“6·18”來啦 網警提示:“客服”電話別亂接小心“退款”變貸款

銀行 設計 南寧 信用卡 人生第一份工作 服裝 鄂州網警巡查執法 2019-06-20

6·18購物狂歡節來啦

各大電商平臺推出許多優惠活動

剁手黨們使勁買買買

“6·18”來啦 網警提示:“客服”電話別亂接小心“退款”變貸款

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而在這段時間費心費力的

不僅是賣家和買家

還有許多不法分子

也在精心設計騙局,伺機而動


南寧市公安局反詐中心以常見的

網購賠付陷阱案件為例

向廣大消費者揭露

網購賠付陷阱的常用套路

提醒消費者不要上當受騙

“6·18”來啦 網警提示:“客服”電話別亂接小心“退款”變貸款


網購的東西有問題怎麼辦

申請退款啊

但有的時候你買的東西沒有問題

也會有“客服”來找你退款

這個很可能就是騙子啦

01

客服來電:衣服甲醛超標

近日,無錫市民周女士接到自稱淘寶商家的電話,稱其購買的衣服存在甲醛超標,要進行雙倍理賠。周女士信以為真,在添加對方微信好友後,掃描了對方發送過來的“退款”二維碼,並按照“提示”填寫提交了個人銀行卡等信息。因無法提交,對方“好心”提醒可將驗證碼告訴客服,由客服幫忙操作。

但過後沒多久,周女士發現,其銀行卡被人以購物的形式分兩次支出4.4萬餘元,再聯繫所謂“客服”時,發現已被對方拉黑。

“6·18”來啦 網警提示:“客服”電話別亂接小心“退款”變貸款


可能還有人都覺得

“我沒錢,騙子來了也不怕,沒錢可騙”

你錯了!

騙子詐騙套路深

就算你沒錢

他也有辦法從你身上騙到錢!

02

十倍賠付,最後變貸款8萬元

“您好!您的快遞在運輸中損壞,可獲10倍賠付。”今年5月,南寧市民劉先生(化名)接到了自稱某快遞公司工作人員的電話,對方稱劉先生在某購物平臺購買的席子出現運輸損壞,可進行10倍賠付。劉先生沒多想,就按照對方要求相互添加了微信。


在微信聊天中,“客服人員”說根據物品損壞賠付流程,只要按要求掃碼就能進行賠付。於是“客服人員”通過微信發來二維碼(其實是付款碼),劉先生掃了兩次後發現不僅沒獲得賠款,反被扣款4300元。對方稱應該是系統故障,要通過某平臺進行退款,但是劉先生信用額度不夠不能操作。


“客服人員”告訴劉先生,只需在幾個網上貸款平臺進行貸款就可以提高信用額度。劉先生按要求在多個貸款平臺進行操作後,發現自己的銀行賬戶進賬8萬餘元。這時候“客服人員”說,該筆款項是快遞公司的,只需將這8萬餘元轉至快遞公司賬戶就能立刻獲得賠付。


劉先生以為是賠付必走流程,就將賬戶中“天降”的8萬餘元轉至對方指定賬戶。過了一會劉先生才回過神來,賬戶裡多出的8萬餘元正是他剛剛貸款得來的。待要聯繫所謂的“客服人員”時,對方微信異常,劉先生才發現被騙。

虛構“在運輸中丟件或者損壞”,設定複雜的“賠付流程”,讓對方陷入網貸陷阱,南寧市公安局反詐中心揭露天價“賠付”套路:

首先,騙子通過不法途徑獲得公民網購信息,根據訂單中的買家信息通過電話聯繫買家,謊稱其網購商品存在“運輸破損”等,主動提出要給買家進行高額“賠付”。

其次,添加買家微信後,騙子通過虛構退款流程,將二維碼(付款碼)發送給買家,讓買家使用微信掃描“二維碼”進行“賠款操作”。騙子如果發現買家深陷騙局未警覺,就會讓買家在多個網絡貸款平臺進行貸款(信用卡透支),貸款成功後,騙子再誘導買家將錢轉入其提供的銀行賬戶。

如何防範此類套路?

退款、退貨請走官方渠道。如果接到所謂的快遞公司或者網購平臺客服退款的電話,不要輕信對方高額賠償的說辭,退款、退貨請走平臺專門通道,及時與客服或者賣家聯繫。

不透露個人信息。在正規的購物網站進行退款、退貨,都不會要求消費者填寫身份證、銀行卡密碼等隱私信息。如果收到索要此類隱私信息的電話或短信,一定不要透露,請通過官方渠道進行諮詢、辦理退款退貨手續。

不輕易進行貸款等操作。保持頭腦清醒,不要按照陌生人的要求進行網絡貸款或者進行銀行卡、第三方支付匯款等,避免造成難以挽回的經濟損失。

買買買需謹慎!

不要輕易相信找上門的“客服”!

(來源:南寧警方)

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