把成功和失敗歸因於努力水平的高低和工作方法的優劣

自信為個體在逆境中開拓、創新提供了信心和勇氣，也為懷疑和批評提供了信心和勇氣，自信常常使自己的好夢成真。沒有信心的人會變得平庸、怯懦、順從。喜歡挑戰、戰勝失敗、突破逆境是自信心強的特點。

雖然人的能力存在差別，但只要個體具有中等程度的智力，再加上善於總結經驗、教訓，善於改進方法和策略，那麼，經過主觀努力之後，許多事情是能夠完成的。因此，可以把成功和失敗歸因於努力水平的高低和工作方法的優劣。

穩定的情緒對技術性工作有預測力。冷靜、穩定的情緒狀態為工作提供了適度的激活水平。焦慮和抑鬱會使人無端緊張、煩惱或無力，恐懼和急躁易使人忙中出亂。

在承認人人有差別和有不足的前提下接納他人，社會接納性是建立深厚的個人關係的基矗真誠對他人及他人的言語感興趣，言語表達時認真傾聽並注視對方。

有以正直和公正為基礎的說服力，有使他人發展和合作的精神，有一致性和耐力。善於溝通和交流。具有自信心、幽默等對情感的感染力，仔細、鎮靜、沉著等對行為的影響力，儀表、身姿等對視覺的影響力，忠誠和正直等對道德品德的感染力。