“互聯網+物聯網+大數據”可以讓小區變得更“智慧”。
上週末,集集社區2.0版在我市上線,作為智慧城市終端服務商,他們給物業管理提供智能化解決方案。
它主要運用互聯網技術為社區管理機構或公司提供服務系統,大幅升級企業管理水平,同時整合城市資源為社區業主創新生活服務。
生態化生活服務平臺
開發集集社區的想法,源於創始人們作為業主對物業的“無力吐槽”:大多數事情都靠人工接待和電話溝通處理,效率低,信息記錄不完善,服務流程不透明等現象很常見。
另外,現代小區有很多不盡如人意的地方,比如因為實行嚴格的“門禁卡”制度,親朋好友上門,門衛不讓進;每天要帶電梯卡才能進出電梯;鄰里之間走動不方便,溝通也就少了……
集集社區合夥人徐臣嶸告訴了記者一組數據:目前全國工商註冊登記的物業公司有7萬多家。物業公司數量的快速增長,卻難以滿足現在業主日益增長的多元化需求,比如快遞配送、廣告張貼、設備檢修、親友造訪等。
集集社區誕生的目的,就在於讓物業提供優質的服務,讓業主獲得更好的服務體驗。集集社區是一款移動端社區生活服務平臺,通過“互聯網+物聯網+大數據”思維,給業主、物管機構、行政服務、服務商打造一個生態化生活服務平臺。
這個“生態圈”以三大移動端的形式出現:物業APP、業主APP、商家APP。
物業APP,進行物業服務跟蹤,提供無紙化辦公系統,智能查崗等服務。
業主APP,提供物業服務流程管理、智能硬件及鄰里圈信息共享,提供周邊特惠信息等。
商家APP,實現產品管理、營銷活動、配送管理、服務數據、評價互助等功能。
智慧小區長啥樣?
從集集社區的整體構架來看,這個生態服務應用場景還是非常廣泛的,也給我們描繪了一幅未來“智慧小區”模樣:
不用帶電梯卡,自動呼叫電梯樓層;
智能識別業主身份信息,自動解鎖開門;
物管工作人員可以用手機抄送水電錶等信息,通過平臺自動上傳至雲服務器,併發送至用戶手機,用戶收到賬單後,可直接通過手機結算;
親友造訪小區業主,只需出示業主發送的二維碼和臨時密碼,就可以掃碼出入小區的進出小區、電梯和單元門;
物業服務流程公開化,業主發現設備故障,只要在系統提交維修請求,物管收到維修請求內容及時處理,業主端可以收到處理進度和時間節點,還可在處理完後給物管服務發起評價;
發佈社區的動態要聞,參與社區活動,鄰里之間的交流互動將更加的頻繁;
“除了信息的實時互聯互通,還可以促進社區服務改革,升級企業的服務管理水平,提高服務效率和服務能力,緩解服務矛盾,使物管從被動服務向主動服務轉變。”徐臣嶸說。
目前臺州市推行的智慧小區,還屬於免費升級改造推廣階段,集集社區已經和多個小區達成了合作意向,在不久的將來,我們身邊會冒出一批“智慧小區”。