張娟，女，1978年1月出生，陝西省漢中市南鄭縣高臺鎮中心衛生院護士。她18年紮根基層，用精湛嫻熟技術為患者提供優質護理服務，工作中將理論與實踐緊密結合，在肺心病治療護理方面總結出來了一套新方法——中藥活血祛瘀、西藥祛痰平喘、護理心理干預，改進了以往抗生素加激素的傳統療法，很大程度上提升了肺心病治療效果。
18年來，她無怨無悔，紮根基層，服務基層，全身心撲在護理一線，用自己的愛心、細心、責任心和紮實、嫻熟的護理操作技術，堅持為每位病人提供優質護理服務。
18年來，她不知給多少病患留下過美好的記憶，不知讓多少病人感受過愛的溫暖，也不知為多少病人增強過戰勝疾病和重新生活的勇氣，為此灑下了多少汗水，多少心血。
她是南鄭縣高臺鎮中心衛生院護士張娟，去年12月底，被陝西省總工會授予“陝西省五一勞動獎章”榮譽稱號。
患者心中
她是“貼心的小棉襖”
“小張，在呢！我今天趕集，過來看看你，幾天沒見，想念的很啊！”
“王大爺，來，坐這邊休息會，最近身體感覺怎麼樣？……”
在高臺鎮中心衛生院，張娟經常遇到這種情況。2011年，該院收治了一位患類風溼和肺心病的老人，剛入院兩天，病情尚未穩定，老人就發脾氣、要求出院。張娟瞭解後，敏感地意識到老人定有“隱情”，便耐心與他聊天、嘮家常，老人說，自己長期患風溼，雙下肢關節嚴重變形，生活不能自理，看病早已花光了積蓄，經濟十分困難。隨後，張娟主動聯繫老人家屬，多次進行溝通、談心，勸說家屬不要放棄治療，多陪伴老人，家屬被她的真誠、熱情打動，同意繼續治療。老人住院期間，張娟每天都抽出時間，為老人打水送飯、端屎倒尿、擦擦洗洗，陪老人談心聊天，噓寒問暖，經過半個月的治療，老人出院了。
從那之後，這位老人一有空閒或上街趕集時，都要到醫院來探望張娟，同她拉家常，兩人之間的感情也越來越深。像王大爺這樣最後成為張娟“親人”的患者不勝枚舉。
張娟有一個特殊的本子，上面記載了100多位病人的姓名、家庭住址、聯繫方式和就診信息，每隔一段時間，她就會挨個打電話詢問情況，或利用休假時間登門隨訪。正是她的這種工作態度，同群眾建立起了良好的醫患關係，許多年紀大的患者都樂意稱她為“好女兒”。
同事眼裡
她是護理團隊的帶頭人
“護理工作是醫療衛生工作的重要組成部分，僅有一顆愛心是遠遠不夠的，必須不斷學習新知識，廣泛吸取醫學營養，豐富自己的護理知識。”這是張娟經常掛在嘴邊的一句話，也是她不斷努力的方向。
18年來，張娟堅持每年訂閱護理雜誌，購買專業書籍，深入鑽研，思考改進提高護理操作技術，全面提升自我。前幾年，她通過把理論知識與具體實踐緊密結合，和同事在肺心病治療護理方面總結出來了一套新的方法——中藥活血祛瘀，西藥祛痰平喘，護理心裡干預，改進了以往抗生素加激素的傳統療法。這一方法在臨床治療中使用後，使肺心病患者明顯延長了生存時間，大大提高了生活質量，受到了患者、家屬、同事的一致好評。
作為一名高年資的護士，張娟在做好本職工作的同時，堅持做好年輕護士的傳幫帶教，從護理技術上幫和教，從做人做事上傳和帶，言傳身教，醫院裡的7名護理人員都從她身上學到了不少寶貴的經驗。
家人眼中
她是個“工作狂”
媽媽是個工作狂，這是13歲的女兒對張娟的評價。
2012年春節，張娟胃病犯了，正在輸液，聽說醫院裡來了一名服毒患者，情況緊急，當時值班的護士人手不夠，技術不夠紮實，就急忙拔掉手上的針頭，立即趕到病房，和大家一塊展開搶救。
刺鼻難聞的嘔吐物和農藥味瀰漫整個病房，她強忍著胃痛，感覺胃不舒服了就多帶一層口罩，全程帶頭組織和參與洗胃、輸液、吸氧、監護、復甦等，豆大的汗珠一顆接一顆往下掉，落了一地。同事們看在眼裡，疼在心裡，都勸張娟休息會，但她只是搖了搖頭，又繼續投入到搶救工作中，直到病人脫離了危險，才帶著厚厚的口罩，拖著疲憊的身子離開。
近年來，無論是醫院來了急症危重病人，或是醫院接到外出急救任務時，她總是身先士卒，主動請纓，出色地完成了一次又一次急難險重任務。據不完全統計，近三年來她參加外出醫療急救任務30次，搶救急症危重病人30餘人次。
在張娟心裡，她對女兒一直懷著深深的愧疚，她說：“我對不起家人，但是人命關天，我選擇了這份職業，只有病人平安了，我的心裡才踏實。”
審核：付海旗
責編：田 博
編輯：李舒婷 劉 鵬
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