原創/王的學習筆記©
我辦公室下面有一家水餃店，我吃過一次再也忘不了那個味道，做的是真好。
他家餃皮，是用特別熬製的高湯當水來和麵。高湯以羊骨為基礎，加上雞肉提鮮、鴨肉增白、豬骨增醇.....和了面之後又用重物壓制，以增加餃皮彈性口感。
他家蝦仁水餃，必須選活蝦，每一隻蝦仁都挑過蝦線、事先用姜醋除腥，這是我在別的哪怕專門吃蝦的餐館也沒見到過，更不用說其他細節了。
原創/王的學習筆記©
我辦公室下面有一家水餃店，我吃過一次再也忘不了那個味道，做的是真好。
他家餃皮，是用特別熬製的高湯當水來和麵。高湯以羊骨為基礎，加上雞肉提鮮、鴨肉增白、豬骨增醇.....和了面之後又用重物壓制，以增加餃皮彈性口感。
他家蝦仁水餃，必須選活蝦，每一隻蝦仁都挑過蝦線、事先用姜醋除腥，這是我在別的哪怕專門吃蝦的餐館也沒見到過，更不用說其他細節了。
這個餃子一口下去鮮味充滿口腔，而且是那種清甜的鮮味，鮮而不膩，味道留存感十足，每吃一口都是滿足。然而就是這樣一家極致的餐館，開了幾個月就倒閉了，現在代替它的是簡單粗暴的黃燜Jimmy飯。
這麼高品質的水餃當然不是白來的——如此費工費料費時，導致最便宜的素水餃都要2元一個，蝦仁水餃5元一個，而且個頭比一般水餃小。我平時吃20個水餃撐得不行，這個吃30個沒什麼感覺。這樣的價格，將其精緻的品質完全掩蓋了。
這個店開張的時候老闆非常自信，說他的水餃品質全城第一，這是真的。但他沒想到，他的品質第一讓他賠慘了，他關門的時候恨恨地說：
“本來以為這個高檔社區的人會懂他的匠人精神、極致產品，沒想到也是一群只配吃粗食的俗人！”
還有一個朋友創業做咖啡館，雖然位置選得不咋地，但是裝修美美噠，體現了她文藝青年不凡的審美。而且她是真下功夫去學，咖啡相關考試、比賽沒少參加，獲得各種認證；咖啡選材、設備使用、製作工藝都精益求精。
我曾經和她說過，位置選擇很重要，在選址之前恐怕要先調查一下週邊的潛在消費群體，進行一下市場分析。如果潛在群體足夠大，就看看有什麼營銷手段可以用.....而她信心滿滿地說：酒香不怕巷子深，做得好自然有人會被吸引來。
結果她折騰了大半年，自己很滿意，就是顧客不滿意。即使是她的熟人、朋友也就是來一次，然後就沒有然後了。
後來實在熬不住了，問一個朋友為什麼不來？人家很含蓄地說她那裡消費有點高....
她一下就炸了：
“你知道我為了做好一杯咖啡付出多少嗎？你們看到的每一個細節都傾注了我的心血，包括杯子、勺子、桌子選用哪一款，都是熬夜看熬夜選的！牆上的裝飾貼，怕裝修的隨便搞都是我一個個貼上去，腰都快斷了！為了選儘可能好價格又低的豆子費了多少脣舌你們知道嗎？每一杯咖啡都是我用心作品，你們摸著良心說品質怎麼樣？而我只比星某克貴了20塊，他們家那種辣雞咖啡也能叫咖啡？我的這些付出難道不值這20塊嗎？你們就缺那20塊嗎？你們真不夠朋友我看錯你們了.......”
嚇得那個朋友話都不敢說。
這種現象在餐飲業比較常見，但是其他行業也類似。
前面這兩個例子對於很多以產品起家的創業者很有警示意義：把自己的產品打磨到高品質並且以此自我標榜，代價是成本非常高。這就會存在所謂“價值溢出效應”——
由於過高的品質，與受眾的感知、認知能力和需求不相匹配，使得產品價值大打折扣，受眾無法體驗到產品本身具有的價值。
在標準不明確、依賴主觀判斷、受眾需要培養的產品上，這種現象比較常見。古人說的“焚琴煮鶴”，就是對這種現象的凝練總結。
為什麼“價值溢出效應”會經常出現？
人對信息的處理系統大致是這樣的：
外界有各種各樣的信息湧來，這是輸入。人的感知系統選擇性接受一部分，然後傳遞到處理系統（大腦），經過處理最後產生一個結果，這是輸出。
這裡有大致三個步驟：
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我辦公室下面有一家水餃店，我吃過一次再也忘不了那個味道，做的是真好。
他家餃皮，是用特別熬製的高湯當水來和麵。高湯以羊骨為基礎，加上雞肉提鮮、鴨肉增白、豬骨增醇.....和了面之後又用重物壓制，以增加餃皮彈性口感。
他家蝦仁水餃，必須選活蝦，每一隻蝦仁都挑過蝦線、事先用姜醋除腥，這是我在別的哪怕專門吃蝦的餐館也沒見到過，更不用說其他細節了。
這個餃子一口下去鮮味充滿口腔，而且是那種清甜的鮮味，鮮而不膩，味道留存感十足，每吃一口都是滿足。然而就是這樣一家極致的餐館，開了幾個月就倒閉了，現在代替它的是簡單粗暴的黃燜Jimmy飯。
這麼高品質的水餃當然不是白來的——如此費工費料費時，導致最便宜的素水餃都要2元一個，蝦仁水餃5元一個，而且個頭比一般水餃小。我平時吃20個水餃撐得不行，這個吃30個沒什麼感覺。這樣的價格，將其精緻的品質完全掩蓋了。
這個店開張的時候老闆非常自信，說他的水餃品質全城第一，這是真的。但他沒想到，他的品質第一讓他賠慘了，他關門的時候恨恨地說：
“本來以為這個高檔社區的人會懂他的匠人精神、極致產品，沒想到也是一群只配吃粗食的俗人！”
還有一個朋友創業做咖啡館，雖然位置選得不咋地，但是裝修美美噠，體現了她文藝青年不凡的審美。而且她是真下功夫去學，咖啡相關考試、比賽沒少參加，獲得各種認證；咖啡選材、設備使用、製作工藝都精益求精。
我曾經和她說過，位置選擇很重要，在選址之前恐怕要先調查一下週邊的潛在消費群體，進行一下市場分析。如果潛在群體足夠大，就看看有什麼營銷手段可以用.....而她信心滿滿地說：酒香不怕巷子深，做得好自然有人會被吸引來。
結果她折騰了大半年，自己很滿意，就是顧客不滿意。即使是她的熟人、朋友也就是來一次，然後就沒有然後了。
後來實在熬不住了，問一個朋友為什麼不來？人家很含蓄地說她那裡消費有點高....
她一下就炸了：
“你知道我為了做好一杯咖啡付出多少嗎？你們看到的每一個細節都傾注了我的心血，包括杯子、勺子、桌子選用哪一款，都是熬夜看熬夜選的！牆上的裝飾貼，怕裝修的隨便搞都是我一個個貼上去，腰都快斷了！為了選儘可能好價格又低的豆子費了多少脣舌你們知道嗎？每一杯咖啡都是我用心作品，你們摸著良心說品質怎麼樣？而我只比星某克貴了20塊，他們家那種辣雞咖啡也能叫咖啡？我的這些付出難道不值這20塊嗎？你們就缺那20塊嗎？你們真不夠朋友我看錯你們了.......”
嚇得那個朋友話都不敢說。
這種現象在餐飲業比較常見，但是其他行業也類似。
前面這兩個例子對於很多以產品起家的創業者很有警示意義：把自己的產品打磨到高品質並且以此自我標榜，代價是成本非常高。這就會存在所謂“價值溢出效應”——
由於過高的品質，與受眾的感知、認知能力和需求不相匹配，使得產品價值大打折扣，受眾無法體驗到產品本身具有的價值。
在標準不明確、依賴主觀判斷、受眾需要培養的產品上，這種現象比較常見。古人說的“焚琴煮鶴”，就是對這種現象的凝練總結。
為什麼“價值溢出效應”會經常出現？
人對信息的處理系統大致是這樣的：
外界有各種各樣的信息湧來，這是輸入。人的感知系統選擇性接受一部分，然後傳遞到處理系統（大腦），經過處理最後產生一個結果，這是輸出。
這裡有大致三個步驟：
這麼看來人的信息處理還真像是一臺電腦。
但是電腦之間可以完全相互理解，因為電腦之間底層協議、語言、傳遞介質都一樣，而且還可以互聯。
但是人就不一樣。
人的接收器、傳遞線路、處理系統都不能和他人互聯和共享，而且“輸入”給甲的信息，往往和“輸入”給乙的不同。
這三種不一樣，一般人覺得是接受器（眼耳鼻舌身）區別最大，比如視力不一樣、嗅覺不一樣、味覺不一樣，因為這最容易發覺。
每個人接受器當然存在一定差異，但我們不妨試想一下：如果以後科技發達，每個人都可以裝上標準化的眼耳鼻舌身，我們感知到的外部世界就一樣嗎？
還是不一樣。
這是因為，人與人最大區別其實是在處理系統（大腦）。也就是大腦會將傳遞進來的信號高度扭曲，這種扭曲依賴於基因、過往經歷、環境和自我意識。
也就是說，自己的信息處理系統“生產”出來的“信息產品”，是天然為自己“使用”準備的，與別人無關，所以別人要理解和認同就很困難，當然就容易出現產品“價值溢出效應”。
每個人腦子的各種化學反應和電信號，只在自己腦子裡獨一無二地產生，所以人難免會陷入自我——本能覺得自己對，就是覺得自己牛。
只有極少數人經過漫長訓練，通過理性把自我從那一大堆腦電信號化學反應中抽離出來，用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這真是一件很不容易的事。
用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這種能力在製作產品方面，就叫做“用戶思維”。
要知道：
用戶不關心產品本身有多棒，而是關心使用產品後自己有多棒。
做產品（包括實體、虛擬產品，也包括服務）的人之所以需要用戶思維，是因為每個人都一定程度活在自己的世界中。
別人可以待在自己的世界裡，產品人卻不得不走出來、走近別人的世界。用戶畫像、市場定位、大數據分析...這些是在幹什麼？本質上就是要擁有用戶思維。
一個特別有用戶思維的人，說出話來都會不一樣，比如：
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我辦公室下面有一家水餃店，我吃過一次再也忘不了那個味道，做的是真好。
他家餃皮，是用特別熬製的高湯當水來和麵。高湯以羊骨為基礎，加上雞肉提鮮、鴨肉增白、豬骨增醇.....和了面之後又用重物壓制，以增加餃皮彈性口感。
他家蝦仁水餃，必須選活蝦，每一隻蝦仁都挑過蝦線、事先用姜醋除腥，這是我在別的哪怕專門吃蝦的餐館也沒見到過，更不用說其他細節了。
這個餃子一口下去鮮味充滿口腔，而且是那種清甜的鮮味，鮮而不膩，味道留存感十足，每吃一口都是滿足。然而就是這樣一家極致的餐館，開了幾個月就倒閉了，現在代替它的是簡單粗暴的黃燜Jimmy飯。
這麼高品質的水餃當然不是白來的——如此費工費料費時，導致最便宜的素水餃都要2元一個，蝦仁水餃5元一個，而且個頭比一般水餃小。我平時吃20個水餃撐得不行，這個吃30個沒什麼感覺。這樣的價格，將其精緻的品質完全掩蓋了。
這個店開張的時候老闆非常自信，說他的水餃品質全城第一，這是真的。但他沒想到，他的品質第一讓他賠慘了，他關門的時候恨恨地說：
“本來以為這個高檔社區的人會懂他的匠人精神、極致產品，沒想到也是一群只配吃粗食的俗人！”
還有一個朋友創業做咖啡館，雖然位置選得不咋地，但是裝修美美噠，體現了她文藝青年不凡的審美。而且她是真下功夫去學，咖啡相關考試、比賽沒少參加，獲得各種認證；咖啡選材、設備使用、製作工藝都精益求精。
我曾經和她說過，位置選擇很重要，在選址之前恐怕要先調查一下週邊的潛在消費群體，進行一下市場分析。如果潛在群體足夠大，就看看有什麼營銷手段可以用.....而她信心滿滿地說：酒香不怕巷子深，做得好自然有人會被吸引來。
結果她折騰了大半年，自己很滿意，就是顧客不滿意。即使是她的熟人、朋友也就是來一次，然後就沒有然後了。
後來實在熬不住了，問一個朋友為什麼不來？人家很含蓄地說她那裡消費有點高....
她一下就炸了：
“你知道我為了做好一杯咖啡付出多少嗎？你們看到的每一個細節都傾注了我的心血，包括杯子、勺子、桌子選用哪一款，都是熬夜看熬夜選的！牆上的裝飾貼，怕裝修的隨便搞都是我一個個貼上去，腰都快斷了！為了選儘可能好價格又低的豆子費了多少脣舌你們知道嗎？每一杯咖啡都是我用心作品，你們摸著良心說品質怎麼樣？而我只比星某克貴了20塊，他們家那種辣雞咖啡也能叫咖啡？我的這些付出難道不值這20塊嗎？你們就缺那20塊嗎？你們真不夠朋友我看錯你們了.......”
嚇得那個朋友話都不敢說。
這種現象在餐飲業比較常見，但是其他行業也類似。
前面這兩個例子對於很多以產品起家的創業者很有警示意義：把自己的產品打磨到高品質並且以此自我標榜，代價是成本非常高。這就會存在所謂“價值溢出效應”——
由於過高的品質，與受眾的感知、認知能力和需求不相匹配，使得產品價值大打折扣，受眾無法體驗到產品本身具有的價值。
在標準不明確、依賴主觀判斷、受眾需要培養的產品上，這種現象比較常見。古人說的“焚琴煮鶴”，就是對這種現象的凝練總結。
為什麼“價值溢出效應”會經常出現？
人對信息的處理系統大致是這樣的：
外界有各種各樣的信息湧來，這是輸入。人的感知系統選擇性接受一部分，然後傳遞到處理系統（大腦），經過處理最後產生一個結果，這是輸出。
這裡有大致三個步驟：
這麼看來人的信息處理還真像是一臺電腦。
但是電腦之間可以完全相互理解，因為電腦之間底層協議、語言、傳遞介質都一樣，而且還可以互聯。
但是人就不一樣。
人的接收器、傳遞線路、處理系統都不能和他人互聯和共享，而且“輸入”給甲的信息，往往和“輸入”給乙的不同。
這三種不一樣，一般人覺得是接受器（眼耳鼻舌身）區別最大，比如視力不一樣、嗅覺不一樣、味覺不一樣，因為這最容易發覺。
每個人接受器當然存在一定差異，但我們不妨試想一下：如果以後科技發達，每個人都可以裝上標準化的眼耳鼻舌身，我們感知到的外部世界就一樣嗎？
還是不一樣。
這是因為，人與人最大區別其實是在處理系統（大腦）。也就是大腦會將傳遞進來的信號高度扭曲，這種扭曲依賴於基因、過往經歷、環境和自我意識。
也就是說，自己的信息處理系統“生產”出來的“信息產品”，是天然為自己“使用”準備的，與別人無關，所以別人要理解和認同就很困難，當然就容易出現產品“價值溢出效應”。
每個人腦子的各種化學反應和電信號，只在自己腦子裡獨一無二地產生，所以人難免會陷入自我——本能覺得自己對，就是覺得自己牛。
只有極少數人經過漫長訓練，通過理性把自我從那一大堆腦電信號化學反應中抽離出來，用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這真是一件很不容易的事。
用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這種能力在製作產品方面，就叫做“用戶思維”。
要知道：
用戶不關心產品本身有多棒，而是關心使用產品後自己有多棒。
做產品（包括實體、虛擬產品，也包括服務）的人之所以需要用戶思維，是因為每個人都一定程度活在自己的世界中。
別人可以待在自己的世界裡，產品人卻不得不走出來、走近別人的世界。用戶畫像、市場定位、大數據分析...這些是在幹什麼？本質上就是要擁有用戶思維。
一個特別有用戶思維的人，說出話來都會不一樣，比如：
如何擁有用戶思維呢？
我覺得最重要的不是具體理論和方法，而是：
別去想自己有多牛逼，不要老是想著“我要給用戶怎樣怎樣”；放下自我感覺優良、想要秀一把的心態，這是最重要的。
因為只要有這種心態和認知，就天然與用戶產生某種隔離，要麼是情緒上的，要麼是感覺上的。這種隔離會讓人看不清用戶，同時沉醉在自嗨和自我論證合理中。
用佛家的話講，這種自我論證與自嗨，就是“我執”的一種表現。
給到用戶的產品好不好，不是自己說了算，是用戶說了算，因為人家掏錢！哪怕人家的審美、見識、認知、價值水平都比產品經理低，也是用戶說了算！這麼簡單的道理為什麼就那麼難真正進入產品經理腦子裡？就是上面說的心態不對，還在“我執”之中。
（此處注意：受眾和用戶不一樣。用戶是掏錢的，受眾未必掏錢。）
做生意是為了賺錢，不是為了秀自己牛逼。而且賺了錢不就已經說明牛逼了嗎？不掙錢牛逼個什麼勁啊？
有了正確的認知和心態，具體的用戶思維方法和技術才會發揮作用，否則再好的方法用起來也會動作變形。
在此基礎上才有必要學習一些具體的理論方法和技術，我推薦三個人的理論：
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我辦公室下面有一家水餃店，我吃過一次再也忘不了那個味道，做的是真好。
他家餃皮，是用特別熬製的高湯當水來和麵。高湯以羊骨為基礎，加上雞肉提鮮、鴨肉增白、豬骨增醇.....和了面之後又用重物壓制，以增加餃皮彈性口感。
他家蝦仁水餃，必須選活蝦，每一隻蝦仁都挑過蝦線、事先用姜醋除腥，這是我在別的哪怕專門吃蝦的餐館也沒見到過，更不用說其他細節了。
這個餃子一口下去鮮味充滿口腔，而且是那種清甜的鮮味，鮮而不膩，味道留存感十足，每吃一口都是滿足。然而就是這樣一家極致的餐館，開了幾個月就倒閉了，現在代替它的是簡單粗暴的黃燜Jimmy飯。
這麼高品質的水餃當然不是白來的——如此費工費料費時，導致最便宜的素水餃都要2元一個，蝦仁水餃5元一個，而且個頭比一般水餃小。我平時吃20個水餃撐得不行，這個吃30個沒什麼感覺。這樣的價格，將其精緻的品質完全掩蓋了。
這個店開張的時候老闆非常自信，說他的水餃品質全城第一，這是真的。但他沒想到，他的品質第一讓他賠慘了，他關門的時候恨恨地說：
“本來以為這個高檔社區的人會懂他的匠人精神、極致產品，沒想到也是一群只配吃粗食的俗人！”
還有一個朋友創業做咖啡館，雖然位置選得不咋地，但是裝修美美噠，體現了她文藝青年不凡的審美。而且她是真下功夫去學，咖啡相關考試、比賽沒少參加，獲得各種認證；咖啡選材、設備使用、製作工藝都精益求精。
我曾經和她說過，位置選擇很重要，在選址之前恐怕要先調查一下週邊的潛在消費群體，進行一下市場分析。如果潛在群體足夠大，就看看有什麼營銷手段可以用.....而她信心滿滿地說：酒香不怕巷子深，做得好自然有人會被吸引來。
結果她折騰了大半年，自己很滿意，就是顧客不滿意。即使是她的熟人、朋友也就是來一次，然後就沒有然後了。
後來實在熬不住了，問一個朋友為什麼不來？人家很含蓄地說她那裡消費有點高....
她一下就炸了：
“你知道我為了做好一杯咖啡付出多少嗎？你們看到的每一個細節都傾注了我的心血，包括杯子、勺子、桌子選用哪一款，都是熬夜看熬夜選的！牆上的裝飾貼，怕裝修的隨便搞都是我一個個貼上去，腰都快斷了！為了選儘可能好價格又低的豆子費了多少脣舌你們知道嗎？每一杯咖啡都是我用心作品，你們摸著良心說品質怎麼樣？而我只比星某克貴了20塊，他們家那種辣雞咖啡也能叫咖啡？我的這些付出難道不值這20塊嗎？你們就缺那20塊嗎？你們真不夠朋友我看錯你們了.......”
嚇得那個朋友話都不敢說。
這種現象在餐飲業比較常見，但是其他行業也類似。
前面這兩個例子對於很多以產品起家的創業者很有警示意義：把自己的產品打磨到高品質並且以此自我標榜，代價是成本非常高。這就會存在所謂“價值溢出效應”——
由於過高的品質，與受眾的感知、認知能力和需求不相匹配，使得產品價值大打折扣，受眾無法體驗到產品本身具有的價值。
在標準不明確、依賴主觀判斷、受眾需要培養的產品上，這種現象比較常見。古人說的“焚琴煮鶴”，就是對這種現象的凝練總結。
為什麼“價值溢出效應”會經常出現？
人對信息的處理系統大致是這樣的：
外界有各種各樣的信息湧來，這是輸入。人的感知系統選擇性接受一部分，然後傳遞到處理系統（大腦），經過處理最後產生一個結果，這是輸出。
這裡有大致三個步驟：
這麼看來人的信息處理還真像是一臺電腦。
但是電腦之間可以完全相互理解，因為電腦之間底層協議、語言、傳遞介質都一樣，而且還可以互聯。
但是人就不一樣。
人的接收器、傳遞線路、處理系統都不能和他人互聯和共享，而且“輸入”給甲的信息，往往和“輸入”給乙的不同。
這三種不一樣，一般人覺得是接受器（眼耳鼻舌身）區別最大，比如視力不一樣、嗅覺不一樣、味覺不一樣，因為這最容易發覺。
每個人接受器當然存在一定差異，但我們不妨試想一下：如果以後科技發達，每個人都可以裝上標準化的眼耳鼻舌身，我們感知到的外部世界就一樣嗎？
還是不一樣。
這是因為，人與人最大區別其實是在處理系統（大腦）。也就是大腦會將傳遞進來的信號高度扭曲，這種扭曲依賴於基因、過往經歷、環境和自我意識。
也就是說，自己的信息處理系統“生產”出來的“信息產品”，是天然為自己“使用”準備的，與別人無關，所以別人要理解和認同就很困難，當然就容易出現產品“價值溢出效應”。
每個人腦子的各種化學反應和電信號，只在自己腦子裡獨一無二地產生，所以人難免會陷入自我——本能覺得自己對，就是覺得自己牛。
只有極少數人經過漫長訓練，通過理性把自我從那一大堆腦電信號化學反應中抽離出來，用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這真是一件很不容易的事。
用主動意識和邏輯去推演別人的感受和認識，這種能力在製作產品方面，就叫做“用戶思維”。
要知道：
用戶不關心產品本身有多棒，而是關心使用產品後自己有多棒。
做產品（包括實體、虛擬產品，也包括服務）的人之所以需要用戶思維，是因為每個人都一定程度活在自己的世界中。
別人可以待在自己的世界裡，產品人卻不得不走出來、走近別人的世界。用戶畫像、市場定位、大數據分析...這些是在幹什麼？本質上就是要擁有用戶思維。
一個特別有用戶思維的人，說出話來都會不一樣，比如：
如何擁有用戶思維呢？
我覺得最重要的不是具體理論和方法，而是：
別去想自己有多牛逼，不要老是想著“我要給用戶怎樣怎樣”；放下自我感覺優良、想要秀一把的心態，這是最重要的。
因為只要有這種心態和認知，就天然與用戶產生某種隔離，要麼是情緒上的，要麼是感覺上的。這種隔離會讓人看不清用戶，同時沉醉在自嗨和自我論證合理中。
用佛家的話講，這種自我論證與自嗨，就是“我執”的一種表現。
給到用戶的產品好不好，不是自己說了算，是用戶說了算，因為人家掏錢！哪怕人家的審美、見識、認知、價值水平都比產品經理低，也是用戶說了算！這麼簡單的道理為什麼就那麼難真正進入產品經理腦子裡？就是上面說的心態不對，還在“我執”之中。
（此處注意：受眾和用戶不一樣。用戶是掏錢的，受眾未必掏錢。）
做生意是為了賺錢，不是為了秀自己牛逼。而且賺了錢不就已經說明牛逼了嗎？不掙錢牛逼個什麼勁啊？
有了正確的認知和心態，具體的用戶思維方法和技術才會發揮作用，否則再好的方法用起來也會動作變形。
在此基礎上才有必要學習一些具體的理論方法和技術，我推薦三個人的理論：
- 李叫獸（李靖）的“需求三角理論”；
- 華杉以及“華與華”的“文化母體及超級符號”理論；
- 樑寧的“產品思維”理論。
這三位都是產品和營銷界的大神，但我有很多朋友學了他們的東西還是用不了，做不好。現在你就知道為什麼了吧？