ETC客戶“爭奪戰”打響 銀行PK支付巨頭,你選誰

“你與意中人的距離,只差免費簽約中行ETC了”“ETC通行不等待,工行辦理免費快”“8折!8折!8折!農商銀行ETC優惠再加碼”……藉助政策東風,銀行間掀起了ETC支付“蛋糕”爭奪戰。

與此同時,支付寶、微信兩大支付巨頭也按捺不住開始“跑馬圈地”,為廣大車主提供新便利。

ETC申辦,如今到底有多火?銀行及傳統服務點PK微信支付寶,用戶將站在哪一方?

支付巨頭髮力

支付寶:ETC包郵免費辦

微信:申辦僅需35秒

7月1日,記者從支付寶、微信方面瞭解到,從當天起,支付寶可以免費辦理ETC,全國通用且設備可包郵。車主在微信小程序或城市服務上就能直接申辦ETC,35秒就可完成全國聯網通行,享受微信支付“先通行後扣費、無需充值”的體驗。

從兩巨頭推出的方案來看,支付寶主打“不差錢”,微信則主打“快速、便捷”。支付寶方面透露,郵儲銀行已率先聯合支付寶推出免費辦理ETC服務,用戶上支付寶搜“ETC服務”,進入相關小程序,即可全程在線辦理,收到設備後根據指引短短几步即可完成設置。一旦設備激活,130元押金將原路退回用戶的支付寶賬戶,一分錢也不用花。

微信方面則透露,在微信中僅需35秒,就能完成申辦ETC流程。在微信端搜索ETC申辦小程序,選擇辦理所在省份的ETC卡、校驗車牌、填寫收貨地址、支付完成後按指示上傳個人身份證與車輛資料、綁定微信支付,即可完成申辦,全程不用再到線下網點,還能在線開具電子發票。此外,微信城市服務也提供了在線申辦ETC服務。截至目前,微信已有50多個小程序支持ETC服務,微信城市服務的ETC服務也覆蓋了8個省份共118個城市,更多城市正在接入中。

記者瞭解到,在後續使用中,微信支付還將提供高速墊資能力,為車主提供更多出行便利。例如,在高速繳費上,車主綁定微信支付後,即可享受微信支付免圈存能力,實現“先通行後扣費,無需提前充值”。如需開具電子發票,還可以直接在對應小程序中在線申請。

商業銀行“開戰”

優惠多多

各種促銷活動看花眼

事實上,除了兩大支付巨頭外,商業銀行也在ETC服務中有所發力,同時“附帶”多個優惠活動。

記者注意到,各個銀行的高速ETC優惠包括8.5折、8折、5折、3折等等。比如一國有大行南京的一些支行稱“辦ETC享八大優惠活動”,包括送OBU(ETC車載裝置),通行費首筆免單,加油10%返現,刷五單免年費等。一家農商行也稱,辦理ETC業務就送OBU,通行8折,同時使用還贈送洗車等。

另據瞭解,工行ETC可享受通行費68折優惠,並送200元油卡(先到先得);農行推出了通行費6.6折,並送200元油卡(先到先得);建行則打出了高速通行費綜合可低至4.6折的標語。

為了鼓勵綁卡,某股份制銀行甚至喊出了“前三個月通行費五折的優惠”。據瞭解,使用該行信用卡綁定ETC之日起前3個月高速通行費享五折優惠(高速通行費在九五折的基礎上再享5折的優惠),每戶每月最高優惠100元;綁定ETC後可享高速通行費八折優惠(高速通行費在九五折的基礎上再享八折優惠),每戶每月最高優惠50元。並且,當月優惠的金額在次月月底前返還到信用卡賬戶上。

除線下網點外,多家銀行也可以通過手機銀行進行申請。用戶只需在銀行APP或者小程序上提交相關資料信息,審核後銀行便會郵寄卡片,用戶可自行安裝或者去速通公司進行安裝。

“行業的前景鼓勵銀行及第三方支付機構拓展該項業務。” 蘇寧金融研究院高級研究員黃大智分析指出,對於銀行來講,通過綁卡這一關鍵步驟,隨後可以有效地拓展到信用卡、理財、保險、貸款等高價值業務,而對於支付機構,完善線下支付的場景佈局是應有之意。

觀點

新老交替、售後問題

值得關注

在政策鼓勵下,ETC相關的消費金融場景將得到極大的拓展,但新老交替、售後問題也同樣值得關注。麻袋研究院高級研究員蘇筱芮指出,當前銀行、支付機構相關售後水平參差不齊,經常有用戶產生售後疑問得不到回覆,或是設備問題無人修理等。

分析

ETC爭奪戰

銀行和支付機構

誰更勝一籌?

“銀行的優勢,一是多數銀行在ETC設備上都實行了免費或贈送策略,且具有一定的通行費用優惠,對消費者吸引力度更大。二是銀行具有比支付機構更高的品牌影響力,更容易得到消費者的信賴。三是ETC辦理的業務具有典型的本地化特徵,更容易和本地高速合作進行推廣。”黃大智分析指出,對於支付寶、微信等支付機構來講,首先,線上辦理的方式更便捷,ETC設備可直接線下郵寄。其次,微信、支付寶的覆蓋度更廣,在銀行卡種類和支付方式上的選擇性也更多,無需特定銀行的結界卡或信用卡。第三,支付機構場景更豐富,ETC支付有顯著的小額、高頻特點,高度場景化的微信、支付寶更易被消費者接受。此外,部分支付機構直接關聯ETC發票,對於消費者更便捷。

他進一步表示,目前來看,支付機構和銀行都具有比較顯著的優勢,銀行在費用和品牌影響力方面具有優勢,微信/支付寶等機構在辦理便捷性和支付方式等消費體驗上更勝一籌,各具優勢的幾方想要勝出,就看誰能在價格、消費體驗、推廣上更能得到消費者的認可。

談及市場競爭格局,黃大智亦稱,從目前來看,在高速公路收費方面,除了傳統的人工繳費、ETC以外,無感支付(掃描車牌)、掃碼付等新興支付方式也在逐漸普及,隨著新技術的出現和推廣應用,高速公路支付場景很可能是多種支付方式並存的格局。

■來源:北京商報、華夏時報、

錢江晚報等

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