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小編在這裡告訴你一個好消息,佛山市第二人民醫院微信患者移動平臺終於上線了,肯定比其他醫院做得更完善。哪些是我院微信比其他醫院做得完善的地方呢?
特色功能
1、快速“在線建卡”
即使市民從來沒到我院就診,仍可通過平臺在線建卡,實現預約掛號或當天掛號。
2、持多種身份預約掛號和當天掛號
微信預約掛號和當天掛號除了支持自費身份、普通門診身份(禪城區醫保享受地的參保人)外,還支持門特門慢身份(佛山市基本醫療保險門診特定(慢性)病種)和符合優惠政策的特殊群體身份(第一次微信掛號前需憑相應的證件到人工掛號窗口進行身份確認,才能享受相應的減免優惠。)
3、住院費用及每日清單隨時掌控
以往的住院費用總要等護士發才知道用了多少錢,現在關注微信綁定卡號即可知道具體費用。
4、智能導診
在你不確定看哪個科的時候,智能導診能為你做出指引,供你參考。
還有更多特色功能,請先關注醫院的微信公眾號親自體驗探索吧~~
長按關注佛山市第二人民醫院微信服務號
01 綁卡篇
1、一個微信號可以綁定多個就診卡號嗎?在哪裡添加?
一個微信號可以綁定多個就診卡號,但是一個就診卡號只能被一個微信號綁定。在“互動”→“我的信息”裡添加即可。
2、提示綁卡提出該卡已註冊,綁卡不成功?
一個就診卡號只能同時被一個微信號綁定,如果綁卡不成功,說明該卡在別的微信號上綁定了;如果確實沒有在其他微信上綁定過,那麼可能該卡的信息有誤,需要在後臺查看核實,也有被別人綁定的可能,但是機率很小。
3、如何取消綁定?
點擊“我的信息”,再點擊已綁定的卡,最下方點擊“解除綁定”即可。
02 掛號篇
1、預約掛號可以取消預約嗎?有沒有限制在什麼時候取消?取消以後會不會退回掛號費?
可以在“導診”→“我的掛號”裡取消預約,需要在預約就診日的前一天24:00前取消,到了就診日當天無法在手機取消,需要到醫院掛號窗口取消。手機取消預約,掛號費將在三個工作日之內自動原路退回。
2、在哪裡查看醫生的醫生排班?
在預約掛號裡,能看到具體每個醫生哪天是否開診,能查到一個星期之內的排班。
3、當天掛號的可以通過微信取消掛號嗎?
不可以,當天掛號只能在掛號窗口取消。
4、如果不是通過微信掛號的,但是已經在微信上綁定了就診卡,那還能夠通過微信支付就診費用嗎?
可以的。無論是通過何種方式掛號,只要綁定了就診卡,就可在手機上支付。
5、微信當天掛號的時間點
時間點為6:00—17:00,中午12點前可掛早上、下午的號,過12點則只能掛下午的號。
6、微信預約跟電話預約一樣嗎?
不一樣,微信掛號不需要排隊取號,比電話的更加方便。
7、預約掛號成功,在醫生電腦裡查不到掛號信息?
如果確認掛號成功,醫生的電腦裡會有相關信息,如果查不到可能是沒有到就診時間點或者掛的那個號有問題,請到諮詢臺給信息科說明情況,查找原因。
8、掛號後想更換醫生怎麼辦?
將已掛的號在窗口辦理退費,再重新掛號。
9、所有科室都可以微信掛號嗎?
除急診科外,醫院所有科室門診均將提供微信掛號。
03 支付篇
1、醫生開的處方單需不需要蓋章?
不需要蓋章。微信付費後直接在醫院系統中有付款記錄,患者微信上可查找到付費及拿藥信息。患者可憑就診卡、手機界面直接到藥房領藥。
2、用微信支付診療費後如何打印發票?需要什麼憑證?
請到2號樓1樓1號收費窗口補打發票。
3、為什麼微信綁定銀行卡失敗?
多種情況,包括身份證號、銀行卡號、網銀、手機號等情況,大部分情況都是需要去銀行重新辦理。
4、沒有開通網銀能支付嗎?
可以,微信支付不需要開通網銀功能
5、有沒有限定使用哪種銀行卡?
沒有限定,信用卡,儲蓄卡都可以,只要輸入卡號後,能自動識別的到卡的類型,就可以綁定。
6、綁定銀行卡是提示預留手機號不符,或者未留手機號,無法綁定?
當時辦卡時留的信息有誤,需要到銀行修改相關信息才可以綁定。
7、忘記支付密碼,無法支付,支付密碼跟銀行卡密碼是否一樣?
支付密碼不一定是銀行卡密碼,是當時綁定銀行卡是自行設置的,可以在【我的錢包】—支付密碼—忘記密碼,找回自己的支付密碼。
8、支付就診費用後,如需退費,該如何處理?
通過微信支付就診費用後,如需退費,請前往人工收費窗口補打發票、退費。
9、在手機掛號就診後能否在窗口交藥費、檢查費?
可以,手機掛號就診後可在窗口交藥費檢查費,窗口掛號就診後也可在手機交藥費檢查費。
04 報告篇
1、CT、X光等檢查報告為什麼查看不到?
目前可以在手機上查看CT、X光等檢查的文字報告,暫時無法查看圖像。
05 住院篇
1、怎麼看到住院的清單?
進入醫院微信服務號,點擊“診療”—>“我的住院”,每日清單能實時查看。
2、住院預交金繳納能微信繳納嗎?
可以。
3、可以實現住院總費用查詢嗎?
可以。