最近，市民莫先生通過微信朋友圈買了一件羽絨服，因為衣服碼數不合適，雙方達成退貨協議，然而對方收貨近一個月，錢卻一直沒退。
協商退貨，407元給退380元
市民莫先生微信中有個專門賣中超體育運動裝備的，莫先生說自己不認識這個店家，也不知當初咋就加了對方，曾經諮詢過對方發貨地址是大連，上傳的中超體育運動裝備，價格比電商平臺裡的要便宜很多。
10月30日，莫先生看中一件中長款羽絨服，“客服說需要先微信付款再發貨，不是質量問題一律不退換。我把身高、體重告訴了客服，並反覆溝通衣服號碼等問題。”經過一番長時間的詢問，莫先生最終微信轉賬407元購買了這件羽絨服。
11月5日莫先生收到衣服，但是大小、尺寸和客服描述的完全不符。隨後莫先生第一時間與客服聯繫，對方給了老闆劉某的手機號。“劉某一開始說不是質量問題不退換，我說是客服誤導造成下單錯誤，只是換短款並不退貨，對方說稍後看下微信中聊天記錄後再溝通。”
電話掛斷後不久，對方在微信上回復莫先生短款沒有貨，可以把衣服退回來，由對方轉賣。“當天晚上10點多劉某發微信說有個客戶要380包郵，如果可以明天把衣服寄回來。”
貨已退回，對方卻不退錢
11月6日，莫先生將衣服寄出，7日下午顯示對方已經簽收，當晚9點左右與店家溝通時對方表示貨已經收到，當詢問什麼時候退錢，卻遭到對方冷嘲熱諷。“‘男人大氣點哈、你這點錢不至於’。隨後我致電當時老闆的電話，電話處於響鈴狀態，無人接聽。”
莫先生表示從11月7日至今近一個月，錢一直沒退。昨日上午記者撥通了劉某的電話。當記者表明身份時，對方表示，“自己不是賣東西的，也不是什麼工作人員，你打錯電話了。”但莫先生表示，從聲音聽得出來，此人就是劉某。
律師：通過微商購物有風險要謹慎
遼寧華夏律師事務所楊柳律師表示，上述案例中買賣雙方就商品退貨事宜如果達成一致，雙方應當按約定履行。退款時間沒有特別約定，按交易習慣履行。
楊律師提醒，通過微商購物一定要小心謹慎，因為現在很多微商都是沒有經過實名認證，一旦發生糾紛，消費者很有可能找不到主張權利的主體。其次微商很多都沒有在第三方交易平臺進行註冊登記，所以導致他們賠付能力和售後服務都是有限的，也導致市場監管部門沒有辦法對他們進行有效的監管。
半島晨報、海力網記者肖佞