2015年下半年以來，農行郴州分行深入市場、走訪客戶、研究同業，探索出了一條“集中經營、專業發展”之路，短時間內扭轉了信用卡專項分期業務發展的被動局面，實現了歷史性突破。2016年農行郴州分行實現專項分期交易額5338萬元，2017年“春天行動”新增專項分期交易額6506萬元，均排名全省農行榜首。截至 5月31日，審批通過5338.4萬元，實現放款5156.67萬元，交易額接近前兩年的總和。
如何破解發展瓶頸，如何在發展中兼顧成本與收益，成為擺在農行郴州分行面前的重大課題。為此，該行明晰發展思路。多次召開專項分期業務專題研討會，廣泛調研、解剖原因、尋找出路，最終確立了“組建團隊、集中經營”的發展模式，決定首先在城區行實行試點，業務集中落地北湖支行，解決分散經營模式下客戶經理“來回奔波”、兩級行“貌合神離”的突出矛盾。同時，強化團隊配置。在資源極其緊張的情況下，該行騰出辦公場地、抽調精兵強將，2016年8月率先在全省農行成立了二級分行城區專項分期營銷團隊，配備了6名專職人員。不僅如此，該行還率先實行“審查審批人員派駐制”，由信用管理部專門派駐一名審查人員，常駐信用卡部門，專職承擔全行專項分期業務的審查工作，極大地減少了營銷人員和審查審批人員在溝通上的時間耗費。
專項分期團隊成立以來，工作效率明顯加快，受理、調查、審查、審批流程推進明顯提速，業務辦理時間從以前的一個多月縮短到三天左右，最快時可達到2天，極大地提高了時效，獲得了經銷商和客戶的高度評價和推崇。城區專項分期團隊運作取得成功後，該行著手推進縣域支行專項分期團隊建設，每個縣域支行硬性配備兩名專職客戶經理，先後有8家縣域支行克服人手緊缺的困難，組建了專項分期團隊，開創了城區、縣域支行專項分期業務齊頭並進的生動局面。截止今年5月末，農行郴州分行縣域支行新增專項分期交易額2079.13萬元，全省排名第一。
為了全面提升自主獲客能力。一方面依靠產品功能優化吸引客戶。率先開通了4年、5年期長期專項分期業務，率先開展了“零首付”購車活動，開創性實行“信用方式辦理、追加抵押擔保後放款”等方式，滿足了客戶低首付、低壓力等需求，這些功能的優化，極大提升了市場競爭力。另一方面，依靠營銷非指定商戶分期吸引客戶。讓客戶買車後再到農行辦理分期，每臺車至少可為客戶節約5000元以上成本，此模式深受客戶歡迎。郴州嘉禾縣支行利用這種模式實現了業務發展提速。截止5月末，農行嘉禾支行累計發放汽車分期34筆、金額408.99萬，其中購車後分期18筆249.1萬，自主獲客客戶佔比52.94%,自主獲客金額佔比60.9%。目前農行郴州分行非指定商戶分期佔比由2016年的11%提升到了16%。
通訊員 胡智飛 付利平