4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

對快速發展中的電動汽車而言,這不僅僅只是一起車企召回那麼簡單。

撰文 | Max

編輯 | Luke

6月27日,蔚來汽車官方宣佈召回4803輛ES8,一時間震撼了整個汽車圈。

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

消息一經公佈,為蔚來叫好者有之,指責其產品質量不過關者有之,擔憂頻發的起火事故將會毀掉新能源汽車形象者亦有之。

只是,無論召回事件本身,還是圍繞事件的各種討論,都反映了一條真理——安全,無論在什麼時候、什麼條件下,都是汽車行業的核心。

蔚來"阻燃"

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

6月27日,國家市場監督管理總局發佈公告,蔚來汽車因故召回4803輛搭載了自2018年4月2日到2018年10月19日生產的動力電池包的ES8電動汽車。

召回原因為,這些車輛的電池包搭載了NEV-P50電池模組,"模組內電壓採樣線束存在走向不當情況,可能被模組上蓋板擠壓,導致被擠壓的電壓採樣線束表皮絕緣材料磨損,極端情況下可能造成線束絕緣層燒損從而引起電池包熱失控和起火。"

為了消除隱患,蔚來將這批車輛全部召回,為其替換搭載NEV-P102模組的電池包。蔚來表示,NEV-P102沒有類似風險。

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

據統計,自4月22日在西安的自燃事件以來,蔚來ES8已經在兩個月內發生了三起燃燒/冒煙事件,無論是車主還是訂車的準用戶,都在蔚來APP上表達了憂慮,甚至有車主表示要轉讓自己的ES8。

在ES8真正開始交付僅一年時間,還有不少銷售潛力之時,蔚來宣佈召回車輛,對於企業而言無疑是個壞消息。這意味著蔚來主動承認,起火的主因是車輛自身的問題。

ES8在交付量不足1.8萬輛的情況下,短期內就密集自燃3輛,自燃率1/6000,遠超燃油車自燃機率。否認了外因而指出是車輛自身出了問題,這相當於承認,作為一家主機廠,蔚來在安全研發、驗證和保障方面的工作沒有足夠做到位。這也必然會對蔚來的品牌形象、後續銷售造成負面影響。

據知情人士透露,引起蔚來足夠重視的是發生於5月16日的第二起自燃事件,在距離蔚來汽車公司咫尺之遙的上海嘉定安亭鎮,一輛ES8在地下停車庫自燃。也正是從此次自燃事件起,蔚來決定主動向有關部門發出召回申請備案。

蔚來認為,統一更換電池包可以更快地消除起火威脅。事有湊巧,就在蔚來發布召回聲明的當天,又有一輛ES8在石家莊冒煙。蔚來的工作人員向路由社證實,該輛ES8同樣搭載了NEV-P50電池模組。

只不過,出人意料的是,儘管連續出現多起起火/冒煙事件,蔚來直面問題的態度,還是贏得了多數輿論的支持。

這或許要歸功於同行們襯托得好。在電池安全上吃了虧後,蔚來用一個半月時間查明問題、主動召回、對所有受損車主一視同仁的態度,確實也給某些逼得車主拉橫幅維權的車企,在響應速度和服務質量上上了重要一課。

"友誼的小船"會翻?

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同樣出人意料的是,在蔚來發布召回聲明之後,其NEV-P50電池模組的供應商寧德時代也發佈了一則聲明,與蔚來的聲明在電池起火責任歸屬問題上出現了矛盾。

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

蔚來在其公告中稱"模組內電壓採樣線束可能短路",將責任指向負責生產模組的寧德時代。

不過,寧德時代方面給出的聲明則聲稱"電池包箱體和我司供應的模組結構產生干涉,在某些極端條件下可能出現低壓採樣線束短路風險,存在安全隱患",並未明確指出是誰的責任。

顯然,供應商和主機廠沒人想背這個鍋。

對於蔚來而言,被拿著放大鏡觀察、負面消息不斷的它,必須證明自身在安全層面做了應該做能夠做的所有工作。

對於寧德時代來說,前兩天動力電池白名單剛剛取消,日韓電池重返中國來勢洶洶,如果此時在關鍵的安全上破了功,面臨的可能便是在中國市場領導地位不保。

除此以外,這還涉及到蔚來4803輛ES8的電池包(以及換電系統中少量配置同規格模組的電池包)更換造成的損失雙方要如何分配承擔,也可能影響到雙方後續的合作。

但雙方責任的界定並沒有那麼簡單。以至於,即使是專業的動力電池行業人士,也對事故責任的歸屬出現了觀點分歧。

有人認為寧德時代對模組的生產製造工作未做好,導致電池本身的安全防線被機械干涉擊破;也有人為寧德時代叫屈,認為蔚來在電池整包設計上考慮不周全,沒有為電池膨脹留夠餘量,整車集成後的驗證工作也存在紕漏。

綜合各方觀點來看,頗有主機廠、供應商各打五十大板的意思。不過,由於短路點直接發生在模組內,因此輿論更傾向於認為寧德時代會對此次事故直接負責。

不過,比起眼下認定責任更重要的是,如何解決問題,消除隱患並挽回已經造成的不良影響。

召回聲明發布後,又有一輛ES8在石家莊冒煙的視頻傳出;寧德時代的股價,截止6月28日收盤則下跌了1.5%。

關於責任認定的討論沸沸揚揚之時,倒是蔚來用戶發展副總裁朱江主動出來打圓場。他認為,眼下責任認定沒那麼重要,先把消費者的問題解決好才最重要。據消息人士透露,李斌在公司內部一再強調,不要將鍋甩給合作伙伴(蔚來一直將所有供應商視為合作伙伴),寧肯自己吃些虧。

寧德時代公關負責人也表示,不用擔心與"蔚來友誼的小船",雙方的合作仍會繼續。問題出來之後,雙方都維持了必要的體面。

作為國內動力電池龍頭的寧德時代,與國內造車新勢力中研發投入最多的蔚來,都是人們廣為關注的明星公司。但兩者之間的"強強合作"卻未能做好關鍵的安全工作,也給行業留下了一些值得深思的問題:

其一,供應商與車企合作時,是否應該更清晰地表達各自的產品特性或具體需求,明示至關重要的安全閾值?

其二,在動力電池這一至關重要的部件上,車企是否應當採用多供應商策略以降低風險?

畢竟,安全問題才是一切的核心。

還有一點也值得一提,不管李斌個人意見如何,蔚來都需要與寧德時代認真釐清各自的責任,商定賠償標準。因為,此次召回不只是蔚來一家車企的問題,而是有著市場和行業的樣板意義。某種意義上來說,將影響後續類似安全事故的處理方式和標準問題。

不能總活在寬容之中

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

在早前的文章深度 | 三大難題大考,新能源汽車集體闖關中,路由社就明確表達了觀點,"安全問題,將是電動車2019年闖關的關鍵問題之一。"可以進一步明確的是,這不僅僅是蔚來需要關注的問題、也是其他造車新勢力、新能源車企需要共同面對的問題。

隨手記錄一下2019年以來頻發的電動汽車燃燒事件:

4月21日,一輛特斯拉Model S在上海某地下車庫起火燃燒。

4月22日,一輛維修中的蔚來ES8在西安授權服務中心燃燒。

4月23日,一輛榮威ei6在杭州起火燃燒。

4月24日,一輛比亞迪e5在武漢起火。

5月16日,一輛蔚來ES8在上海嘉定出現自燃冒煙情況。

······

這些電動汽車在線束尚未發生老化的"壯年期"便前後起火,當真只是偶然?在蔚來召回事件發生後,大量網友也在質疑以特斯拉為代表的其他車企,為何同樣起火,卻不主動召回?

雖然各家車企具體的起火原因以及設定的召回條件不盡相同,但人們懷疑的聲音卻反映出這樣一種態度——對電動車安全性的質疑,已經發展到全行業、無差別的態勢。

毋庸諱言,在國內新能源汽車產業啟動之時,由於有政策支持、補貼鼓勵,不少在燃油車市場缺乏競爭力的自主車企,其實是出於求生本能而不是做大做強的邏輯,躲進了電動汽車這個"避風港"。

但電動汽車遠不是避風港。雖然電動車從技術邏輯上講更簡單,但保障安全的結構設計、驗證管理工作,不僅一點也沒有簡化,甚至,由於近兩年為追逐能量密度而引入高鎳三元鋰電池,其本身更活潑的化學特性,讓這個問題可以說變得更加困難。

作為新能源車尤其是純電動汽車產業的主要推動者,政府顯然也察覺到"安全"已經明顯影響了消費者的信任以及整個行業的正常發展。這不僅僅是某一家車企的問題,更是行業性的難題。

今年以來,中央各部委召開了多次會議,安排了新能源汽車尤其是純電動汽車的安全隱患排查專項活動。在蔚來宣佈召回ES8兩個星期前,6月17日,工信部發布了《關於開展新能源汽車安全隱患排查工作的通知》,重點針對已售車輛、庫存車輛的防水保護、高壓線束、車輛碰撞、車載動力電池、車載充電裝置、電池箱、機械部件和易損件。

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

10天之後,蔚來主動召回,無論是對政府、還是對消費者,都算給出了一個迴應。這其實也是帶了一個好頭兒,把問題拋給了另外一些車企——你是選擇付出一些代價重塑消費者的信任,還是要當蔚來的陪襯?

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

比如,今年4月在上海同樣發生起火事件的特斯拉,今天也終於發佈了《關於上海車輛事故的聲明》,結論是特斯拉"沒有發現系統缺陷"。此公告甫一公佈,即引起輿論的口誅筆伐,甚至有大量車主在特斯拉官方微博下聲討、辱罵。

4803輛ES8召回:是蔚來的救贖,還是行業的警鐘?

毫無疑問,隨著政府排查工作的深入,可以預見還會有更多新能源汽車召回事件發生。

事實上,一日無法在消費者心中樹立安全的印象,新能源車就一日無法取得應有的市場地位。因為,一項新技術要與傳統技術平起平坐乃至取代後者,一定是因為它做得更好、更為高效,並賦予人們實際的價值。而不是時時刻刻標榜自己是"新事物",靠吸吮人們"他還只是個孩子"的寬容感為生。

借用李斌的一句話,世界不欠新能源汽車、不欠電動汽車一個理解。

延伸閱讀:深度 | 三大難題大考,新能源汽車集體闖關

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