其實，對比起造勢凶猛的Costco，山姆雖然規模更大，但在國內的名聲卻不算“猛”，它始終在走一條相對低調的路線——有很多人最後都是因為家附近開店了才知道這家巨頭。山姆不喜歡喧鬧，他們只向定位正確的人進行推廣，因此知道他的都是那麼一群非常相似的人：懂生活，更重品質，這最終為他們帶來的是更高素質的會員。開業從早到晚人頭滿滿，但是排隊井然有序，沒有吵架，沒有哄搶，更沒有慌亂，像極了一個沉穩低調的大哥。一個國際高端品牌推出新品，人們會熬夜排隊，排很長，也不會亂。一個小區超市跳樓大減價，也會引發無數大媽的撕扯，但是買大牌的人是不會參與撕扯的。
中國是不缺高端人群的，這也是為什麼山姆越來越受歡迎，店越開越多。據媒體報道，山姆已經有26家店，還將在3年間開到40家。在帝都，山姆開了3家巨店，還有8家在路上，一個城市的優質人群山姆心裡是清楚的。而這次讓人大跌眼鏡的魔都，山姆早就在9年前開店了，9年的低調卻斬獲會員的信任，他就靜靜開在那裡，堅持服務著會員，而會員，也從來不喧器，習以為常，因為他們是一類人。相較於“手忙腳亂”，山姆這種穩而有序地高歌猛進，令人不得不佩服。
01
總是知道商品要賣給誰
很多人問，在北京哪些地方更容易偶遇到明星藝人，更“適合”現在粉絲經濟下站姐“蹲點”？
很多人可能以為是三里屯。但是，當我深入瞭解山姆之後，不得不說，這裡可能才是最適合“追星”的地方。
畢竟在山姆，可能你低頭挑個水果的功夫，抬眼就能看見明星。偶爾來散個步，也許會發現大牌在這裡拍劇。
騰訊熱播綜藝《極限青春》于山姆店室內
是的，山姆太知道它所要面對的客戶群體到底是誰了，那就是符合“中產以上、大家庭、高知留學、注重生活方式”標籤的顧客，無怪乎連明星都在這裡出沒。跟風便宜貨的大爺大媽雖然不少，但真正有消費實力，而且更注重品質的人群才是山姆最想服務的群體。
02
嚴格的選品標準
山姆賣的貨和線上線下服務，就是為了滿足這批顧客的訴求而建立的。包括怎麼挑貨、怎麼品控和怎麼讓人一買再買。
因為這些顧客對商品要求極為嚴格，山姆必須花心思從源頭開始就把控商品的質量和價格。比如草莓，山姆就要求用天然蜜蜂授粉，採摘前四天還要停止灌溉以控制果體水分，在上架前還要經過94項農殘檢測。
在行業內，成為山姆的供應商是一件值得吹噓的事情，因為山姆對細節的要求簡直是吹毛求疵，比高考還嚴格。但是山姆也不得不如此，因為他們必須要靠品質來贏得口碑，做長做久。
山姆的生鮮食品是鎖客的一大祕訣，品質和口味都是市面上數一數二的。但很多人不知道美味背後的祕密：
雞蛋從出生到下架只允許12天
一隻餃子的研發要先讓50個人各種試吃到吐
選顆水果還要挑是新樹還是老樹
牛肉要研究這隻牛吃的是草料還是谷料
。。
難以置信，但是
。。。。
。。。。
太多太多了
。。。
而這些對品質新鮮的把控，都是山姆經過各種嚴密精算得出的標準。
嚴格的標準之下，消費者能夠在山姆享受到最優質的產品，這也促使他們對山姆的忠誠度更高。朋友間口口相傳的口碑，使得山姆即便不怎麼做營銷、玩噱頭，每年都會有大量新會員增加，很多新會員都是被朋友推介來的，“一入山姆再不願退”更是會員流行的一句話。
比如，很多大型零售商店都有的低價引流神器——熱狗套餐，山姆用的都是尊樂牛肉腸，就是不願意用豬肉腸。要知道牛肉腸和豬肉腸的成本相差可不是一丁點，但山姆非堅持這麼幹，因為他們就是擔心會員覺得不夠好吃，這種擔心和謹慎，無疑成了他們的一種做事風格，也是他們慢慢發展的原因。
其實，山姆的會員已經替賣場篩選了目標客戶群體。來這裡購物的人也完全能明白山姆選品的良苦用心。商家用心，顧客放心，就是這麼簡單。
03
強大的供應體系
山姆在選品上面的任性，其背後有著強大的供應鏈體系支撐。
從在深圳開設第一家店算起，山姆在中國大陸已經累計了26家門店，其龐大的採購規模和銷貨能力跟只有零星門店的相比，當然不是一個量級。
強大的供應鏈體系會體現在產品的性價比上。以山姆的澳洲谷飼牛肉為例，幾乎是每個購物車都可以看見。因為都是全牛採購，既便宜品質又好，加工切割都在牛肉專屬的操作間，品相秒殺一大堆競爭對手。一公斤的板腱牛肉僅103.6元，這樣的價格山姆卻不宣傳，當宣稱低價的商超賣到119元一公斤被搶購的時候，山姆和他的會員們都一聲不響。他們的會員心裡知道，幹嘛便宜了來搶貨的人？
04
增加體驗式購物元素
體驗式購物聽起來很高端，實質上不算新鮮事了。比如我們常見的超市試吃，就算“體驗式經濟”的一種體現，包括山姆一直有的試吃服務也非常誘人，據統計，山姆平均每月送出的試吃高達50萬份，帝王蟹、黑虎蝦、三文魚這些高端貨也敞開試吃，正好匹配前來逛店的中高端層次顧客。
05
融入本土電商氛圍
有一個點特別有意思，就是中國的電商很發達，但是人們內心總是還有那麼一點的擔心，怕假貨，怕網絡專供款，怕掉包，怕質量問題，但是這並不阻礙中國人對網購的熱愛，高端人群在選擇網購上就更為謹慎了，山姆的網購服務，無疑是會員心中的一個巨大的亮點，他們用更高的配送效率，買到門店品質的商品。在上海，不到一個小時送上門的服務，讓高端會員再也不用擔心因為“急用”需求而妥協質量了，二十多年修煉成的深厚內功真不是吹的。
06
門店現場規劃
山姆門店也不乏需要接納大量顧客的時候，但是極少出現擁堵亂象，一是會員都知道山姆的調性，他們本身就不喜歡哄搶，二是因為現場規劃疏導管理滿分。比如說在排隊的時候，有專人在一個“七寸”的地方進行疏導，把人流變成一段一段的，如果前面出現了問題。那鎖住這個“七寸”，這個隊伍就不會亂。
三天前，一家名為Costco的會員店在中國第一家門店於上海閔行區開業, 狀況百出，讓人大跌眼鏡。
“管理差，亂哄哄的，誰去誰倒黴。”
“去到才發現也沒多便宜。”
從首家門店第一天的開業狀態就令人擔憂，後續的應對措施更是令人啼笑皆非，很多人在這裡第一次接觸到“會員制商店”，就大呼上當。但實際上，真正的會員制商店是這樣的嗎？可能不是。在呼聲中，有部分人提到了山姆會員店這幾個字，不小心帶火了一個低調了20多年的高端會員店。
山姆在中國已經穩穩地“火”了二十多年，同樣作為少有的“會員制”商店，同樣賣超高性價比的進口商品，卻鮮有這樣的混亂情況發生。為什麼？
其實，對比起造勢凶猛的Costco，山姆雖然規模更大，但在國內的名聲卻不算“猛”，它始終在走一條相對低調的路線——有很多人最後都是因為家附近開店了才知道這家巨頭。山姆不喜歡喧鬧，他們只向定位正確的人進行推廣，因此知道他的都是那麼一群非常相似的人：懂生活，更重品質，這最終為他們帶來的是更高素質的會員。開業從早到晚人頭滿滿，但是排隊井然有序，沒有吵架，沒有哄搶，更沒有慌亂，像極了一個沉穩低調的大哥。一個國際高端品牌推出新品，人們會熬夜排隊，排很長，也不會亂。一個小區超市跳樓大減價，也會引發無數大媽的撕扯，但是買大牌的人是不會參與撕扯的。
中國是不缺高端人群的，這也是為什麼山姆越來越受歡迎，店越開越多。據媒體報道，山姆已經有26家店，還將在3年間開到40家。在帝都，山姆開了3家巨店，還有8家在路上，一個城市的優質人群山姆心裡是清楚的。而這次讓人大跌眼鏡的魔都，山姆早就在9年前開店了，9年的低調卻斬獲會員的信任，他就靜靜開在那裡，堅持服務著會員，而會員，也從來不喧器，習以為常，因為他們是一類人。相較於“手忙腳亂”，山姆這種穩而有序地高歌猛進，令人不得不佩服。
01
總是知道商品要賣給誰
很多人問，在北京哪些地方更容易偶遇到明星藝人，更“適合”現在粉絲經濟下站姐“蹲點”？
很多人可能以為是三里屯。但是，當我深入瞭解山姆之後，不得不說，這裡可能才是最適合“追星”的地方。
畢竟在山姆，可能你低頭挑個水果的功夫，抬眼就能看見明星。偶爾來散個步，也許會發現大牌在這裡拍劇。
騰訊熱播綜藝《極限青春》于山姆店室內
是的，山姆太知道它所要面對的客戶群體到底是誰了，那就是符合“中產以上、大家庭、高知留學、注重生活方式”標籤的顧客，無怪乎連明星都在這裡出沒。跟風便宜貨的大爺大媽雖然不少，但真正有消費實力，而且更注重品質的人群才是山姆最想服務的群體。
02
嚴格的選品標準
山姆賣的貨和線上線下服務，就是為了滿足這批顧客的訴求而建立的。包括怎麼挑貨、怎麼品控和怎麼讓人一買再買。
因為這些顧客對商品要求極為嚴格，山姆必須花心思從源頭開始就把控商品的質量和價格。比如草莓，山姆就要求用天然蜜蜂授粉，採摘前四天還要停止灌溉以控制果體水分，在上架前還要經過94項農殘檢測。
在行業內，成為山姆的供應商是一件值得吹噓的事情，因為山姆對細節的要求簡直是吹毛求疵，比高考還嚴格。但是山姆也不得不如此，因為他們必須要靠品質來贏得口碑，做長做久。
山姆的生鮮食品是鎖客的一大祕訣，品質和口味都是市面上數一數二的。但很多人不知道美味背後的祕密：
雞蛋從出生到下架只允許12天
一隻餃子的研發要先讓50個人各種試吃到吐
選顆水果還要挑是新樹還是老樹
牛肉要研究這隻牛吃的是草料還是谷料
。。
難以置信，但是
。。。。
。。。。
太多太多了
。。。
而這些對品質新鮮的把控，都是山姆經過各種嚴密精算得出的標準。
嚴格的標準之下，消費者能夠在山姆享受到最優質的產品，這也促使他們對山姆的忠誠度更高。朋友間口口相傳的口碑，使得山姆即便不怎麼做營銷、玩噱頭，每年都會有大量新會員增加，很多新會員都是被朋友推介來的，“一入山姆再不願退”更是會員流行的一句話。
比如，很多大型零售商店都有的低價引流神器——熱狗套餐，山姆用的都是尊樂牛肉腸，就是不願意用豬肉腸。要知道牛肉腸和豬肉腸的成本相差可不是一丁點，但山姆非堅持這麼幹，因為他們就是擔心會員覺得不夠好吃，這種擔心和謹慎，無疑成了他們的一種做事風格，也是他們慢慢發展的原因。
其實，山姆的會員已經替賣場篩選了目標客戶群體。來這裡購物的人也完全能明白山姆選品的良苦用心。商家用心，顧客放心，就是這麼簡單。
03
強大的供應體系
山姆在選品上面的任性，其背後有著強大的供應鏈體系支撐。
從在深圳開設第一家店算起，山姆在中國大陸已經累計了26家門店，其龐大的採購規模和銷貨能力跟只有零星門店的相比，當然不是一個量級。
強大的供應鏈體系會體現在產品的性價比上。以山姆的澳洲谷飼牛肉為例，幾乎是每個購物車都可以看見。因為都是全牛採購，既便宜品質又好，加工切割都在牛肉專屬的操作間，品相秒殺一大堆競爭對手。一公斤的板腱牛肉僅103.6元，這樣的價格山姆卻不宣傳，當宣稱低價的商超賣到119元一公斤被搶購的時候，山姆和他的會員們都一聲不響。他們的會員心裡知道，幹嘛便宜了來搶貨的人？
04
增加體驗式購物元素
體驗式購物聽起來很高端，實質上不算新鮮事了。比如我們常見的超市試吃，就算“體驗式經濟”的一種體現，包括山姆一直有的試吃服務也非常誘人，據統計，山姆平均每月送出的試吃高達50萬份，帝王蟹、黑虎蝦、三文魚這些高端貨也敞開試吃，正好匹配前來逛店的中高端層次顧客。
05
融入本土電商氛圍
有一個點特別有意思，就是中國的電商很發達，但是人們內心總是還有那麼一點的擔心，怕假貨，怕網絡專供款，怕掉包，怕質量問題，但是這並不阻礙中國人對網購的熱愛，高端人群在選擇網購上就更為謹慎了，山姆的網購服務，無疑是會員心中的一個巨大的亮點，他們用更高的配送效率，買到門店品質的商品。在上海，不到一個小時送上門的服務，讓高端會員再也不用擔心因為“急用”需求而妥協質量了，二十多年修煉成的深厚內功真不是吹的。
06
門店現場規劃
山姆門店也不乏需要接納大量顧客的時候，但是極少出現擁堵亂象，一是會員都知道山姆的調性，他們本身就不喜歡哄搶，二是因為現場規劃疏導管理滿分。比如說在排隊的時候，有專人在一個“七寸”的地方進行疏導，把人流變成一段一段的，如果前面出現了問題。那鎖住這個“七寸”，這個隊伍就不會亂。
07
賣的是產品，提供的是優質服務
對於山姆來說，會員卡代表的是在拿到低價的同時又能享受到更好的服務。
當然，你以為山姆只賣商品嗎？其實不是的，他們還賣迪士尼旅遊、還有配鏡中心、品酒櫃臺。每個月卓越會員都有免費洗車服務，一年都不用花錢洗車，甚至全家的牙可以在這裡洗，簡直是生活服務統統被承包。
山姆從生活中真正的需求出發來設計會員的服務體系，大大領先了一堆同行。
結語
曾經火爆中國的日本高端百貨高島屋如今僅上海一家店還在苟延殘喘，或許其它跟風的商超應該認真借鑑一下。當上海市民們的新鮮感過去之後，如何讓自己在中國市場上生存下來才是零售業都應該思考的，是僅靠噱頭與營銷來霸佔熱搜？還是踏踏實實征服自己想征服的群體，做好做實做出回頭客呢？
山姆就如天龍八部中的掃地僧一樣低調，但卻實力出眾。或許，這正是它在中國成功的原因，從喧囂歸於平淡，零售業的未來還需要更多的思考。