1997年9月，在戴安娜王妃故去的5天后，人們才第一次看到兩位小王子，那情景十分感人。父子兩代，三位王子第一次出現在公眾視野中，顯然被他們眼前的景象感動了，被別在束束鮮花上的哀婉之詞深深地震撼了。“爸爸，看看這個。”哈里王子拉著父親查爾斯的手，讓他俯下身，“您讀讀。”父子倆附身的這一場景如同衝擊波般，人們看到查爾斯王子不是拉著兒子的手嗎？他看起來不是有人情味嗎？查爾斯和兩個孩子在一起的場面，大大緩和了民眾的憤怒。
在這之前的幾天裡，民眾認為王室一家都及其冷漠，認為查爾斯對戴安娜的死絲毫無動於衷。其實之前的幾件小事也可以看出查爾斯並非外界看到的那樣漠不關心。從一開始在關於是否親自去巴黎接回戴安娜遺體問題上，查爾斯認為自己應當親自前往。但是女王對此反對，女王的祕書也同意女王的觀點，認為戴安娜已非王室家人，王子興師動眾，不太妥當。最終，查爾斯還是堅持己見，決定親自前往。
另一件事是，在搭載戴安娜遺體的飛機返程途中，查爾斯隨口問了一名工作人員飛機著陸後有什麼安排。他知道，在機場會有首相布萊爾，及王室的管家迎接。他只是想知道，皇家空軍會派幾個人抬棺木，他親自點的花是否選好，機場是否有合適的柩車運送棺木，遺體準備運往何處。對於最後一個問題，他得到的答案竟是富爾漢姆的殯儀館——此地是皇家屍檢官驗屍的地方。
“這是誰的注意？怎麼沒有人問問我的意見？戴安娜是要進聖詹姆斯宮的皇家教堂。立即改過來，我不管是誰的決定，戴安娜必須送到皇家教堂。”在餘下的時間裡，負責人員一直俯在機載電話上做指示，絲毫不差的貫徹了王子的命令。很顯然，做出之前安排的人是想讓女王滿意，但也並未詢問過女王。在安排好戴安娜遺體後，查爾斯就立即返回蘇格蘭，因為此時兩位年幼的王子需要陪伴。之後就有了許多人看到的一幕，查爾斯及兩位王子們第一次出現在公眾面前弔唁戴安娜王妃。
