'大咖與CEO聊品牌網絡公關那些事'

做好品牌網絡公關核心之一：CEO的重視是第一位

真正有智慧的CEO是在建立一個品牌。不管是在早期階段，還是到後期，做好品牌和網絡公關始終是核心。

大多數人都會覺得做好品牌和網絡公關十分重要。但實際上，大多數公司和CEO都不太重視品牌和網絡公關，只是嘴上說重視而已。CEO有沒有真正在這件事情上投入自己的精力和時間，是判斷他是否重視的重要標準。

後期的許多事情做得不好，多半都是因為CEO不夠重視導致的。因為只要CEO真正重視，整個團隊都會明白這個事情對公司十分重要，自然會跟著重視起來。

作為企業管理者，我們都對重要緊急的四個象限很熟悉，而多數CEO都在解決“重要緊急”的事情，就是第一象限的事，但其實品牌是一個典型的“重要不緊急”的事情。

一個好的CEO，應該要去解決那些“重要不緊急”的事，而不是把它變成“重要緊急”的事。等到危機降臨時才想著去補救，已經來不及了。

舉個重視品牌的例子，有些公司的CEO幾乎每天都深度參與微信公號運營，參與到改標題這種級別，這就是一個高度重視的表現。老大一旦重視，整個團隊都會重視起來，去思考品牌，參與跟品牌相關的事。而很多公司的老闆對公眾號的認知，還停留在招個實習生當小編，給他五六千的月薪，一個月每天定時更新一兩篇文章就完事的階段。對比一下，哪家公司能做好品牌，哪家不能，這不是一目瞭然的嗎？

做好品牌公關核心之二：像做業務一樣做品牌公關

除了不夠重視以外，很多老闆都想把品牌公關做好，但結果事與願違，這很可能是忽略用常識去思考一些問題：

• 有沒有從目的出發，去思考“為什麼要做”的問題？

比如一個人、一個公司要去傳播品牌，那麼這個品牌的意義是什麼？傳播的目的是什麼？到底是想To C還是To B？是為了讓政府看到，還是讓VC看到，或是讓VC中的一部分人看到？多數的CEO都沒有去想這些問題。

• 有沒有用邏輯思考“怎麼做”的問題？

在想清楚目標後，你可以像做業務一樣做品牌公關，有邏輯地去思考和安排這件事該怎麼做，怎麼去一步步實現這個目標。不要認為自己不懂品牌公關這件事，就用迴避問題的態度對待，隨意找一個公關經理，每年給他預算就完事了，那樣可能花了冤枉錢，但直到危機公關爆發了，還發揮不了一點作用，不如把這個錢省了做點別的。

無論是公司還是CEO個人，都要找到自己的角色

想清楚企業的願景、價值觀是什麼，然後以此確定每個人的角色和“人設”，不要輕易更改。這個角色和“人設”，一定是你自己真正喜歡或認可的。比如有的CEO的定位是“智慧的”，他可能會通過分享很多自己的思考來塑造這個角色，當然，還有很多種其他類型。

想要讓你的角色深入人心，這個過程不是通過一篇文章形成的，而是你不斷接受採訪，然後不斷表達自己的觀點，且這些觀點跟角色和人設不矛盾，長久積累下來才會形成一個品牌。

一旦你的角色深入人心，那麼很可能會助你在各個行業做任何事情，都能事半功倍。

當你想清楚自己要塑造什麼角色後，後面的問題就是如何一步一步去執行了。

如何化解危機公關？品牌輿情壁壘和負面下沉是唯二的方式

有些可以預知的問題，必須做預案。而對於那些大多數不可預知的突發危機公關事件，做好下面這兩件事或能幫你緩衝一下。

第一，維持好企業長期以來形成的品牌。

很多時候一些特別嚴重的事件對CEO的人設和角色本身沒有造成太大傷害，本質上是因為它消耗了長期的品牌積累。

如果品牌美譽度很高，各方面表現都特別好，那麼這個時候品牌是可以救命的，至少是2~3次。

第二，如果負面新聞和危機公關已不可避免，只能用更多正面去“對衝”和擠壓下沉。

負面新聞和危機公關出現以後，是無法完全消滅的，因為會有很多自媒體持續跟進。

“對衝”和下沉的意思，簡單理解就是把百度前5頁變成對你有利的文章，這個需要長期積累，也需要一定的SEO優化技術作為輔助。

為什麼要做負面下沉？

即使負面新聞已經過去，但如果它一直存在，且躺在比較醒目的地方，可能會讓你錯失很多機會。

因為任何對一家公司感興趣的投資人、客戶，他們只要看到一條負面新聞，就可能需要多花30分鐘去了解那次事件的具體情況。如果有兩條，可能有50%的概率會對你失去興趣。如果他發現有十條，結果可想而知。

品牌需要長期積累

品牌的建設是一個持續積累的過程，無論是在創業階段還是上市以後，都要在這上面持續投入力量。想要做好這件事，以下最基礎的幾點不能忘：

1. 品牌網絡公關的兩個核心：CEO要真正重視；像做業務一樣去做品牌網絡公關。

2.無論是公司還是CEO，都要找到自己的角色，並持續維護、鞏固這個角色。

3.持續維護企業品牌。好品牌能夠在一定程度上助你轉危為安。如果負面新聞無法消除，還可以用“對衝”的方式減少傷害。