桓臺寶發社區：舊牆面變信息牆 居民訴求有了新窗口

工作人員正在訴求信息牆上張貼近期活動公告

大眾網淄博6月7日訊(記者 李兆濱 通訊員 王曉娜 張爽)近日，桓臺寶發社區發生了一件新鮮事，社區內一面廢棄牆面變成了“365幸福家園”居民訴求信息牆，居民可以在牆上表達自己對社區的意見或者建議，社區將逐一落實解決，並公示處理進度。這下居民不僅有了反映訴求的新平臺，還能隨時監督社區工作進度，杜絕懶政和不作為。

6月6日上午，記者來到“365幸福家園”居民訴求信息牆前，工作人員正在牆上張貼近期社區活動公告。據社區工作人員介紹，該信息牆位於居委會西側，原本為一處廢舊牆面，社區居委會將牆面進行重新粉刷後，建成一處高9米、寬6米的居民訴求信息牆。

記者看到，信息牆色彩豔麗，很是美觀，牆面上半部分寫有“365幸福家園，用心服務每一天”，下半部分則設有信息公告區、意見徵集區、信息反饋區和居民回覆區。居民有問題和建議可以直接寫下來貼到意見徵集區或放入意見箱內，社區居委會設值班人員365天每天收集意見並及時處理，處理進度和結果及時在牆上張貼公示。

據社區工作人員介紹，幾天前，有市民反映桓臺縣法院宿舍樓一處化糞池井蓋破損，不但有異味還存在安全隱患，得知這一情況後，社區工作人員迅速聯繫社區物業和桓臺縣住建局，很快維修人員趕到現場，對破損井蓋進行處理。處理完畢後，社區居委會把處理經過和結果張貼到信息欄，獲得居民一致稱讚。

“這個訴求牆緊鄰社區廣場，晚上來廣場玩耍跳舞的人比較多，訴求信息牆設在這裡可以讓更多人看到、知曉並儘早利用起來。”寶發社區黨委書記王佳麗告訴記者：“我們承諾百分百答覆、百分百處理，讓我們的工作更透明、更高效、更貼心，讓居民反映的問題在大家的共同監督下得到儘快解決。”

居民訴求信息牆的設立，可以說為社區工作的良好運作提供了良好的案例，不僅能解決居民反映的問題和訴求，還能引導居民們為社區發展積極建言獻策，群策群力，發揮群眾智慧，共同建立大家共同的幸福家園。