四川手機報5月7日報道 “比金融服務費還惡劣，簡直就是欺詐。”家住資陽的陳娟（化名）向四川手機報反映稱，自己購買了一輛二手車，通過第三方四川七虎行汽車貿易有限公司（以下簡稱七虎行公司）貸款7萬元，卻被莫名貸款8.19萬元。而這多出來的1.19萬元在車貸業務員口中，從無中生有，再從“利息”變成了“擔保費”，陳娟感覺自己被欺騙。
（涉事的第三方公司 資料圖）
車主：第三方公司隱瞞事實多貸款
陳娟告訴四川手機報，去年國慶期間，她在成都宏盟二手車市場購買了一輛大眾速騰，總價11.88萬元，首付4.88萬元，通過七虎行公司向銀行貸款7萬元。“當時很明確，我只需要貸款7萬元。”陳娟說，她買車的第二天，車貸業務員黃某某還通過微信向她發送了費用明細。微信截圖顯示，陳娟貸款金額7萬元，期限3年，利息合計19680元，其中11900元為銀行提前凍結，剩餘的7780元分36個月還完。
（業務員黃某某發給陳娟的費用明細）
同時，陳娟還收到了一份銀行車貸調查報告。報告顯示，陳娟的貸款金額變成了8.19萬元。“我當時就有疑問，但黃某某說這樣寫銀行才能更快放款。”陳娟說，黃某某還要求她接到銀行調查電話時也按8.19萬來回答，陳娟照做了。“當時相信他們，結果今年四月諮詢銀行才發現，銀行根本不會提前凍結利息，那他們多貸的11900元是幹嘛的？”陳娟說。
業務員：1.19萬元為“擔保費”
陳娟向記者提供的錄音顯示，銀行工作人員承認七虎行公司是其合作方，稱“銀行就是按8.19萬元放的款，只收9.5%的分期付款手續費，即7780元，沒有提前凍結利息的做法”。記者也從銀行方面證實了這一點。“第三方說是利息，銀行說不是，誰在說謊？”陳娟向七虎行公司投訴後，收到了黃某某的電話。
（銀行調查報告顯示貸款金額變為8.19萬元）
在陳娟提供的電話錄音中，黃某某直言不諱，稱1.19萬元是公司收的擔保費。“一般銀行沒那麼快放款，至少要一個月，而你當場就把車開走了，是我們公司給你墊的款，還要承擔三年的擔保責任，所以要收這筆錢。”黃某某說。
疑問：“擔保費”為何不提前說明？
“自始至終沒人說過有擔保費，現在才說，我肯定不認。”陳娟告訴記者，買車時，她還現場向第三方公司支付了8000元左右的費用，包含貸款手續費、GPS安裝費和保險費。“如果有擔保費，為何不提前說明？為什麼要騙我說是利息，然後加到貸款裡面？”陳娟說，當時工作人員讓她簽了很多空白的制式合同，自己除了保單，其他單據都沒拿到。
（陳娟收到的銀行調查報告）
記者調查：第三方公司說法自相矛盾
辦理車貸究竟需要哪些費用？記者以消費者身份諮詢業務員黃某某，對方表示“包含擔保費、手續費等，具體多少現場談”。而當記者以媒體人身份諮詢她時，她卻反覆強調“我們不收擔保費”。記者追問為何收取陳娟1.19萬元擔保費，對方稱“已向客戶解釋”，便掛斷電話。
7日，一位自稱是七虎行公司客服經理的女子致電記者，承認確實為陳娟多辦了貸款，多收的1.19萬元為“服務費”，並強調和陳娟買車時交的服務費不是同一筆，“這筆錢是一定要收的，現在所有辦二手車貸的都是這樣”。至於業務員的說法為何前後不一，這筆錢為何要加到貸款裡面收取等諸多疑問，對方稱“只向客戶本人解釋”，便匆匆掛斷電話。
（陳娟購買的車輛）
律師：第三方公司涉嫌欺詐
四川泰常律師事務所律師肖建華認為，第三方公司以隱瞞收費內容的方式誘導消費者多辦貸款，涉嫌欺詐；若沒有事先說明或在合同中約定所謂的“擔保費”，車主可以“不當得利”為由，起訴第三方公司，要求退還多收款項。
北京安博（成都）律師事務所律師陳軍認為，第三方公司為消費者提供擔保等貸款服務，收取一定費用是合理的，但關鍵是要明碼標價，提前告知。他提醒消費者，簽訂合同時一定要仔細閱讀，更不能籤空白合同。
目前，在四川手機報介入後，七虎行公司已與陳娟約定時間，協商解決此事。