美團力挺順豐：以後豐巢取外賣 結果被花式吐槽 官方急解釋

這兩天，順豐與菜鳥之爭可謂是大頭條，面對菜鳥和順豐的“二選一”，EMS、圓通站隊菜鳥，京東、美團和網易、騰訊站隊順豐，不只是物流圈子，甚至驚動了人民日報、環球日報、CCTV等多個官方媒體的報道。結果順豐菜鳥今天閃電和解，但昨天急著表態站隊的不少人慾哭無淚，這裡面就包括美團。

在順豐菜鳥之爭最火熱的時候，美團網副總裁王慧文公開表示站隊順豐，“美團外賣和順豐在客戶為先的理念上高度一致。我們決定全面接入豐巢自提櫃，作為配送環節最後一公里的補充，為用戶提供更便捷、更安全的體驗。大家未來可以通過豐巢取外賣了，敬請期待”。

結果翻開評論，基本沒幾個支持的，點贊數最多的幾條評論就是“都願意下樓了我幹嘛還叫外賣呢”。

甚至有人認為“一單配送費4塊，為了個飯還要我下去取”。

說實話，一單外賣派送費4元，再加幾塊都可以寄外省的快遞了，而豐巢一般在小區門口，或者更遠的地方，居然還需要本人走更遠去取餐，這服務對得起收的費用嗎?

除此之外，有人也考慮到外賣的特殊性，不少外賣有湯有水的，“你把外賣放豐巢，有人忘取了怎麼辦?外賣袋流油怎麼辦?美團也真是莫名其妙，輿論站順豐不意味著你就能順便蹭光，還是好好送你的外賣吧。要是美團一廂情願也就算了，如果順豐確實會這麼幹，那順豐就要失分了”。

更有網友吐槽，“別人做服務是把服務做到最後一米 你們是把顧客推走最後一公里.....好創意”。

也許是看到大多數網友都不買賬，美團網副總裁再次轉發此微博迴應，“1、這是部分場景下的補充解決方案，不是每單都要這麼用，具體每單是否選擇用豐巢，一定會把選擇權給用戶。2、用戶可能選擇使用豐巢的場景，比如：回家路上提前下單，偶爾出現餐到人沒到的情況;配送員每週都會遇到用戶手機沒電或信號不好不能及時聯繫上的情況。”

說實話，快遞與外賣雖然都需要配送，但還是有所差別的，不管是順豐，還是四通一達、菜鳥，都在努力宣稱“打造最後一公里”，可是對於外賣，消費者恨不得直接送到手上，如果拿到外賣需要距離一公里，想點外賣的衝動會迅速下降。

自從上次hr風波之後，美團又鬧出這麼一遭，網友們覺得豐巢取外賣是不是一記昏招呢?