同一銀行多人銀行卡同時被盜刷,銀行沒有責任?

信用卡 法制 社會 金融筆記 金融筆記 2017-08-26

銀行卡被盜刷的事件層出不窮,這是不容否認的事實。前幾日,小編還分析了銀行卡被盜刷的諸多方式和原因。

只不過沒有提及同一銀行多名儲戶同時被盜刷的情況,其實這種情況並不少見。這不,北京某公司職員吳某近日就對《法制晚報》披露了其銀行卡被盜刷時,全國各地該行的數十名客戶幾乎同時被盜刷的情況。

原來,前年,吳某在銀行卡沒有丟失、密碼也沒有洩露的情況下,銀行卡被轉走了近30萬元,但與銀行協商未果。於是,才牽出了多人同一時間被盜刷的事件。

為了維權,吳某才知道在自己被盜刷的前後幾十個小時內,全國各地有42名該行客戶被盜刷,而且方式基本相同,金額達數百萬元。

同一銀行多人銀行卡同時被盜刷,銀行沒有責任?

同一時間、同一銀行、同一方式,數十名客戶都遭受了損失,而且沒有驗證碼提醒,這難免讓人產生疑問。錢被轉走了,當事人卻絲毫不知情,當事銀行是否存在漏洞。

然而,兩次庭審該銀行拒不承擔責任,理由分別是“銀行無過錯”、“沒有證據證明盜刷之間存在關聯”等。

但吳某代理律師認為,銀行存在明顯過錯,因為未能保證帳戶僅向經合法授權的用戶開放,在用戶認證機制方面或有漏洞。即使如其所稱沒有過錯,但應向儲戶保證存款本金和利息的支付是法律明確規定的。

事情到目前沒有結果,只能等待最後的判決。

其實,同一銀行客戶同時被盜刷的情況近幾年發生過幾起:2014年一家銀行13名信用卡客戶兩天內被集中盜刷;同一年,成都某銀行十位客戶銀行卡出現在海外被盜刷情況;2016年,在同一時間段,中山某銀行19名客戶信用卡境外集體遭盜刷等。

同一銀行多人銀行卡同時被盜刷,銀行沒有責任?

看來,這種情況並不少見,只是上述吳某事件涉及人數較多。

而從銀行的處理方式來看,卻有差異。比如中山這次事件,在事件原因調查清楚之前,銀行給出的迴應是“相關欠款無需客戶承擔還款責任,而且不會影響客戶的信譽。”

幾乎相同的事件,銀行處理方式卻不盡相同。暫且不論是不是銀行的責任,就從對客戶的態度來看,中山某銀行值得肯定。

況且,如果出現的是群體事件,那麼銀行真的可以說一點責任都沒有嗎,自身真的就不存在漏洞嗎。一味的推卸責任,客戶維權無門,到最後,只能使自身形象受損。最起碼,將永遠失去這些遭受損失的客戶,因為得不到安全保障。

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