只想吃個甜筒，卻買回了一個家？
上週末小編本想睡個懶覺，結果被朋友拉去宜家瘋狂剁手。逛了一天後，我倆推著滿滿戰利品，一人一隻甜筒跐溜起來。
聊著聊著，我們就討論出一堆問題：
為啥小情侶們都愛來逛宜家？為啥宜家的東西都要自己組裝呢？為啥宜家的床上總是躺滿了人，店員也不趕？......
這些看似尋常的小事情，背後卻藏著讓人深思的大祕密！同樣好奇的你，不如跟著我一起往下看看吧——
1、為什麼宜家的東西都要自己組裝？
共和君最喜歡的，就是宜家的傢俱可以自己組裝。尤其對於男生來說，簡直就是大玩具啊！
而對於自己親手組裝好的東西，大部分人都會把它留下，因為畢竟這是自己親手拼接成的。
這也是宜家為什麼讓顧客自己組裝傢俱：為了給你成就感。
不管是一套傢俱，還是小餐桌，只要是你親手完成的，就會有一種強烈的成就感，而且難度越大，你越自豪。
而這股自豪感，就會使得你想再顯擺一次。比如發個票圈，甚至再去一次宜家，買些其他物件再玩兒一次。
無形中，你就幫宜家進行了二次宣傳，甚至是二次消費。
所以，雖然這個操作看上去像是影響了購物體驗，但實際上不僅節省了組裝成本，無形中還增多了效益。
2、為什麼宜家的包裝都是扁平化的？
去逛過宜家的人都知道，他們倉庫的物品包裝90%都是扁平化的。這又是為什麼呢？
很簡單，一個抱起來就看不到路的正方體包裝盒，和一個扁平化的包裝盒，你會選哪個？
很明顯是後者嘛！因為看著就好拿很多啊！
扁平化的包裝，不僅節省倉儲空間，又節省運輸成本。看起來輕鬆易拿的樣子，也會讓顧客更願意帶它回家呀~
3、為什麼明明賣傢俱，卻有餐飲區？
逛宜家，一定要去的地方就是餐廳啊！幾塊錢的小吃比比皆是，6塊錢續杯隨便喝，不買簡直是傻子！
而它開餐廳的原因也很粗暴，因為宜家多選在偏遠郊區，顧客前來購物卻找不到吃東西的地方，所以這筆錢不如自己賺了！
雖然售價低，但卻給宜家帶來了巨大的利潤。4年前，宜家中國餐廳銷售額就高達10億！佔到了銷售總額的十分之一！
宜家創始人 Ingvar Kamprad 也說過這樣一句話：跟飢腸轆轆的人是做不了生意的。所以加入餐廳，也是為了讓顧客有一種飽足感，能更愉快地購物。
4、為什麼宜家的甜筒只賣1元錢？
去過宜家餐廳的人都知道，它家有三寶：肉丸，甜筒，無限續杯。而其中最討喜的，當屬1元甜筒。僅2015年，宜家中國就售出1200萬支甜筒！
在大多數國家，宜家冰淇淋都只賣當地的1元錢，甚至價格更低。這又是為什麼呢？
這就扯到一個概念：峰終效應。說白了，就是人們對一件事的印象在兩個部分最強烈，一個是過程中的最強體驗，峰；一個是最後的體驗，終。
宜家賣場路線曲折，店員少，要排長隊結賬，這些都很可能給顧客造成不愉快的購物體驗。
在出口處設置個1元甜筒，就能讓你這次購物的最後體驗變得又值又甜！
所以，1元甜筒看似賠本，卻為顧客帶來了極佳的“終”體驗，穩賺不虧啊！
5、為什麼宜家歡迎蹭睡？
去到宜家，見到最多的場景就是沙發、床上躺滿了人。
不管是新婚小夫妻，還是大爺大媽們，他們從不跟宜家客氣，睡姿就像在家一樣自在。
這樣看似損失了很多樣品，但卻贏得了巨多用戶體驗感！因為每一件產品你都可以親身體驗~
在宜家，你不需要導購，只要看完價籤，再自己體驗一番，就想買單。
讓顧客越商品充分接觸，能激發他們的擁有感，從而促進購物慾望。宜家簡直把這點運用得爐火純青！
6、為什麼宜家售後好到可怕？
宜家的售後服務相當優質。
共和君曾看過一則新聞：有一個拉薩的顧客買了大量的宜家傢俱，結果發現少了一個配件，但這個配件卻停產了。於是運輸司機直接開著貨車就去拉薩收退貨了。
這種售後誰頂得住啊！而且宜家部分商品的質保期也長得可怕，比如PAX衣櫃用了7、8年出現問題都還能換新。
如果在質保期限內，出現了質量問題且停產的商品，還能全額退款！
其實售後做到這樣，就是為了彌補某些低質產品帶來的體驗問題嘛。畢竟宜家有些商品的質量確實...不敢恭維。
7、為什麼小情侶都愛逛宜家？
小編看過這樣一句話：一個人逛宜家是宜家，兩個人逛宜家是愛情。確實，逛宜家的小情侶真的很多！
對於熱戀中的情侶來說，宜家就是做甜蜜規劃的素材庫！裡面的每一個樣板房，都是他們想要的未來。
這其實就是場景營銷，讓我們有身臨其境的感覺，提高購買慾望，並心甘情願從口袋裡掏錢。牽手走個一圈下來，錢也花得差不多了。
8、為什麼宜家動線跟迷宮一樣？
不難發現，宜家的動線設計得跟迷宮似的。而也是這樣的動線設計，為其創造了60%的衝動購物！
這樣的動線設計，不允許顧客回頭，促使著你一直往前，看完它家所有的商品。而且也不會讓顧客產生疲憊感，每一個角落都充滿新鮮感。
因此留店時間也就隨之延長了。留店時間越長，購買率也變高了不少~
環境好、價格低、售後強、場景棒...好品牌就應該讓消費者用500塊預算花出2000塊的效果。
即便宜家用了不少小心機來掏空我們的錢包，但就衝這樣棒的消費體驗，誰又不想來試試呢？