銀行扎堆爭奪ETC市場,藍海還是紅海?

“你與意中人的距離,只差免費簽約中行ETC了”“ETC通行不等待,工行辦理免費快”“8折!8折!8折!農商銀行ETC優惠再加碼”……,這段時間,各個銀行的ETC營銷刷屏。

銀行扎堆爭奪ETC市場,藍海還是紅海?

一、為啥ETC突然火了?

這一波ETC支付辦理的熱潮背後是,全國高速公路省界收費站即將取消。

5月5日,國務院常務會議決定,力爭年底前基本取消全國高速公路省界收費站。

5月10日,交通運輸部副部長戴東昌表示,取消省級收費站後,要確保在今年年底之前,快捷不停車的使用率達到90%以上,以保證整個路網運行通暢。

目前我國高速公路實現了全國聯網收費運行,而且採用的主要技術是國際上廣泛應用成熟的ETC技術。不過普及程度還不夠。截至今年3月底,全國ETC用戶的總量已經達到8072萬,汽車安裝率達到34%,高速公路ETC支付使用率約佔45%。

6月11日,在交通運輸部專題新聞發佈會上,交通運輸部新聞發言人吳春耕再次呼籲,廣大車主及時安裝ETC,減少排放,早日享受一路暢行。吳春耕表示,在推動社會公眾便捷安裝使用ETC方面,明確了6個方面硬措施。比如,加大ETC使用優惠力度,嚴格落實ETC車輛不少於5%的通行費優惠,對通行本區域的ETC車輛實行無差別基本優惠政策。

業內專家認為,目前高速上的收費通道仍然以人工為主,高速收費站出入口通行緩慢,卡住了車流速度。未來ETC使用比例達到90%以上,將極大提高通行效率。

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二、ETC業務納入考核指標

對於銀行來說,ETC 既是年度“政治任務”,也是難得的獲客契機。作為國家級的推廣動員,年內 ETC 推廣可以助推銀行藉由 OBU 市場份額,帶動信用卡、ETC 信用卡的普及,並藉以實現交叉銷售、客戶深耕、黏性提升。多家銀行鍼對 ETC 業務配套推出了專門的 ETC 信用卡,以及幅度不等的通行優惠,以快速搶佔客戶資源。

為了跑馬圈地搶佔市場,很多銀行都給員工下達了營銷指標。面對上級下達的營銷任務,銀行職員也是各顯神通,利用個人朋友圈以及家人的人脈資源,來推銷ETC業務。但由於時間緊任務重,很多銀行人都吐槽這將成為一個不可能完成的任務。

“目前營銷信用卡很難,所以ETC信用卡的營銷也成為很多銀行發力的方向。”接受記者採訪的某國有大行業務人士認為,政策要求無疑是銀行推廣ETC原因之一。另外,ETC用戶都是有車一族,屬於優質客戶,銀行大力推廣也在發展潛在客戶,增加客戶粘性,以進一步推廣零售業務。

這次推廣ETC的這個契機,無疑給商業銀行看到了一個發展的曙光,因為ETC的這種交易必然是活躍的用戶交易,那麼一旦ETC的推廣率能夠達到官方所說的90%以上的話,將有可能給商業銀行帶來1.4億的活躍用戶。

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三、阿里騰訊紛紛入局ETC

在這場ETC客源搶奪戰中,當然少不了支付寶、微信等第三方支付機構的身影。

6月21日,微信ETC助手月辦理人數顯示約已有55萬;ETC王卡在12個省份享受通行折扣,大多折扣為9.5折;開通車主會員還能享加油、洗車等折扣優惠,以及邀5人辦理返99元的活動。

據瞭解,7月1日起微信可直接辦理ETC,設備和業務免費申辦、提交證件材料、綁定支付和代扣都可以。截至目前,微信已有50多個小程序支持ETC服務,微信城市服務的ETC服務也覆蓋了8個省份共118個城市,更多城市正在接入中。

在支付寶ETC頁面上顯示,支付寶與平安銀行合作辦理ETC,滿足條件的新客戶在活動期間完成任意一筆消費後3個工作日內,ETC服務小程序客服會聯繫用戶返還100元紅包。

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