物業小區公共區域佔用問題是一個嚴重影響小區消防安全的問題，我公司開始了幾日的全面清查，效果很明顯，起到了實際整頓的問題。根據實際工作經驗在這裡跟大家作以分享。
業主佔用公共區域基本心理：
1、公區為業主公攤面積，不佔白不佔；
2、室內閒置用品擺放公區，大多為無用物品；
3、東北冬季有存冬菜的習慣，公區用來存冬菜。
實際工作中對公區佔用情況多數是以現場督促和電話回訪清理為主，經實際操作效果不明顯，多日過後發現公區物品仍然未清理，還需要物業工作人員現場協助清理，效果更佳。
建議物業定期對公共區域佔用情況進行集中清理，一定要做到如下幾點：
1、掌握法律知識，以理服人
根據《中華人民共和國消防法》第二十八條：任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈佔、遮擋消火栓或者佔用防火間距，不得佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場所的門窗不得設置影響逃生和滅火救援的障礙物。
《物業管理條例》第五十一條：業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意，物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。業主、物業服務企業應當徵得業主委員會的同意。
《哈爾濱物業管理條例》第四十八條 ：物業管理區域內禁止下列行為：第四項佔用消防通道、損害消防設施設備等違反消防管理規定的。
對這些法規進行講解，還可以蒐集更多法律條款進行有效說服。
2、張貼通知函與電話通知
首先由管家針對各樓宇張貼通知函和首次電話通知，明確自行清理公共區域時間和期限，如果時間不清理，物業協助清理。
3、物業人員現場清理
物業各部門人員現場清理，逐層進行走訪，堅持依次優先的原則，首先對業主確定不用的物品和危險品進行清理，如煤氣罐、紙箱、花土、殘餘裝修材料等等；針對現場一些業主閒置物品進行預留，再進行電話通知。
4、循環通知及清理
進行最後一次通知，通知業主對閒置物品進行清理，如到指定期限仍未清理的物品，物業會邀請社區人員現場指導，一同對佔用公共區也問題進行清理，並對現場情況進行拍照，記錄本記錄，閒置物品儲存編號等等。
雖然是反覆通知，也要對清理的業主物品進行集中妥善保管，以備業主使用，設立公共區域物品領取表，針對清理物品核實登記。
公共區域佔用問題是物業頂級頭痛問題，影響到公共區域的安全問題，影響到小區的環境衛生問題，影響到鄰里和睦問題。物業公司一定要將問題消滅在萌芽中，為業主和物業管理企業創造一個安全、舒適的生活和工作環境。