蘇爽，遼寧省鐵嶺市銀州區“鐵嶺歡樂送”團隊的創始人，一位八零後的年輕小夥。與許多二三十歲的年輕人一樣，充滿理想和幹勁。
在創辦“鐵嶺歡樂送”團隊以前，蘇爽在美團做了大半年的配送站長，負責團隊的所有事務，包括配送人員招聘、配送時效考核、訂單調度等等，這些看似尋常的工作任務為他後來的創業之路打下了深厚的基礎。
在給美團做配送站長的過程中他發現，當地不缺少配送團隊，但卻沒有一個是真正屬於本地的。他深刻的明白，在各知名配送平臺搶佔全國市場的戰役中，本土市場仍有被開發的潛力，但面臨的競爭壓力也是顯而易見。不過作為一名正宗的東北爺們兒，性格上沒有猶豫不決，認準了就要付出實幹。
創業開始，他首先找到了一套適合做第三方配送管理的軟件——快跑者同城配送系統，準備大幹一場的時候卻遭遇到了瓶頸：人員配置薄弱、沒有合作商戶，幾乎接不到什麼訂單。
於是，有配送管理經驗的他開始各種渠道招募配送員、四處尋找洽談合作商家。用了不到一年的時間，“鐵嶺歡樂送”跑腿團隊已發展成為一個擁有四十多名配送員的本地優質配送服務團隊。
經過慢慢的發展，鐵嶺銀州區的老百姓都知道有這樣一個團隊的存在。一個真正屬於本土的配送團隊，在心理上給消費者的親切感不言而喻。
談起對這段創業經歷，蘇爽表示，近兩年做配送跑腿這個行業比較有發展前景，因為真正進入這個行業的人還不是特別的多，所以機會就相對要多一點。但需時刻具備危機感，只有不斷的創新才能再接下來的日子活下去。因為今後別的團隊會不斷的模仿你，打價格戰打壓你。將來才是最難的一場硬仗。
蘇爽介紹說，配送只是他們剛開始的方向，未來會做成鐵嶺當地最好的美食介紹生活服務、訂餐外賣平臺。
關於未來，蘇爽正在打算用快跑者同城配送系統和三餐盟主相結合的方式去打造這麼一個本地生活服務平臺。他希望，大家在鐵嶺想到美食就會想到鐵嶺歡樂送，而不僅僅是需要跑腿想到我們。我們要做就做到第一，要做就做到最好。相信在他的努力下，一定會實現他的想法。
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