園林旅遊一直是大家關注的熱門話題,5月10日,無錫市旅遊局副局長柳永紅等人走進“作風面對面”,迴應市民的相關提問。
問:無錫城市旅遊休閒周馬上來了,請問有無錫暫住證的可以享受旅遊周優惠嗎?持學生證的話是享受學生證優惠還是旅遊周優惠?
答:無錫市民(含江陰、宜興)憑有效身份證、居住證、學生證享受門票價格優惠,持有暫住證是不可以享受旅遊周優惠的。持有學生證享受半價優惠,如果是無錫戶籍學生,可以享受旅遊周優惠。
問:公園內廁所很漂亮,但有些便池上的金屬鍵鏽跡斑斑,影響美觀；景區內文人墨客留下的字跡很多,可惜很多字不認識,能否選取部分用簡要文字說明一下?
答:國家旅遊局在推動“廁所革命”,無錫很多景區也在做公廁改造,可以說無錫旅遊景區對廁所硬件建設和管理很重視。然而要維護廁所衛生,特別是在節假日高峰期間保持廁所的乾淨整潔依舊是個問題。我們會將這個建議分發到各景區,要求相關景區做好管理和服務。
大家在旅遊中經常會碰到第二個問題,若沒有一定文化功底,一些名人碑刻和書法作品就不瞭解。有些景區會在碑刻旁設置二維碼,遊客可以通過掃描二維碼瞭解相關知識。目前,A級景區、度假區等這類國家旅遊局有明確規定的景區,它們會提供相應翻譯標識。我們也會協調相關景區主管部門,根據遊客建議進一步完善景區服務。
問:老年人去黿頭渚遊玩,走了沒多久感覺累,景區有輪椅提供嗎?
答:幾乎無錫每個景區都提供輪椅,你可以去景區門口的遊客中心,跟工作人員說明需要輪椅,辦理完手續即可領取。如果碰到特殊情況可以跟景區工作人員說明,他們會採取特殊措施。
問:我是新市民,想在無錫各地轉轉,去哪裡可以領到地圖、小冊子這類旅遊資料?
答:大家去無錫市旅遊諮詢中心即可領取,如火車站、城中公園、江南大學等都有諮詢中心。目前我們在市裡設立8個旅遊諮詢點,在一些星級賓館和大的景區也可以領取旅遊資料。不少中老年人在瞭解旅遊信息方面有困難,可以通過旅遊局官博官微瞭解,也可以撥打諮詢電話0510-66901111。
問:節假日高峰期間,無錫一些大的景區如黿頭渚附近太堵了,怎麼解決呢?
答:針對這個問題,旅遊部門和其他相關部門通力協作,一方面積極爭取市委市政府的相關政策支持,從基礎配套設施建設方面進一步改善道路交通條件。此外,我們也和其他部門一起合作建立旅遊市場綜合監管機制,由各相關部門對旅遊景區進行常態化管理,包括道路交通管理、亂設攤點管理、黃牛拉客管理、吃客宰客管理等,確保節假日期間景區道路暢通、遊客旅遊秩序正常,我們也會派工作人員在景區周邊查處黑導遊等影響旅遊市場秩序的現象。
問:除了山聯村和陽山外,無錫還有哪些地方的農家樂可以去玩玩?
答:無錫的農家樂有很多,如錫山區的現代農博園,可以去釣魚、親子游玩,還有新吳區的鴻山,有豐富的旅遊資源。馬山地區的和平村也不錯,可以和農民一起做青糰子和蟹糊。
(邵益婷)